Telekomunikacja jak na dłoni






MVNO Folx - dyskusja ogólna

Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 14:54

@Kaspeed piszesz:
kaspeed napisał(a):z marszu zabrali 9,99 i 29,99 to tutaj po wyłączeniu subskrybcji robi ci sie owszem 90dni karencji ale rownież masz zaległość wobec operatora.


A Ja Ci odpowiadam:
9. Użytkownik w każdej chwili może dezaktywować Subskrypcję. Dezaktywacja Subskrypcji powoduje również cofnięcie zgody na zlecenie cyklicznych płatności kartą płatniczą za Subskrypcję.

Jak mozna pobrac kase za okres, w ktorym usluga nie byla realizowana ???
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 14:57

kaspeed napisał(a):No tak ale w momencie jak chcesz odpalić znowu subskrybcję po tych 85 czy 88dniach masz już wg regulaminu zaległość wobec operatora.


Jeszcze raz napisze Nie mam zadnej zaleglosci wobec operatora, poczytaj wczesniejszy moj post.
Widze ze nie rozumiesz za bardzo czym jest wylaczenie suskrypcji.
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez kaspeed » 23 sty 2018, o 15:12

Teraz niemasz. Ale za te 60-80dni bedziesz miał. Ten zapis w regulaminie o braku przywrocenia subskrybcji mowi jasno;)Z automatu robi ci sie zaległosc.( za okres w którym nie płaciłes operatorowi) Ja ci mowie że masz ogromne szanse ze nie przywrocisz subskrybcji bez uiszczenia zaległej opłaty subskrybcyjnej. :mrgreen: Sam widzisz jak regulamin jest napisany. Zapis o braku odpalenia subskrybcji bez uiszczenia zaleglej opłaty daje jasno obraz co mogą zrobć.( zaległa opłata w abonamencie powoduje naliczenie odsetek lub odcięcie sygnału tutaj jest to uznane jako poprostu dług wobec operatora) Czym może być zaległa opłata w sytuacji gdy mamy folx i subskrybcję bez limitu? ( sms premium itd nie wyslesz bo nie masz jak aby zrobić debet- zadłużenie wobec operatora.) Z rozmów również nie narobisz sobie zaległosci wobec operatora.Jedyne co przyszło mi do głowy to właśnie okres w którym zawiesiłeś subskrybcję.( Przewija sie w regulaminach nawet zawieszenie/wyłączenie subskrybcji.) Dla mnie jest to proste i klarowne wg regulaminu:Wyłączam i mam 90dni na rezygnację calkowitą.Jednak jeśli chce wrocić to musze uregulować te 90zł za czas w którym numer wisiał w próżni. Celowa klauzura niedozwolona jak dla mnie.Tych kruków jest sporo jak sam zauwazyłeś.
Ostatnio edytowano 23 sty 2018, o 15:22 przez kaspeed, łącznie edytowano 1 raz
folx.com kod polecający:​68678939
1miesiac za darm​o aktywacja 9,99​ z tym kodem 1mi​esiac darmo.
kaspeed
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 3140
Dołączył(a): 9 cze 2012, o 17:49
Lokalizacja: Z domu
Pochwały: 11
Model telefonu: Huawei P8Lite
Sieć: Orange POP,Heyah

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 15:22

@kaspeed
napisz tak na serio na ktory pkt regulaminu cennika sie powolujesz.
I ktory pkt regulaminu mowi ze z automatu robi sie jakas zaleglosc ?
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez kaspeed » 23 sty 2018, o 15:26

