Menu

[delKichote]

Tylko dziwne, bo wcześniej gdy wypowiadałam umowę, zawsze przychodził list od T-mobile z potwierdzeniem i dzwonili z BOK z ofertą utrzymaniową...

Ja mam odwrotnie: powiedzieli, że na informację w temacie wypowiedzenia muszę czekać 30 dni, ale wydzwaniać "z ofertą" na mój numer to próbowali już parę razy... (tylko nigdy nie było mnie w domu wówczas )

[ahmed]

UKE potwierdziło mi mozliwość przenisienia między 01.09 a kocem okresu rozl. mimo że złożyłem przeniesienie na kartę.

[FISHBONE89]

Ja od dziś jestem szczęśliwą osobą, która przeniosła numer to Play po tej podwyżce abonamentu o 5 zł.

Wniosek złożyłem 1 sierpnia (piątek) w Play, dałem im pełnomocnictwo. Oprócz tego napisałem oświadczenie do T-Mobile w którym informowałem, że nie zgadzam się na podwyżkę i w związku z tym będę wypowiadał umowę przez innego operatora i, że informuję ich, że obecny numer będę się starał przenieść do innej sieci. To oświadczenie zaniosłem do salonu T-Mobile w moim mieście.

Na moje oświadczenie dostałem po jakichś 2 tygodniach zwykły list od T-Mobile w którym mi napisali, że umowa przestanie obowiązywać z dniem 9 wrzesień i, że obecny numer przejdzie do systemu na kartę.

A w poniedziałek, 4 sierpnia zadzwonił do mnie konsultant z Play i poinformował mnie, że jest zgoda na przeniesienie numeru do nich z dniem 9 wrzesień.

[bartex03]

Dzisiaj przyszło pisemko że umowa zostanie rozwiazana 24 wrzesnia i itp.

Mam pytanie, do tej pory nikt z Działu Utrzymania T Mobile nie dzwonił , czy takiego telefonu mogę się spodziewać w najbliższym czasie, czy może samemu przedzwonić ?

Druga sprawa jakie dostajecie oferty utrzymaniowe czy np można wynegocjować to samo co sie miało + rabat który zniweluje podwyżke

Czy w przypadku rozwiazania umowy za 2 tygodnie jest szansa na tą oferte ( do tej pory jak grochem o sciane) - z zachowaniem numeru bo żadnej problem dla mnie brać nowy numer ?

http://www.t-mobile.pl/oferta-jump-bez- ... prom_35498


Pozdrawiam i dziękuje za podpowiedzi

[zygikuleczka]

bartex03, te przygłupy z Tmobile nie dzwonią po otrzymaniu wypowiedzenia. Jak chcesz ofertę przedłużeniową to sam zadzwoń. Tej oferty, którą linkujesz nie dostaniesz na bank. Zobacz jak wygląda opis "dla kogo" w regulaminie promocji. No ale sądzę, że dla kogoś ona jest przeznaczona;]

Można ewentualnie przy wypowiedzeniu zgłosić chęć przeniesienia nr do oferty na kartę, no chyba, że rzeczywiście Ci numer nie jest potrzebny.

Jako ofertę możesz otrzymać anulowanie podwyżki i zachowanie poprzednich warunków albo możesz przejść na któregoś z Jumpa na 15 miesięcy bez telu lub 24 miesiące z telem.

[bartex03]

bartex03, te przygłupy z Tmobile nie dzwonią po otrzymaniu wypowiedzenia. Jak chcesz ofertę przedłużeniową to sam zadzwoń. Tej oferty, którą linkujesz nie dostaniesz na bank. Zobacz jak wygląda opis "dla kogo" w regulaminie promocji. No ale sądzę, że dla kogoś ona jest przeznaczona;]

Można ewentualnie przy wypowiedzeniu zgłosić chęć przeniesienia nr do oferty na kartę, no chyba, że rzeczywiście Ci numer nie jest potrzebny.

Jako ofertę możesz otrzymać anulowanie podwyżki i zachowanie poprzednich warunków albo możesz przejść na któregoś z Jumpa na 15 miesięcy bez telu lub 24 miesiące z telem.

To biore tą oferte z linka jako nowy numer na pół roku - na firme - super sprawa bo na numerze mi nie zależy a telefony zawsze na wolnym rynku kupuje.

Na marginesie dziwne podejście, że nie dzownią, np Plus ( mam u nich numer i Power LTE) męczą męczą a na koniec jak zostaje 2 dni do wypowiedzienia zgadzają sie na wszystko

Pozdr.

[mk888]

Jako ofertę możesz otrzymać anulowanie podwyżki i zachowanie poprzednich warunków albo możesz przejść na któregoś z Jumpa na 15 miesięcy bez telu lub 24 miesiące z telem.

od 2 tygodni wycofali sie z anulowania podwyzki a te 15/24 m-ce bedzie sie liczyło od zakonczenia aktualnej umowy.

[zygikuleczka]

Obowiazywanie umowy zawsze tak w tej branzy(telefonowej) wyglada. Aneks nie zeruje okresu zobowiazania co jest meeeega slabe, bo np w telewizjach kablowych czy satelitarnych nowa oferta zakresla czas umowy i jest logiczne.
A wycofanie sie z tej anulacji podwyzki to wydaje mi sie ze kwestia pogadania. Dla niezainteresowanych wiele mozna zalatwic...

[ahmed]

ogólnie zauważyłem że TM przeczekał najgorsze czasy, zwolenników znowu nie brakuje. W końcu zasięg mają dobry....i nic poza tym.
TO tak jak z POlską władzą, przeczekać aż tłuszcza zapomni o przekrętach.

