Zmiana operatora z orange na dropss

[qcom]

Przenosiłem numer z orange do happycall i jest ok, wystarczy wypełnić dokumenty na ich stronie , odesłać i sami się wszystkim zajmują. Po przeniesieniu numeru do voip dropss też działa bez problemu.

[R.Mandano]

Teraz czeka mnie wypowiedzenie "zawieszonej" linii telefonicznej w Orange i przeniesienie numeru do VOIP... mam nadzieję że nie spowoduje to odłączenia internetu w Netii/Dropss...

no nie wiem czy jak wypowiesz umowę Orange to nie odepną kabli fizycznie od centrali i będzie Dropps-Klops

[Maniek99]

@R.Mandano
Jak odłączą, to skarga do UKE i będą musieli podłączyć.

[qcom]

Teraz czeka mnie wypowiedzenie "zawieszonej" linii telefonicznej w Orange i przeniesienie numeru do VOIP... mam nadzieję że nie spowoduje to odłączenia internetu w Netii/Dropss...

no nie wiem czy jak wypowiesz umowę Orange to nie odepną kabli fizycznie od centrali i będzie Dropps-Klops

Taa... jak przeniesie numer telefonu z orange to przyjdą, odetną kabel przy samym domu i zabiorą

[Mart87]

W moim przypadku sytuacja zrobiła się nieco zakręcona. Po wstępnych dochodzeniu wyszło, że dropss nie został uruchomiony z winy Netii lecz Orange lub innego podmiotu. Była jedna reklamacja do Orange, dwie skargi do UKE są w toku oraz nękanie Netii.

Wyszło bowiem, że mam dwie daty zakończenia umowy Neostrady. Tą z umowy (17-ty lutego) oraz tą, która widnieje w bazie Orange. Firma przedłużyła umowę na 6 miesięcy bazując na dacie ze swojej bazy o czym ja i Netia już nie wiedzieliśmy i wypowiedzenie poszło na datę zakończenia umowy widniejącą na mojej kopii umowy. Pisałem do Orange reklamację z zapytaniem dlaczego data zakończenia umowy jest wcześniejsza niż ja mam to zanotowane. Reklamacja została rozpatrzona negatywnie.

Skargi UKE są w toku, natomiast wczoraj Netia dzwoniła, że jednak Orange dało zielone światło na zakończenie umowy przed jej końcem bez kary za zerwanie umowy, a Dropss jednocześnie za te wszystkie problemy daje 3 miesiące zniżki na abonament do 1zł. Ślęzę rozwój wypadków:). Z racji że Netia wypowiedziała oryginalne umowę z przyczyn technicznych muszę przechodzić cały proces rejestracji od nowa i podpisać nową umowę.

[sharky33]

Kilka słów na temat Dropssa. Po włączeniu usługi, po kilku godzinach problemy (stabilność łącza) szczególnie w godzinach szczytu ( popołudnie). Zgłoszenie na infolinię i w ciągu 2 dni, problem załatwiony ( przysłali technika w sobotę). Internet na dzień dzisiejszy działa bez zarzutu. Kolejna sprawa to wypowiedzenie linii tel. w Orange i jak pisali koledzy - możliwość odcięcia lub wykopania kabla...

[qcom]

Też mam dropssa, zrezygnowałem z telefonu orange (przeniosłem numer do happy call) i kabel cały czas jak wisiał tak wisi

[R.Mandano]

Nie wiem, co wy z tym wykopywaniem linii sugerujecie ? - że w Orange pracują jakieś matołki

Wystarczy, jak ktoś na centrali Orange odepnie kabel, którym leci dropss i będzie klops. No ale pewno umowy Orange z Netią zabraniają takich numerów, choć pewien nie jestem, czy linie miedziane lecące po słupach albo studzienkach (które są własnością Orange) zostały uwolnione czy nie.

[Mart87]

Czy przechodząc do dropss to ja muszę robić wypowiedzenie umowy z Orange czy robi to Netia?
Czy to ja musze wypowiadać umowę na korzystanie z linii telefonicznej już po uruchomieniu dropss na tej linii czy dropss?

[qcom]

dropps załatwia za Ciebie przeniesienie internetu, a sam musisz sie zająć tylko wypowiedzeniem umowy na telefon.

[Mart87]

Mam utrzymanie linii tel. coś wspominali, że po uruchomieniu będę musiał ją wypowiedzieć.