Napisałem który punkt regulaminu.Ponowne włączenie subskrybcji... W nim masz zapisane że nie włączą subskrybcji dopoki nie uregulujesz zaległośći wobec operatora. Może ty to odbierasz dwustronnie ja zaś nauczony tym jak postąpili w moim wypadku widzę że na 2000% zabiorą kasę zaleglą za czas zawieszenia numeru.Dla mnie zaległosć to te dni wiszące w próźni.Owszem kasy lnie pobiera bo wyłączyłeś ale....Spojż na temat z mojego punktu widzenia. Dla ciebie to nie możliwe dla mnie jak najbardziej możliwe. Tak samo jak jaja z odzyskaniem środków dodatkowych.( niema nigdzie info że nr musi byc w sieci do konca i niema rownież wzmianki że oddadzą kase po 90dniach)

Podsumuje kruki jakie znalazłem:
1.Jeśli masz środki dodatkowe jak ja na żony numerze sproboj je odzyskać bez straty numeru.(wg regulaminów masz prawo do zwrotu środków.Faq mowi żeby skontaktować się z BOK.BOK mowi że musze wyłączyć subskrybcje i po 88dniach napisać o zwrot.Niema tego nigdzie zapisanego!!albo ja ślepy jestem)I niema słowa że nr tracimy,Kolejne zapisy/info od konsuli niedozwolone.

2. Ponowne uruchomienie subskrybcji :
Wg regulaminów nie możesz uruchomić subskrybcji jeśli masz zaległosci wobec operatora.Jak zrobić zaległość? Jedyne co nasuwa się logiczne to brak comiesięcznej wpłaty subskrybcyjnej.W zachowaniu ciągłosci opłat.(wyłączenie na 90dni)Choć przeczy temu zasada wyłączenia subskrybcji

3. Kruczek z kwotą 9,99 po uruchomieniu subskrybcji operator dodaje dodatkowe 9,99 na konto środków dodatkowych.Wyłączam włączam subskrybcje i powinni dawać za każdym razem??Wg regulaminów promo itd te 9,99 dostajemy jednorazowo przy aktywacji 1 subskrybcji.Ale już wg innego regulaminu niema precyzji na ten temat.

Podsumowując wg mojego toku rozumowania mają prawo pobrać i uznać te zawieszone 90dni jako zaległość.Mają zapis w regulaminie pod ktory mogą to podciągnąć.
folx.com kod polecający:​68678939
1miesiac za darm​o aktywacja 9,99​ z tym kodem 1mi​esiac darmo.
kaspeed
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 3140
Dołączył(a): 9 cze 2012, o 17:49
Lokalizacja: Z domu
Pochwały: 11
Model telefonu: Huawei P8Lite
Sieć: Orange POP,Heyah

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 15:45

Rozmawialem na chacie jakis czas temu i FOLX potwierdza moja wersje:
Ja:
"Mam 3 miesiace darmowej subskrypcji, co sie stanie jak wylacze subskrypcje i bede chcial ponownie ja wlaczyc np. za 2 miesiace, to nadal bede mial te 3 miesiace ?"
FOLX:
"Sprawa wyglada tak: mozesz wylaczyc subskrypcje na max 90 dni, po tym czasie twoj nr jest dezaktywowanya darmowe miesiace przepadaja"
Ja:
"OK, ale jesli okres bez subskrypcji bedzie krotszy niz 90 dni to te 3 darmowe miesiace beda dalej na moim koncie ?"
FOLX:
"Oczywiscie darmowe miesiace beda dalej na twoim koncie. W tym czasie nie bedzie mozliwosci wykonywania polaczen SMS/MMS i korzystania z internetu"

I tyle w temacie.
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez kaspeed » 23 sty 2018, o 15:47

No to przeczy sie z moimi rozmowami.Owszem czekają darmowe miesiace do 90dni. Ale wg regulaminu moga nie przywrocić ci tych darmowych miesięcy albo przywrocą jak pobiorą zaległe opłaty. Sam zobacz jak masz regulaminy zapisane. A to co oni mowią to śmiało można wsadzić między bajki. Patrz moje jaja z odzyskaniem kwoty 9,99.Nie odzyskałem. Mam wybór stracić nr i odzyskać albo olać....( padlo na przeniesienie nr którego de fakto od 16stego dalej nie oddali!!)