[erymo]

od 2 tygodni wycofali sie z anulowania podwyzki a te 15/24 m-ce bedzie sie liczyło od zakonczenia aktualnej umowy.

potwierdzam, wczoraj pani zapytala mnie co moga zrobic zebym zostal, odpowiedzialem ze poprostu anulowac piątaka (umniejszyloby to ich przychod z mojego numeru do konca obecnej umowy o 50pl brutto ), odpowiedzial ze nie moze....

moich kilka stów rocznie bede przelewal na konto konkurencji
a pseudo dotowaniem telefonów nie jestem zainteresowany - przy urzadzeniach ze sredniej polki wynosi ona ponizej 100pln na umowe czyli mniej niz 4pln na miesiac

pewnie wskaznik "skubania klientów" stal sie wazniejszy od wskaznika ilosci aktywnych kart bo co to za klient co placi tylko 20-30pln na miesiac....

[FISHBONE89]

Nawiązując do mojego poprzedniego postu KLIK dostałem dziś fakturę z T-Mobile (przeniosłem 2 numery ale mam jeszcze jeden w "różowej sieci").
Na fakturce jest tylko ten jeden numer który pozostał i żadna kara umowna NIE została naliczona.
Jedynie jest błąd gdyż na fakturze nadal widnieje usługa "Bezpieczny Internet 100 MB" przy numerze, który został przeniesiony. Sprawa już zgłoszona i będzie korekta do faktury za tą usługę.

[ahmed]

dzisiaj dostałem sms-y o tym że umowy "po liście od TM" zakończą się za 8 dni, potem przejdą na kartę itd.
W BOA powiedziano mi żeby wniosek od RBM lub NJU nie wpłynął wcześniej niż dzień zakończenia.
Czy ktoś wie KIEDY rejestrując przeniesienie przez net do nju lub rbm - tamci operatorzy wysyłają info do TM o zgodę na przeniesienia numeru ? Czy automatycznie w dniu rejestracji zgłoszenia przez net ?

[Kryniczanin]

ahmed, Dopiero po powrocie podpisanego wniosku od Ciebie.

[ahmed]

ahmed, Dopiero po powrocie podpisanego wniosku od Ciebie.

to by było ok, tylko że jak wypełniam wniosek to każą podać numer (to oczywiste) celem sprawdzenia czy przeniesienie jest możliwe itd.
@Kryniczanin wiesz o co chodzi, gdzie oni to sprawdzają ? czy aby nie w TM wraz z danymi rejestrowymi (imię nazwisko pesel) ?

[user_delete21]

ahmed, przy wypełnianiu wniosku sprawdzają tylko w jakiej sieci obecnie znajduje się numer oraz wysyłają SMS z kodem weryfikacyjnym.

"Prawdziwy" wniosek MNP zostanie zarejestrowany dopiero, gdy dostaną podpisane papierowe dokumenty.

[ahmed]

ok, ale zapytałem a @Zbuntowany odpisał:
[quote]No a kiedy wypełniałeś formularz i kiedy był kurier, możesz podać konkretne daty ? Czy 22.09 to odp. z nju czy sam to zaznaczyłeś i czy przenosiłeś z prepaid/abo czy nowy numer ?[quote]

[quote]Wczoraj wypełniałem i czekam dopiero na kuriera.Przenosze z heyah na karte.Data przeniesienia "sama" sie ustawiła na 22 wrzesień i nie mogłem jej zmienić.[quote]

i tu obawiam się że data ustawi się np. 19 września a moje umowy skończą się 21, co więcej będzie zmiana z abo na prepaid, czy nie lepiej poczekać ?
Wiecie o co chodzi, chciałem uniknąć jazdy z 4 numerami "na zdrapkach"

[user_delete21]

ahmed, to już specyfika MNP gdy dokumenty przesyłane są przez kuriera. Sieci ustawiają odpowiednio daleką datę przeniesienia, z uwzględnieniem zapasu na obieg dokumentów. Ciebie bardziej dotyczy inny problem, kiedy dokumenty od kuriera wrócą do operatora i zostaną wprowadzone do systemu – nie może się to odbyć wcześniej niż w dniu aktywacji taryfy na kartę.

[bartex03]

Zadzwonilem dzisiaj do T-mobile i poinformowalem ich że składam dyspozycje wylaczenia numeru 24 wrzesnia i nie wyrazam zgody na przeniesienie numeru na karte i rezerwacje numeru przez kolejne 62 dni (według pisma jakie od nich otrzymałem)

I stał się cud, Konsultant wielce "zakłopotany" zapytał czy nikt z T-Mobile nie kontaktował się ze mną w celu przedstawienia oferty utrzymaniowej.

Zapytalem go czy mają oferte dla fanów fb jump bez limitu i internet 0,5GB na 6 miesiecy.. cisza i mówi że takiej ofery nie ma i nigdy nie było, pytam się jest pan pewien... tak

Podalem mu numer zamówienia w/w oferty realizowanej przez sklep T-Mobile i powiedzialem ze dostalem sms'a i e-mail ze wlasnie kurier DHL dostarczy mi jutro umowę, którą podpisalem na firme.

Rozłączył sie Cale T-Mobile

Pozdrawiam

[ahmed]

dzś dostalem odp. że po przejsciu na kartę kasują dane i trzeba od nowa rejestrować.

[delKichote]

dzś dostalem odp. że po przejsciu na kartę kasują dane i trzeba od nowa rejestrować.

Gratulacje , "witamy w de-mobilu". (Nawiasem mówiąc, pisano o tym tutaj parę razy...).
To granie na czas przez de-mobila i próba wyżyłowania chociaż kolejnych aż 5 zł więcej od uciekającego abonenta - jeszcze jeden powód, żeby porzucić tą "najlepszą sieć" i nigdy do niej nie wracać!