Menu

[KC-KARLOS]

darekka: oczywiście, że ta usługa uruchomiona na siłę, jednorazowo, to szwindel.

zulu144dwa: prędzej zamkną możliwość zamiany nowego NL na stary, dzięki czemu nowe oferty będą atrakcyjniejsze, aby nas wyrwać ze starych NL. Już to się dzieje, a nasze przykłady z pseudo promocją "PREZENT" na dzień dziecka tylko to potwierdzają.

Aktualny stan konta:

[darekka]

darekka: oczywiście, że ta usługa uruchomiona na siłę, jednorazowo, to szwindel.

ja im ten nowy+100GB, który mi jakiś automat wcisnął na 3 numery zaraz gdy uznali w pełni moją propozycje ugody(5ego czerwca reklamacja, 7ego telefon od operatora i przedstawienie ich propozycji, którą odrzuciłem podając swoje warunki ugody, 15ego przypomniałem się na czacie czy przystają na moje warunki czy przywracają starą 7ke, 15ego po 1-2 godzinach akceptacja moich warunków i ich wdrożenie. Nastepnie po ok.5 godzinach automat podmienił moje warunki na nowy nolimit+100GB) kazałem sobie schować i oddać mi to co zaakceptowali i ustawili w ramach ugody za problem z PREZENTem na 3 starych 7kach. W rozmowie telefonicznej 15ego konkretna konsultantka odkręciła wszystko w ok.30minut z nowego podrasowanego nolimitu+100GB na starą 31ke z moimi parametrami.

P.S. z tego co widze to odnowienie masz za prawie 2 miesiące w wyniku skumulowania nolimitów(na plus dostałeś darmowy miesiąc za 25zeta+200GB starej 31ki).

[KC-KARLOS]

O jak pięknie Automatyczny Max (*500) odczytuje stan paczek internetowych i ich ważność, zgodnie ze schodkami ich wykorzystania. W moim wypadku:
1) 25,2 GB z GB za Gole
2) 2,4 TB (liczy w przybliżeniu) bonusowych GB z doładowań
3) 8,8 TB GB z no-limitów.

[bxx1]

Mi sie też skumulowało i 2 odnowienie dopiero za 18 dni.Zobaczymy czy odnowi sie ze 100gb czy tylko 3gb jesli 3 to zrobili szwindel i tyle.Ale cierpliwosci nerwy są nie potrzebne.Trzeba czekać :-)Poza tym przydzielane jest to każdemu indywidualnie konsultantka z którą rozmawiałeś twierdzi że raz czy dwa dostaniemy te 100 gb nie mając wglądu w nasze konta jak to jest faktycznie ,więc nie ma racji w tej sprawie.

[darekka]

Mi sie też skumulowało i 2 odnowienie dopiero za 18 dni.Zobaczymy czy odnowi sie ze 100gb czy tylko 3gb jesli 3 to zrobili szwindel i tyle.Ale cierpliwosci nerwy są nie potrzebne.Trzeba czekać

tutaj macie ten problem, że nie ma jednoznacznej odpowiedzi na Wasze reklamacje w, których napisano, że w ramach reklamacji w związku z brakiem możliwości przywrócenia starej 7ki dajemy odnawialny pakiet z mmsami+100GB w cenie 7złotych za każdy tydzień działania usługi. Oczywiście mam nadzieję, ze Was nie robią w konia i się nie okaże, że dostaliście to jednorazowo, a dalej będzie tylko 3GB ale brak takiej odpowiedzi budzi u mnie uzasadnione podejżenia(obym się mylił). Do tego co konsul to jak piszecie ma inne zdanie na ten temat więc nie widzą jednoznacznej informacji,notatki aby w razie co była podkładka.

@Karlos20 zaryzykował i wynegocjował stary nolimit ale z pewnymi 200GB+1GB co odnowienie(mimo faktu, ze kilka razy kazano jemu w zasadzie spadać), ja również od 2 tygodni mam stary 31dniowy ale na BARDZO indywidualnie wynegocjowanych warunkach na 3 numerach(stracone stare 7ki w promocji PREZENT )

[forum_tg]

O jak pięknie Automatyczny Max (*500) odczytuje stan paczek internetowych i ich ważność, zgodnie ze schodkami ich wykorzystania. W moim wypadku:
1) 25,2 GB z GB za Gole
2) 2,4 TB (liczy w przybliżeniu) bonusowych GB z doładowań
3) 8,8 TB GB z no-limitów.

