Menu

[ukefake]

Jak wiadomo orange ma pakiet MMS-ów dla abonentów smartplanów terminowo opłacających rachunki.
Chciałbym się dowiedzieć, czy ten pakiet widać w orange online tak jak inne dodatkowe pakiety?

[dwaeuro]

Tak widać, w podsumowaniu. Tak samo jest widoczny w aplikacji Mój orange. Poza tym dostaniesz sms po wykorzystaniu 80% i 100%.

[ukefake]

dwaeuro, no właśnie nie widziałem tego pakietu więc coś jest nie teges; smartplan mam od 18 grudnia, płatność PZ a mmsów brak. trzeba dzwonić

[dwaeuro]

A to nie tak szybko się dostaje. Zazwyczaj po 2, 3 cyklach rozliczeniowych. Musisz sobie zasłużyć. Powinieneś mieć po 4 lutym.

[ukefake]

dwaeuro, w orange chyba wszystko musi być dwa razy bardziej pokopane niż zazwyczaj sądziłem, ze po pierwszym miesiącu w smartplanie od kolejnego już będę miał ten pakiet. no nic, zatem poczekam

edit: ALE ale, czy on się włącza od nowego okresu rozliczeniowego? czy też w trakcie po uregulowaniu płatności?

[dwaeuro]

Z tego co pamiętam od nowego okresu rozliczeniowego.

[ja.michal]

Dostaje się od razu za terminowe płatności. Żadne 3 miesiące karencji czy coś takiego.
Pakiet dostaje się na kolejny miesiąc za opłacony terminowo poprzedni.

ukefake, niestety u mnie był problem i nie dostawałem pakietu mimo regularnych płatności. Uznali mi gwarancję dają upust 2 zł na nowej fakturze (uznana reklamacja, kwota nieco wyższa aniżeli wynikała za MMSy) i w nowym okresie rozliczeniowym już wszystko działa poprawnie. Pakiet MMSów widać zarówno w Orange Online jak i aplikacji Mój Orange.

[dwaeuro]

No, nie do końca. Ukefake opłacił pierwszą fakturę, więc jeszcze nie skończył się okres rozliczeniowy. Tak jak napisałem wcześniej powinien dostać od nowego okresu rozliczeniowego. Dlatego trwa to do 2-3 miesięcy.

[ja.michal]

W taki sposób to się zgadza.

[Kaczy]

U mnie w Orange On-line nie widać tego pakietu.
Znalazłem regulamin, w którym jest info, że można wysłać smsa, żeby sprawdzić ile zostało tych mmsów. Jak dobrze pamiętam, to albo nie przyszła odpowiedź, albo było info, że ten pakiet jest dla mnie niedostępny.
Dziś otrzymałem smsa, że mam jeszcze 10 mmsów do wykorzystania.
Jak zwykle Orange ma bałagan.

[ja.michal]

Kaczy, powinieneś mieć w stan konta i pakietów > dostępne środki > dodatkowe > Pakiet MMS.
Patrzyłeś na wygląda to na telefonie w aplikacji Mój Orange? Czasami czego nie ma w Orange Online jest tam.

[Kaczy]

Sprawdziłem dziś zarówno Orange On-line i Mój Orange w komórce i obu widoczny jest pakiet 10 MMSów
Szkoda, że przez 3 m-ce od wejścia nowej taryfy tego nie było widać.

[ja.michal]

Dużo rzeczy w Orange równie widać lub nie widać.

[ukefake]

Kaczy, też wysyłałem smsa żeby sprawdzić ile mi zostało i jak mozna było się spodziewać w odpowiedzi nic nie przyszło. 18 lutego zaczyna się kolejny okres rozliczeniowy więc mam nadzieję, że pakiet będzie przyznany i że będzie widoczny w orange online.

[ Dodano: 2014-02-19, 12:35 ]
dla potomnych: pakiet 10 mms został przyznany od okresu zaczynajacego sie 19 lutego, czyli po 2 miesiącach od zmiany. pakiet jest widoczny w orange online.

[ukefake]

Odkopuję po prawie 2 latach bo zbliża się kolejny aneks
ale, ad rem. Wspomniany pakiet ma swój regulamin
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary ... 483745.pdf
w którym jest info, że działa w smart plan multi i smart plan halo. Jak wiadomo obecnie można przedłużyć umowę w smart planie LTE. I tu pojawia się pytanie: czy ten pakiet będzie działał z nowymi taryfami LTE?
Przy okazji przedłużenia umowy 2 razy poruszałem temat tego pakietu i dowiedziałem się że orange nie oferuje czegoś takiego (mimo, że nadal z niego korzystam). Stąd moje pytanie kieruję do osób bardziej obeznanych w temacie