Po raz ostatni powtórzę że mają prawo uznac przerwę w działaniu jako zaległosć wobec operatora.Mają zapis w regulaminie pod który da się ewentualne pobranie 29,99 x tyle czasu ile będzie zawieszone podciagnąć.I to zgodnie z regulaminami.Skoro u mnie pobrali 29,99 choć powinienem miec 1 miesiac za darmo tak tutaj jestem pewny że pobiorą zaległe opłaty i uznają to za obciązenie zaległe.Mimo że nie korzystałeś;) Na tym konczę analize tego durnego zapisu bo ty widzisz swoje ja wiedząc jak robią widzę że mogą pobrać i gówno im zrobisz. Bo mają to w regulaminie.
folx.com kod polecający:​68678939
1miesiac za darm​o aktywacja 9,99​ z tym kodem 1mi​esiac darmo.
kaspeed
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 3140
Dołączył(a): 9 cze 2012, o 17:49
Lokalizacja: Z domu
Pochwały: 11
Model telefonu: Huawei P8Lite
Sieć: Orange POP,Heyah

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 15:56

@kaspeed Ty przeniosles nr z innej sieci. Nie nalezy ci sie te 9,99
2. Zasilenie Dodatkowych środków kwotą 9,99 zł nie dotyczy Użytkowników, którzy przenieśli przydzielony numer w ruchomej publicznej sieci telefonicznej z sieci innego dostawcy usług telekomunikacyjnych do sieci Folx

Jak miales darmowy m-c to jak mogli pobrac 29 zł ? Jak sie z nimi nie zgadzasz pismo do UKE i niech sie tlumacza.
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez kaspeed » 23 sty 2018, o 16:02

Modeles numer z FOlx. wzięty 13.01 (żona) prefiks 450-000-xxx

Moj nr również wzięty z folx w dniu 9.12 2017.PRefis identyczny.

Różnica między oboma numerami polegała na:
1.Moj nr miał aktywację za 0zl oraz 3miesiace z kodu polecającego.( w dniu 9.12 2017)
2.Nr żony aktywacja z kodu polecającego w dniu 13.01 nie przyznali ani 3miesięcy ani darmowego 1 miesiąca.( w tym samym dniu numer przeniosła znajoma i dostała aktywacje za 0zl i 3mies)Wg bok nalezał się jej 1 miesiąc ale aktywacja 9,99 ale po aktywacji pobrali za aktywacje + 29,99 za miesiac abo= nie uznalo wogole kodu polecającego)


Stąd te cyrki. Sprawe nagłośniłem na jej numerze skończyło sie na sporej aferze i probie zatkania ryja klientowi.Dali 4miesiące w ramach przeprosin.( de fakto wyszło za 40zł 5miesięcy....)Ale żona i tak 15.01 zgłosila przeniesienie nr wyznaczono na 16.01 i dalej nr wisi w ich sieci....Masz racje UKE powinno sie o tym dowiedzieć ale olałem sprawe.


W przypadku wyłączenia subskrybcji czy prób odzyskania tej kwoty 9,99 również walą w kulki. Tu też olałem Kase wydałem na pewną fundację.Numer przenoszony....


Moj nr problemów nie mam ale lece na darmowych miesiącach.Przez kolejne 23miesiące.



Skoro wobec mojej żony jawnie pobrali 9,99 za aktywację+ 29,99 za subskrybcję to w wypadku anulowania subskrybcji na te 90dni również posiadając 3-4mieś czy ileś darmowych jestem pewny że pobiorą zaległe opłaty wobec nich. Nie wiem jedynie czy z darmowych miesięcy czy też ( co bardziej prawdopodobne 29,99 x czas zawieszenia) Mają zapisane w regulaminie tak że mogą robić co chcą.( pod ten zapis o zaległosci są w stanie podpiać wszystko.)



