Menu

[colin23]

Krótka historia jak traktuje się klienta w t-mobile

W t-mobile byłem cztery lata. Po dwóch latach dali coś na co sie zgodziłem ale ostatnio lekko powariowali. Miałem abonament biznesowy coś w okolicach 60zł brutto. Pod koniec umowy poprosiłem o "coś" lepszego dla mnie jako starego klienta. Niestety nie zaproponowano nic ponad to co ma każdy nowy przychodzący. Poszło wypowiedzenie. Miałem nadzieję że odezwie się do mnie DUK, że będą walczyć ... Ale olali mnie całkowicie. Totalna masakra. Nawet sam zadzwoniłem pod koniec okresu wypowiedzenia z pytaniem czy mają jakieś propozycje. Nic. Tak więc numer przeszedł na kartę i zacząłem szukać u konkurencji. Wymaganiem był telefon z3c, jakaś paczka internetu + no limit na rozmowy. W między czasie wyszedł z5c co zmieniło moje wymagania

Na tą chwilę sprawa wygląda tak:

T-Mob w abonamencie:
jump max - 130zł miesięcznie - 7GB internetu - cena z5c=450zł
jump relax - 80zł miesięcznie - 5 GB internetu - cena z5c=1219zł

Orange:
smart plan LTE - 90zł miesięcznie - 5GB - cena z5c=1129zł
smart plan LTE główny - 100zł miesięcznie - 10GB - cena z5c=889zł
smart plan LTE główny - 150zł miesięcznie - 20GB - cena z5c=319zł

Wygląda prawie identycznie. No właśnie prawie...

Po pierwsze w orange można otrzymać rabat 20% lub 30% na całą umowę. Tak więc zamiast 150zł mamy ok. 102zł a za 100zł mamy ok. 67zł. I dodatkowo możemy mieć drugą kartę sim dla drugiej osoby, a mając do dyspozycji 10 lub 20 GB danych to starcza spokojnie na miesiąc.

Tym sposobem wybór stał się oczywisty i w cenie relaxa mam dwa numery, 4 razy więcej internetu, telefon 900zł tańszy.

[iPlus]

to dobrze, że jesteś zadowolony z wyboru,

T zawsze nawet jako Era było drogą siecią, im bardziej jest niemieckie tym droższe, to nie jest elastyczna sieć, raczej sztywna, sieć, która ma zasade, że musi kosztować żeby był prestiż, Orange jest bardziej konkurencyjne cenowo choć ostatnio jakoś mało atrakcyjnych ofert i kodów -20,30%,

ktoś wie czy można w T tak jak w Orange odebrać telefon w salonie po przedłużeniu umowy ?

[piotrzet]

Coś źle usłyszałeś bo Max ma 10GB internetu nie zależnie czy przez SUK czy bez żadnej zniżki. Zresztą te ceny Z5 Compact też nie są w żaden sposób logiczne. Na 100% nie wiem ale wydaje mi się że coś kręcisz. Jakbyś przeczytał kilka postów to byś wiedział oferta SUK wygląda następująco MAX 119 abonament 10GB neta Z5c 149zł lub RELAX 69,99 abo 5GB neta Z5c 1159zł

[colin23]

A co to SUK? Dział utrzymania? Ceny T-mobile sprawdzałem dla nowych klientów na ich stronie pisząc wczoraj tego posta. Tak jak pisałem - po zakończeniu mojej umowy w biznesowej taryfie nie otrzymałem nic lepszego z tego ich działu utrzymania

Screen z ich strony - umowa dla aktualnych klientów:

[piotrzet]

To jest dla obecnych klientów dokupujących kolejną ofertę (numer) a nie dla przedłużających umowę. SUK to sekcja utrzymania klienta.

[colin23]

Więc nie zechcieli ze mną nawet dyskutować. Mimo że byłem z nimi 4 lata. A nie lubię się prosić skoro konkurencja walczy. Zresztą jak dojdzie zamówiony Z5c to napiszę co jeszcze orange dorzuciło. Bo jest jakaś szansa na niespodziankę

[piotrzet]

Na pewno dorzuci brand, a cena była lepsza ww tmobile wystarczyło poczytać forum

[colin23]

Nie ma brandu ani simlocka w z5c. A nawet gdyby brand był to bez utraty gwarancji można wgrać czysty soft. Forum trochę przeczytane

[piotrzet]

Czytałeś na forum czy sprawdziłeś u siebie?

[zielony71]

Na pewno dorzuci brand, a cena była lepsza ww tmobile wystarczyło poczytać forum

Sugerujesz, że T-mobile nie branduje telefonów?

[piotrzet]

Ja mam Z5 z T-Mobile i brand ma więc. Raczej chodzi mi o simlocka

[colin23]

Czytałeś na forum czy sprawdziłeś u siebie?

ale o co pytasz? O wgranie softu bez utraty gwarancji? Sprawdzałem i potwierdzą to setki użytkowników Sony z forum android.

A co do brandingu to w ostatnim telefonie kupionym w tm też miałem brand. Zresztą to samo jest w play.

[colin23]

Simlocka jeszcze nie sprawdziłem bo telefon w drodze. Ale kilka osób z forum androida kupiło z5c w orange i nie było simlocka ani zablokowanego bootloadera. A nawet jakby simlock byłby to przy przeniesieniu numeru zdjęcie go będę miał za darmo

[piotrzet]

To że wgranie softu do Sony jest bez utraty gwarancji to dobrze wiem. Problemem w Orange jest zazwyczaj zablokowany bootloader. Zresztą jak widać cena też jest wyższa i to nie mało.

[colin23]

Zazwyczaj tak. Tu akurat nie

A co do cen też w tej sytuacji sprawa w orange wygląda na lepszą:

TM MAX 119zł abonament 10GB neta Z5c - 149zł (jak pisałes tylko dla przedłużających) - przez dwa lata 3005zł
Orange abonament 86zł - 20 GB neta - trzy karty SIM - tel za 319zł (dla nowego klienta) -= dwa lata daje 2383zł

TM RELAX 69,99 abo 5GB neta Z5c - 1159zł - 2 lata 2839zł
Orange abo 56zł - 10 Gb netu - tez 3 karty - telefon za 889zł - dwa lata 2233zł.

No jakbys nie liczył tm tu nie wygra

Aha abo w orange ma 40% rabatu ale nawet z 30% wypada jeszcze na plus.

[piotrzet]

No to w końcu ma czy można otrzymać bo to zupełnie co innego.

[colin23]

To wytłumacz proszę o co pytasz: "No to w końcu ma czy można otrzymać bo to zupełnie co innego. Raz piszesz tak a raz tak." Bo nie widzę w moich postach rzeczy opisywanuch raz tak a drugi inaczej.

[piotrzet]

Chodziło mi o rabat w Orange.

[colin23]

Przecież od początku pisze o rabatach w orange które mi zaproponowali. Na początku 20 lub 30 a w ostatnim wyliczeniu pokazałem Ci rabat 40 który się pojawił dla nowych klientów.

[piotrzet]

Napisałeś że można.