DAJ CYNK

[Aktualizacja] Play: zamawiasz przez Internet, odbierasz w salonie

28.09.2016

Dodane przez: orson_dzi

Kategoria: Taryfy, promocje, usługi

Interakcje: 9221

Ważne 11

7

Play wprowadził możliwość odbioru zamówień ze sklepu internetowego w salonach.

Play wprowadził możliwość odbioru zamówień ze sklepu internetowego w salonach.

Play, to kolejny operator, który wprowadza możliwość odbioru zamówień ze sklepu internetowego w salonie. Obecnie dostępnych jest ponad 250 punktów, ale w planach jest dodanie kolejnych. Oczywiście cały czas zamówienie można odebrać w domu.

Z jednej strony odbiór w salonie, to dobry wybór - paczkę można sprawdzić, a w przypadku niejasności w umowie dopytać konsultanta. Z drugiej strony umowa jest wtedy podpisywana w lokalu przedsiębiorstwa, więc nie ma możliwości skorzystania z odstąpienia od niej w ciągu 14 dni.

Aktualizacja
Jak poinformowało nas biuro prasowe Play, umowy wysłane do salonów nadal są traktowane jako zawarte na odległość i klientom przysługuje prawo odstąpienia od nich w ciągu 14 dni.

Źródło tekstu: Play; wł

Tagi: play
Komentarze
Zaloguj się
26. ~Minister
0

2016-09-28 21:15:57

Nie ma żadnego zawierania umowy przez telefon. Umowy zawarte przez telefon to są przedłużenia bez wymiany sprzętu. W przypadku umowy ze sprzętem do zawarcia umowy dochodzi w chwili podpisania umowy. Nie ma znaczenia co ktoś naklikał w necie tak samo konsultant może nagadać dowolnych głupot i nie jest to w żaden sposób wiążące. Operator nie ma obowiązku nawet rejestrowania takiej rozmowy ponieważ nie dochodzi podczas tej rozmowy do zmian w umowie bo przesyłka może np. wrócić niepodpisana i wtedy nic nie jest wprowadzane. Rozmowa jest wiążąca tylko wtedy gdy na jej podstawie są wprowadzane zmiany i wysyłane jest tylko pisemne potwierdzenie zmian (umowy bez wymiany telefonu). Tutaj do zawarcia umowy dochodzi w lokalu przedsiębiorcy więc konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia w ciągu 14 dni. To, że tak jest, to tylko dobra wola playa, z której w każdej chwili mogą się wycofać.

Odpowiedz

25. wlo
0

2016-09-28 20:39:47

24 - a ustawa mówi o zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych, nie o telesprzedaży ;-)

Odpowiedz

24. ~aero666
0

2016-09-28 17:06:12

@23 a gdzie ja pisałem, że to wyjątek wynikający z ustawy? Cała różnica jest pochodną wyłącznie zasad ustalonych przez operatorów (regulaminu telesprzedaży).

Odpowiedz

23. wlo
0

2016-09-28 16:35:10

22 - jeszcze innych wyjątków poszukaj ;-) Ustawa nie mówi o sprzedaży telefonów ;-)

Odpowiedz

22. ~aero666
0

2016-09-28 16:22:31

@19 tylko, że te umowy faktycznie są zawierane w chwili złożenia podpisu* przez klienta, czyli w tym wypadku w salonie operatora. Oczywiście nikt nie zabroni, aby Play stosował jednolitą, korzystniejszą dla konsumenta wersję, nawet gdy nie jest do tego zmuszony przepisami.* za wyjątkiem aneksów bez urządzenia, które zawiera się w trakcie rozmowy telefonicznej. Tylko wówczas i tak nie ma nic do podpisu, przychodzi tylko potwierdzenie zmiany warunków.