Brawo

[bxx1]

tutaj macie ten problem, że nie ma jednoznacznej odpowiedzi na Wasze reklamacje w, których napisano, że w ramach reklamacji w związku z brakiem możliwości przywrócenia starej 7ki dajemy odnawialny pakiet z mmsami+100GB w cenie 7złotych za każdy tydzień działania usługi. Oczywiście mam nadzieję, ze Was nie robią w konia i się nie okaże, że dostaliście to jednorazowo, a dalej będzie tylko 3G.

Trzeba czekać do kolejnych odnowień i wyjdzie w praniu/ale jeśli utawili ręcznie 100gb to tyle być powinno.Czekamy jak to zrobi "system".

[KC-KARLOS]

bxx1: powtórzę jeszcze raz - pakiet został przyznany ręcznie i bez uprzedniego powiadomienia. Później odnowi się za 7 zł na 7 dni za każdym razem ze stałą ilością 3 GB. "Doradcy" i "techniczni" mają możliwość modyfikacji usług NL - dlatego dzięki temu zamieszania otrzymaliśmy kilka wariantów no-limit przyznawanych jednorazowo, bez dodatkowych opłat.

[bxx1]

Musze poczekać do czasu odnowienia usługi.Jeśli będzie 3gb to reklamacja.Stary pakiet za 25 zl miesięczny mnie nie ratuje nawet z licznikiem 200gb dla tego nawet o to nie pytałem.Zmiana na nowy pakiet w którym ma być tylko 3gb to nie jest żadna rekompensata (po staremu prawie 50 gb),to sobie sam ten nowy pakiet mogłem właczyć.

[darekka]

Musze poczekać do czasu odnowienia usługi.Jeśli będzie 3gb to reklamacja.Stary pakiet za 25 zl miesięczny mnie nie ratuje nawet z licznikiem 200gb dla tego nawet o to nie pytałem.Zmiana na nowy pakiet w którym ma być tylko 3gb to nie jest żadna rekompensata (po staremu prawie 50 gb),to sobie sam ten nowy pakiet mogłem właczyć.

problemem w ewentualnych reklamacjach jest brak jednoznacznej odpowiedzi na reklamacje mówiącej o stałym włączeniu takiej podrasowanej usługi+100GB...tym bardziej, że to dali/wcisnęli ludziom niejako automatycznie nawet bez odpowiedzi na reklamacje(może to być taki pakiet na przeczekanie prób ogarnięcia problemów z PREZENTem ale jakoś nic na to nie wskazuje) w tym i mi ale odkręcili to skutecznie.
Źle wróży podawanie tych 100GB w podrasowanym nowym na "gębe" bez potwierdzenia pisemnego. Oczywiście możecie składać reklamacje(gdyby jednak było 3GB) ale im dłużej od sajgonu prezentowego tym mniejsze ciśnienie ma operator...na początku dało się dobrze i skutecznie negocjować, teraz Karlos20 po wielu nieskutecznych reklamacjach dopiero z łaską dostał te ledwo 200GB(po 2 godzinnym męczeniu konsultantki) i stary nolimit(myśle, że fartem trafił na kogoś komu się chciało pomóc tak po ludzku skoro systemowo kazano spadać to dano coś na otarcie łez).

Musze dodać, ze mają/na bank mieli duże możliwości ogarnięcia problemu utraty profitów starej 7ki ale idą obecnie po najmniejszej linii oporu dając podrasowany nowy+100GB(a może potem 3GB) tygodniowy lub po mega męczeniu daja stary miesięczny i ledwo 200GB.

P.S. nawet nie chcę tu podawać moich warunków ugody(nikt o to nie pytał) na 3 numerach aby Was nie drażnić, bo to co Wam dali to...żenada patrząc na skutki pomyłki operatora. Fakt gdyby te 100GB dali Wam na stałe to część z Was jest zapewnie na spory plus ale część jest stratna i to dość konkretnie lecz każdy z Was indywidualnie ocenia swoją sytuację i akceptuje lub nie te warunki.

[ruki101]

@darekka, zdradź te warunki jakie otrzymałeś ciekawi mnie rozrzut pomiędzy tym co dali w opcji minimum ( najmniejsza rekompensata ) a maksimum ( zakładam, że to Twoja opcja ).
Wspomnę tylko, że mam przeczucia, iż system cofnie to do pierwotnej konifguracji ( obym się mylił ) i znowu będzie trzeba walczyć o swoje na drodze reklamacji.

[darekka]

Ostrzegałem rozstrzał jest ogromny pomiędzy tym co dostaliśmy-mi zepsuli 3 numery ze starą 7ką, Wam po jednym . Czy komuś dali więcej-nie wiem i nieskromnie powiem, że wątpliwe aby ktoś dostał więcej, bo coś czuje, że mi jako pierwszemu zakończono oficjalnie reklamacje PREZENTu(5ego reklamacja na czacie,7ego "negocjacje" czyli albo moje warunki-patrz niżej albo oddać 7ke starą, 15ego uznanie w pełni moich warunków ugody).