A jedyną opcją narobienia sobie wobec nich zaległosci jest właśnie brak zachowania ciągłosci subskrybcji.
Ostatnio edytowano 23 sty 2018, o 16:13 przez kaspeed, łącznie edytowano 1 raz
folx.com kod polecający:​68678939
1miesiac za darm​o aktywacja 9,99​ z tym kodem 1mi​esiac darmo.
kaspeed
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 3140
Dołączył(a): 9 cze 2012, o 17:49
Lokalizacja: Z domu
Pochwały: 11
Model telefonu: Huawei P8Lite
Sieć: Orange POP,Heyah

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 16:12

Jak kod polecajacy byl dobrze wpisany to powinni dac darmowy miesiac, 9,99 powinno byc w dodatkowych srodkach do wykorzystania np. na miedzynarodowe.
Czyli w ramach przeprosin zamiast zwrocic na karte te 29 zł to dali 4 miesiace gratis. Dla mnie bez sensu. Znajac ich problemy moze jeszcze nie dziala u nich system zwrotow kasy z powrotem na karte.
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez kaspeed » 23 sty 2018, o 16:21

No te 9,99 dostała owszem jako środki dodatkowe.Ale jak sie dowiedziała ze pobrało 9,99 + 29,99 na start to zaraz zaczeliśmy walke o zwrot tych 40zł bo kod był wklepany prawidłowowo.Nie wywaliło błędu.Przeszło dalej do wyboru numeru.O tym że jednak kod nie wszedł ( tak bok stwierdziło) dowiedzielismy sie dopiero 13.01 po 20stej jak podpieła kartę do konta.( pobrało 9,99 i nagle 29,99 co już dało pewnosć że coś nie było halo). Początkowo bok zlewało sprawe.W między czasie probowałem odzyskac te 9,99 wg faq które było podane i regulaminu kontaktujac się z gnojami.Konsul wyssal teorie że owszem mogę odzyskać jak: wyłączymy subskrybcję odczekamy 88 dni napiszemy ponownie to w 2 dni robocze oddadzą.Choć niemiał żadnych podstaw ku temu.Nie moge dalej odszukać takiego zapisu. Klauzura niedozwolona zapewne.I jeszcze dodal że jak nr przeniesiemy to kasy nie odzyskamy.Czyli że numer przepada kasa wraca.(ciekawe prawda?)

Robiąc aferę na Fb skonczyło się na telefonie z BOK i 4miesiącach dla niej za problemy.Ale tej kwoty 9,99 czy 29,99 za okres 13.01 -13.02 nie oddadzą bo twierdzili że opłacone to nie mogą nic zrobić. kwoty 9,99 dali wybór strata nr albo kasy.Żona po analizie 15.01 złozyła wniosek ze ucieka.Nr nie uwolnili nadal choć dali sms ze 16.01 będzie w orange.


Na podstawie tego co przeszlismy stwierdzam że moga po tych 80dniach czy 90 jak będziesz chciał znow włączyć subskrybcję na podstawie zapisu o zaległosci wobec nich mogą cie niemiło potraktowac opłatami.Mogą bo mają zapis. Dlatego chcę cie przestrzec.Rozumiesz o co mi chodzi;)? Ja nie mowie że mogą pobrać ale


dla mnie niema innej opcji na zrobienie sobie zaległości wobec nich jak wyłączając subskrybcje i nie zachowując ciągłości wpłat.
folx.com kod polecający:​68678939
1miesiac za darm​o aktywacja 9,99​ z tym kodem 1mi​esiac darmo.
kaspeed
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 3140
Dołączył(a): 9 cze 2012, o 17:49
Lokalizacja: Z domu
Pochwały: 11
Model telefonu: Huawei P8Lite
Sieć: Orange POP,Heyah

