Witam,
W lutym przedłużyłem umowę na Neostradę z nielimitowanymi rozmowami. W cenie 59,90 miałem mieć internet i telefon (neofon). Przedłużenie zostało zawarte przez stronę, a potem podpisane przy kurierze. Dostałem pierwszą fakturę i okazuje się, że doliczona została mi jeszcze opłata za utrzymanie łącza w kwocie 29zł Przy przedłużeniu nie było mowy o tej opłacie. Nawet przysłano mi potwierdzenie zamówienia na maila gdzie suma moich opłat miesięcznych miała równać się 59,90. Wcześniej miałem dokładnie taki sam pakiet i płaciłem 89,90, ale wtedy przy przedłużeniu byłem świadomy tego ile będę płacił. Wygląda na to, że zostałem oszukany przez orange. Nie przedłużyłbym tej umowy wiedząc, że będzie jeszcze ta opłata. Co w tej sytuacji powinienem zrobić?
Przedłużałem przez ten formularz https://www.orange.pl/prt/pl/order/proc ... rId=705026
Nie ma tu mowy o opłacie za utrzymanie łącza...
W lutym przedłużyłem umowę na Neostradę z nielimitowanymi rozmowami. W cenie 59,90 miałem mieć internet i telefon (neofon). Przedłużenie zostało zawarte przez stronę, a potem podpisane przy kurierze. Dostałem pierwszą fakturę i okazuje się, że doliczona została mi jeszcze opłata za utrzymanie łącza w kwocie 29zł Przy przedłużeniu nie było mowy o tej opłacie. Nawet przysłano mi potwierdzenie zamówienia na maila gdzie suma moich opłat miesięcznych miała równać się 59,90. Wcześniej miałem dokładnie taki sam pakiet i płaciłem 89,90, ale wtedy przy przedłużeniu byłem świadomy tego ile będę płacił. Wygląda na to, że zostałem oszukany przez orange. Nie przedłużyłbym tej umowy wiedząc, że będzie jeszcze ta opłata. Co w tej sytuacji powinienem zrobić?
Przedłużałem przez ten formularz https://www.orange.pl/prt/pl/order/proc ... rId=705026
Nie ma tu mowy o opłacie za utrzymanie łącza...