BYŁO----------------------------------------------JEST
Stara 7ka(przed cudami-wielkość ostatniego pakietu) -----> Stara 31ka(od 15 czerwca po ugodzie-wielkość 1szego pakietu ustawiona zgodnie z moimi warunkami postawionymi 7ego)
Numer 1: 46GB/7dni+1GB ----->1000GB/31dni+1GB co odnowienie
Numer 2: 91GB/7dni+1GB ----->1000GB/31dni+1GB co odnowienie
Numer 3: 93GB/7dni+1GB ----->1000GB/31dni+1GB co odnowienie
oczywiście liczniki odnowień zostały tak ustawione aby staż dawał te 1000GB(tak jeden tysiąc GB za 25zł z cyklem 31dniowym+1GB co odnowienie). Za pierwszy 31dniowy stary "ugodowy" nolimit na tych 3 numerach nie pobrano kasy!


i na 2 numerach z większym stażem jest tak:

W reklamacji z 5ego oczekiwałem przywrócenia starej 7ki i rekompensaty 25zł...
nadmienię, że już 7ego dzwoniono z propozycją ugody na poziomie wielkości sumy miesięcznej GB czyli 400GB jeśli zostanę na starej 31-ce za 25zł ale przedstawiłem argument, ze po miesiącu byłbym stratny względem starej 7ki(co tydzień więcej o 1GB), a tak być nie może skoro to oni dali ciała kilkukrotnie i jeśli chcą zakończyć temat to oczekuję na WSZYSTKICH numerach startu od 1000GB+1GB i zostaję na starej 31-ce, a jak nie to mają oddać co zepsuli czyli starą 7ke. Poproszono o czas na skonsultowanie sprawy i moich oczekiwań. 15ego na czacie pierwszej osobie, która się połączyła zadałem pytanie czy przystają na moje warunki czy też przywracają starą 7ke-dostałem info, że reklamacja jest w trakcie rozpatrywania. Za godzine dostałem potwierdzenia akceptacji moich warunków i ich wprowadzenie w praktyce+odpowiedź na email podpisana danymi osoby dzwoniącej 7ego, plus zakończenie reklamacji z notką w apce/mój orange, plus sms z aktywacją usługi "Gratulacje! Rozmowy i SMSy bez limitu do wszystkich sieci+1000GB zostały właczone i są ważne do...". W Mój Orange widzę wielkość ostatniego pakietu na 1000GB(w bajtach podane) oraz liczniki odnowień na 985-983 zależnie czy numer prawie 2 lata ma czy też rok, bo ma się "na start" 15,17 lub 20GB+ilość odnowień*1GB. Kod sprawdzajacy usługę zwraca standardowy sms o działaniu starego 31dniowego, bo w końcu usługa aktywna to stara miesięczna.

Te oto warunki 15ego system samoczynnie podmienił aktywując nowy podrasowany nolimit+100GB lecz telefonicznie odkręcono tą autoaktywacje w 100% przywracając wszystko ponownie do ugodowych warunków.

P.S. kurcze jaki ja ugodowy człowiek jestem

P.S.2 Mam nadzieję, że nie zepsułem Wam radości z tego co otrzymaliście ale ja jestem bardzo zadowolony z tego PREZENTu(zresztą pisałem na początku problemów, ze ja traktuje takie promocje problematyczne jako możliwość zarobku-liczyłem w tamtym czasie na oddanie starej 7ki+stosowna kasa w formie doładowania np.25zeta).

[bxx1]

O.to ładnie.Mogłem im reklamować o stary no limit za 25 zl z licznikiem choćby te 400.Bo teraz jak nie ma pewności czy faktycznie tyle mi bedzie za każdym razem przedłużało o te 100gb.

[darekka]

O.to ładnie.Mogłem im reklamować o stary no limit za 25 zl z licznikiem choćby te 400.Bo teraz jak nie ma pewności czy faktycznie tyle mi bedzie za każdym razem przedłużało o te 100gb.

problem jest w tym, że nie chcą jak widać na przykładzie Karlos20 dawać nic ponad licznik odnowień ze starej 7ki czym robią ludzi na szaro, bo miał ktoś 400GB z 7ki to teraz z bólami dali 200GB na miesiąc. Nawet poszli dalej i odrzucali zasadne reklamacje i palą głupa, że sam se zepsuł. Do tego nie wiadomo co dali tak naprawde w tej podrasowanej nowej+100GB oraz nie wysłali ludziom odpowiedzi na reklamacje mówiących, że nie da się starej 7ki więc dajemy na stałe nową+100GB(co będzie przy odnowieniu tego to loteria, bo każdy konsul gada/pisze co innego). Słowem bardzo źle podeszli do tematu-mi się udało może fartem trafić na ludzi kumatych(a może mam przy peselu notke o te 16groszy w NJU, że klient bez krawata i się awanturuje ), a u reszty jest jak widać raz lepiej raz gorzej ale generalnie słabo i niepewnie.