Odpowiedz

21. ~aero666
0

2016-09-28 16:18:03

@17 jeżeli telefon się tylko przejedzie w obie strony kurierem, bo klienta nie ma w domu albo odmówi przyjęcia paczki, to operatorzy również ponownie sprzedają takie urządzenie jako nowe – w końcu jest nowe. Jedyna strata to koszty przesyłki, ale przy umowach na taką skalę to pomijalne kwoty.Pracownicy salonów natomiast się pewnie mega ucieszą, bo kolejna rzecz do zrobienia, a wątpliwe by cokolwiek z tego było do planu/prowizji ;)

Odpowiedz

20. ~Krzysiek
0

2016-09-28 16:16:38

@18 - "Jak poinformowało nas biuro prasowe Play, umowy wysłane do salonów nadal są traktowane jako zawarte na odległość i klientom przysługuje prawo odstąpienia od nich w ciągu 14 dni."

Odpowiedz

19. wlo
0

2016-09-28 15:43:03

18 - prawo nie mówi o podpisaniu umowy tylko o zawarciu umowy. W przypadku umów telekomunikacyjnych zawieranie umów na odległość dodatkowo jest regulowane i ułatwione w sumie. Więc fakt podpisania ODBIORU umowy zawartej wcześniej nie odbiera prawa do odstąpienia od umowy.

Odpowiedz

18. ~
-1

2016-09-28 15:36:59

@13 prawo odstąpienia przysługuje osobom którzy PODPISZĄ umowę poza lokalem sprzedażowym skoro podpisujesz w salonie to w myśl prawa nie musi Ci przysługiwać Orange tego nie ma(wiem bo również tam pracuję) dlatego akcja Play to udogonienie dla klienta ukłon w stronę konkurencji chociaż przy ich zasięgu to raczej oczywiste zagranie że klienci chcą z tego korzystać w razie W :)

Odpowiedz

17. nemo2009
1

2016-09-28 15:09:01

W sumie,usługa odbioru paczki jest korzystniejsza dla Play. Nieodebrane paczki nie muszą być odsyłane,szczególnie te z telefonami.Nieodebrane telefony idą do powtórnej sprzedaży w salonie,jako nowe i po kłopocie.

Odpowiedz

16. ~Gość
-1

2016-09-28 14:53:45

Jest napisane "zamawiasz", a nie zawierasz. Zawierasz w salonie, więc nie możesz odstąpić.

Odpowiedz

15. ~
0

2016-09-28 14:44:48

14, pytasz zanim przedłużysz podczas rozmowy telefonicznej, odebranie od kuriera jest dokończeniem rozmowy z konsulem, jak ktoś nie wie na jakich warunkach przedłuża umowe albo zamawia nową umowe jest chyba mało rozgarnięty i powinien zwrócić koszty wysyłki,sam przedłuzałem umowy przez tel albo zamawiałem nowe ale zawsze się decydowałem bo w umowie było to co zamówiłem,jak ktoś nie wie czego chce to zanim zamówi powinien przejrzeć inne oferty i pytać na infolini, na czacie z konsulem na stronie netowej, a potem się zamawia,odstąpienie od umowy jest na poważne rzeczy jak w umowie by się coś nie zgadzało albo coś, reszta jak odstępuje z głupoty to powinni naliczać opłaty

Odpowiedz

14. ~TOMEK
0

2016-09-28 14:30:35

Jesli bedzie mozliwosc rozwiazania umowy na odleglosc bedziecie o tym powiadomieni a nawet otrzymacie druk do wykorzystania . NIGDY NIE ZASZKODZI PYTAĆ przed podpisaniem czegokolwiek a w razie wątpliwości wycofać się i NIC :NIE PODPISYWAĆ wtedy nie ma problemu ;) ROzmyśliłem się i nie ma sie co wstydzić ,takie czasy ze każdy chce coś sprzedać jak już sprzeda to jestescie zwykłymi petentami a nie klientami. POZDRawiam

Odpowiedz

13. ~~~
0

2016-09-28 14:17:47

No jasne, że można odstąpić w ciągu 14 dni. Kupujesz przez neta przecież

Odpowiedz

12. ~Calm7
0

2016-09-28 13:45:07

chyba kupie przez internet kilka playowskich starterów:-D

Odpowiedz