Użytkownicy smartfonów OnePlus znów zostali narażeni na utratę danych nie ze swojej winy, Tym razem chodziło o posiadaczy smartfonów OnePlus 8 i OnePlus 8 Pro. Problem już został częściowo rozwiązany, ale widać, że producent nie do końca panuje nad swoim oprogramowaniem.
Jakiś czas temu informowaliśmy o problemie smartfonów OnePlus Nord, które samoczynnie włączały fabryczny reset wraz z usunięciem wszystkich danych osobistych. Teraz podobny problem dotyczył flagowych modeli OnePlus 8 i OnePlus 8 Pro i związany był z aktualizacją oprogramowania OxygenOS.
Zobacz: Co robi OnePlus Nord w kieszeni? Fabryczny reset i usuwanie danych
Użytkownicy tych modeli otrzymali niedawno aktualizację stabilnego oprogramowania OxygenOS 11.0.1.1. Nowa wersja przyniosła kilka ważnych zmian, w tym poprawki bezpieczeństwa Google. Wkrótce po tym producent omyłkowo rozpoczął dotaczanie aktualizacji paczki z tym samym stabilnym oprogramowaniem OxygenOS do kanału beta Open Beta 3, czyli dla urządzeń, które uczestniczyły w programie testowym softu.
Skutkiem tych działań był całkowity reset ustawień fabrycznych i wykasowanie danych osobistych użytkowników. Pierwsze raporty o zdarzeniu użytkownicy smartfonów OnePlus 8 i 8 Pro zgłaszali w sobotę 7 listopada, o tym błędzie natychmiast został też powiadomiony producent.
Zobacz: OnePlus 8T Cyberpunk 2077 Edition debiutuje w Chinach
Mimo ostrzeżenia umieszczonego na forum OnePlus wielu użytkowników pospieszyło się z feralną aktualizacją i utraciło wszystkie swoje dane: zdjęcia, nagrania wideo, wiadomości itd. Co więcej, urządzenia, na którym zainstalowano nowy soft, straciły dostęp do aplikacji wykorzystujących mechanizm uwierzytelniania dwuetapowego, a użytkownicy nie mogli się zalogować do swoich kont Gmail, Discord, LinkedIn i GitHub.
Zobacz: OxygenOS 10 na bazie Androida 10 już dostępny dla OnePlusa 7 i 7 Pro
OnePlus wstrzymał wysyłkę OTA na kanale beta, za to aktualizacja wciąż jest dostępna na kanale stabilnym, gdzie jednak takich problemów nikt nie zgłaszał. Użytkownikom, którzy otrzymali aktualizację, ale jeszcze nie zrestartowali swojego urządzenia (co prowadzi do fabrycznego resetu), producent udostępnił plik APK jako tymczasowe rozwiązanie pozwalające uniknąć utraty danych.
Podobny problem miał już miejsce wcześniej – błędnie udostępniona europejska aktualizacja OTA dla telefonów OnePlus 7T w Indiach sprawiła, że ich użytkownicy w stracili funkcje specyficzne dla regionu.
Zobacz: OnePlus 8 i 8 Pro dostają Androida 11
Zobacz: OnePlus 8 i 8 Pro oficjalnie zaprezentowane. Świetne wyposażenie i wysokie ceny
Źródło tekstu: Xda Developers