Uważam, że jak się nie odnowi podrasowana nowa+100GB to zawsze na 12msc. wstecz jest czas na reklamacje i oczekiwanie starej 31dniowej wersji plus jakaś wynegocjowana ilość odnowień/GB.

[lukjac]

darekka, Ehh, to ja siedzę na 7ce, mam 130 odnowienie czyli miesięcznie ponad 0,5 TB za 30-31 zł/msc. A Ty, z mniejszym stażem płacisz mniej a dostajesz więcej, powinieneś przeprowadzać wykłady ze składania reklamacji i jak walczyć o swoje, hehe (tak, wiem że Tobie rozpatrywali rekl. jako jednemu z pierwszych)

[darekka]

darekka, Ehh, to ja siedzę na 7ce, mam 130 odnowienie czyli miesięcznie ponad 0,5 TB za 30-31 zł/msc. A Ty, z mniejszym stażem płacisz mniej a dostajesz więcej, powinieneś przeprowadzać wykłady ze składania reklamacji i jak walczyć o swoje, hehe

Jedna zasadnicza różnica Ty masz 1 simke, a mi 3 zepsuli stare 7ki więc twarde warunki musiały być .
w zasadzie opisałem wszystko co i jak wyżej-może być tak, ze fart trafienia na ludzi ogarniętych(7ego telefonicznie gdy zadzwonili oraz 15ego druga osoba na infolinii odkręcała samoczynne włączenie podrasowanej nowej+100GB do stanu z uznania moich oczekiwań ugodowych) albo notka przy peselu, żem bez krawata jest i się awanturowałem o 16groszy i skuteczna walka o ożywienie dziewiczego "białego startera" wraz ze starymi nolimitami za 7zeta gdy w marcu 2022 pokasowali takie nieużyte/niezarejestrowane mimo daty ważności do 31 grudnia 2022

tak poważnie to kulturalna, merytoryczna rozmowa z argumentowaniem swojej racji/wyłuszczenie w czym problemy zrobili i czego oczekuję bez poniżania siebie ani wyżywania sie na drugiej stronie. Sama reklamacja 5ego też na czacie jasna była: zepsuliście 7ke włączając 31dniówke bez mojej zgody i wbrew warunkom promocji opisanymi w pkt.11 i dalej więc oczekuje przywrócenia 7ki starej i 25zł doładowania.
7ego telefonicznie jak zadzwonili: skoro nie da się odzyskać 7ki z Waszej winy to Wasza oferta ugody 400GB za 25zł jest nieakceptowalna(byłbym stratny po miesiącu, a tak nie może być) więc albo dajecie po 1000GB+1GB albo...oddajcie starą 7ke. Tu zagrałem ostro mając konkret argumenty o stratach wynikających z ich błędów na 3 simkach.

Też mam jeszcze starą 7ke ale już nie kombinowana była z PREZENTem(nie włączana promka) więc nadal jest 7ką.

[KC-KARLOS]

darekka: no to się wydało ile dostałeś neta

[bxx1]

16.07.2023 godz 12.07 odnowienie cyklu.Cholera i tyle czekać.Darekka wtedy na reklamacje i powrót do starej NL za 25zl będzie możliwy?

[KC-KARLOS]

bxx1: proszę, czytaj uważnie posty. Powrót na stary NL za 25 zł jest możliwy z zachowaniem GB. Męcz doradczynię i wołaj o przywrócenie licznika odnowień. Zyskasz na tym, bo jeśli włączy się stary NL z wynegocjowanym pakietem GB, wejdą od razu na saldo, a usługa odnowi się w sierpniu bez dodatkowego ryzyka - wiedząc, ile dostaniesz przy kolejnym odnowieniu.

[darekka]

16.07.2023 godz 12.07 odnowienie cyklu.Cholera i tyle czekać.Darekka wtedy na reklamacje i powrót do starej NL za 25zl będzie możliwy?

możliwy jest zawsze tylko problem obecnie jest z trafieniem na kogoś kto ustawi ilość odnowień/wielkość pakietu na jakąś akceptowalną dla kogoś kto stracił starą 7ke-przykład Karlos20 (i mój ale u mnie to inna zupelnie sytuacja i może niepowtarzalna) pokazuje, że nie jest to łatwe acz możliwe do negocjacji-jedynie trzeba mieć fart i trafić na kogoś ogarniętego i chętnego do pomocy.