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Gregrin » 23 sty 2018, o 21:29

kaspeed napisał(a):Na podstawie tego co przeszlismy stwierdzam że moga po tych 80dniach czy 90 jak będziesz chciał znow włączyć subskrybcję na podstawie zapisu o zaległosci wobec nich mogą cie niemiło potraktowac opłatami.Mogą bo mają zapis. Dlatego chcę cie przestrzec.Rozumiesz o co mi chodzi;)? Ja nie mowie że mogą pobrać ale

U was jest inna sytuacja bo po prostu aktywowali wam numer bez gratisów i nie dało się tego odkręcić.
kaspeed napisał(a):dla mnie niema innej opcji na zrobienie sobie zaległości wobec nich jak wyłączając subskrybcje i nie zachowując ciągłości wpłat.

ale tez chyba nie ma opcji wyłączenia subskrypcji i płacenia za nią bo wtedy odpina tez kartę z konta (no i nie mamy za co płacić bo nie mamy nic aktywnego). Dodatkowo ta "zaległość" to "brak uregulowanej płatności za subskrypcje" wiec wiąże się to z okresem kiedy subskrypcja była włączona i z jakiś powodów oplata za nią nie została naliczona (cofnięta ?? chargeback??) i z takim stanem ją dezaktywowałeś...
Gregrin
Moderator
Moderator
Avatar użytkownika
 
Posty: 3425
Dołączył(a): 1 kwi 2014, o 16:29

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 21:36

Wylaczenie subskrypcji nie odpina automatycznie karty. Karta jest dalej widoczna w systemie.
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez kaspeed » 23 sty 2018, o 21:38

Dokładnie.Nie odpina karty z automatu.Mniejsza o to zobaczymy.Ja im nie ufam i nie wierze więc ostrzegam;)@ Gregrin masz racje aktywowało bez gratisów ale proba odkręcenia tez była skazana na sukces gdyby respektowali regulaminy.Mogli te 9,99 oddać ale zatkali sie tym 88dni i koniec...
folx.com kod polecający:​68678939
1miesiac za darm​o aktywacja 9,99​ z tym kodem 1mi​esiac darmo.
kaspeed
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 3140
Dołączył(a): 9 cze 2012, o 17:49
Lokalizacja: Z domu
Pochwały: 11
Model telefonu: Huawei P8Lite
Sieć: Orange POP,Heyah

Re: MVNO Folx - dyskusja ogólna

Postprzez Medelles » 23 sty 2018, o 22:23

Na podstawie nowego cennika Folx mamy:

III. OPŁATA STARTOWA
1. Jednorazowa opłata startowa wynosi 9,99 zł. Opłaty startowej nie ponoszą Użytkownicy, którzy przenieśli przydzielony numer w ruchomej publicznej sieci telefonicznej z sieci innego dostawcy usług telekomunikacyjnych do sieci Folx.

oraz:

VI. DODATKOWE ŚRODKI
1. W chwili aktywacji Subskrypcji przez Użytkownika Operator zasila Dodatkowe środki tego Użytkownika kwotą 9,99 zł.
2. Zasilenie Dodatkowych środków kwotą 9,99 zł nie dotyczy Użytkowników, którzy przenieśli przydzielony numer w ruchomej publicznej sieci telefonicznej z sieci innego dostawcy usług telekomunikacyjnych do sieci Folx.

Czyli jak wchodzisz do folx'a i bierzesz nowy numer placisz oplate startowa 9,99 ale jesli uruchamiasz subskrypcje to dostajesz 9,99 na konto dodatkowych srodkow ktore mozesz wuykorzystac. Wychodzi ze zaplaciles 9,99 ale masz do wykorzystania 9,99.

Jak przenosisz nr do folx'a nie placisz startowej ale tez przy uruchamianiu sybskrypcji nie dostajesz 9,99.

@kaspeed - dlaczego chciales zwrotu oplaty startowej 9,99 ? Dostales 9,99 przy uruchamianiu subskrypcji na konto dodatkowe ?
Medelles
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 74
Dołączył(a): 7 lip 2017, o 13:27

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Oferta na kartę i mix

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 37 gości