Menu

[krzemiroslaw]

A ja dostałem formułe L za 59 zł (800 minut, chyba stacjonarne i coś tam jeszcze)
Wybrałem kamerę Gopro za 559, a sprzedałem za 1550
Także jestem zadowolony, bo za to mam git telefon.

[Mbw]

Z końcem października kończy mi się umowa w play. Jestem abonentem playa już od 4 lat. Jakiś miesiąc temu zadzwoniła do mnie konsultanta, w celu przedłużenia umowy. Poprosiłem o telefon za kilka dni, gdyż byłem na wakacjach. Wczoraj sam postanowiłem zadzwonić. Oferta, którą mi przedstawiono Formuła 4.0 unlimited, NICZYM nie różni sie od oferty dla nowych klientów. Na moje słowa o tym, ze jestem rozczarowany jak play traktuje swoich starych klientów, konsultantka wybuchnela śmiechem. Mam w związku z tym kilka pytań: czy da sie cos ugrać? Co mozna jeszcze wywalczyc? Ewentualnie jak? Należy złożyć wymówienie i czekać na telefon? Czy oni oddzwaniaja wtedy?

[MarekAG]

Złóż wypowiedzenie.

Powinni zadzwonić sami. Jeśli tego nie zrobią w ciągu dwóch tygodni to ty zadzwoń, powiedz, że złożyłeś wypowiedzenie i poproś o połączenie z Działem Utrzymania Klienta.

Jak już ktoś wyżej pisał, spokojnie powinieneś wywalczyć jedno z tych dwóch, które bardziej ci pasuje:
- tylko sim, 12 m-cy, unlimited 4.0 za 24,99PLN, możliwość dokupienia nielimitowanych sms/mms do wszystkich i/lub połączeń na stacjonarne za 5PLN każde;
- tylko sim, 18m-cy, unlimited 4.0 za 24,99PLN, do wyboru za darmo smsy/mmsy do wszystkich lub połączenia na stacjonarne, drugi z pakietów do dokupienia za 5PLN.

----------------------------------------
edit:
dzięki goral2099, nie zauważyłem, już poprawione

[goral2099]

Chyba chodziło o Dział Utrzymania Klienta.

[Mbw]

Złóż wypowiedzenie.

Powinni zadzwonić sami. Jeśli tego nie zrobią w ciągu dwóch tygodni to ty zadzwoń, powiedz, że złożyłeś wypowiedzenie i poproś o połączenie z Działem Utrzymania Klienta.

Jak już ktoś wyżej pisał, spokojnie powinieneś wywalczyć jedno z tych dwóch, które bardziej ci pasuje:
- tylko sim, 12 m-cy, unlimited 4.0 za 24,99PLN, możliwość dokupienia nielimitowanych sms/mms do wszystkich i/lub połączeń na stacjonarne za 5PLN każde;
- tylko sim, 18m-cy, unlimited 4.0 za 24,99PLN, do wyboru za darmo smsy/mmsy do wszystkich lub połączenia na stacjonarne, drugi z pakietów do dokupienia za 5PLN.

----------------------------------------
edit:
dzięki goral2099, nie zauważyłem, już poprawione

Dzięki wielkie, a w tej cenie 24.99 uwzględniony już jest 2 gb internetu?

[Ruben]

a w tej cenie 24.99 uwzględniony już jest 2 gb internetu?

No nie przesadzaj Abonament z pakietem 2GB jest o 20 pln. droższy.

[respol]

Witam
Wczoraj play zaproponował mi ofertę przedłużeniową na internet:
-2gb za 9,90zł
lub
-5gb za 19,90

nie pytałem o tranfer bo pewnie jest 1m/s myślę że to chyba nie taka zła oferta? Takie małe ilości danych jako wspomaganie czasem areo mi w zupełności powinny starczyć

[winter_90]

Witam, jestem abonentem play od 2 lat i za miesiąc kończy mi się umowa. Do tej pory wynosiła ona 79 pln.
Jestem zainteresowany ofertą Formuła 4.0 unlimited dla firm za 49,99 + 10 pln za 1 gb pakietu internetowego. Oferta ta gwarantuje nielimitowane rozmowy, smsy i mmsy do wszystkich sieci i na stacjonarne. Chciałbym się dowiedzieć czy (i jak) mógłbym wynegocjować moje warunki. Zależy mi na tym, aby nielimitowane rozmowy i smsy dotyczyły tylko sieci Play oraz, żeby był większy pakiet internetu (ewentualnie tańsze to 1 gb), a resztę (rozmowy i smsy do innych sieci) zamienić na tańszy telefon.
Zaznaczę, że posiadam 4 umowy z siecią Play (może to ma jakieś znaczenie)
Proszę o porady czy jest to możliwe i ewentualnie jak tego dokonać.
Pozdrawiam!

[kolo100]

Witam,
Drodzy forumowicze pls o poradę w sprawie przedłużenia umowy tylko sim.
Dzisiaj dzwoniła konsultantka i zaproponowała podobno starą ofertę:
Mianowicie abonament na 18 miesięcy: 39pln przez 15 miesięcy i pierwsze 3 miesiące 22pln co daje średnią 36,1pln na miesiąc.
W tym:
- nielimitowane minuty/smsy w Play
- 400 minut/smsów do innych sieci
- 0,5GB internetu
- 3 miesiące na stacjonarne free
Po dyplomatycznej rozmowie dołoży 100 minut lub 250smsów na 6 miesięcy.
Nie ma możliwości obniżenia abonamentu. Nie ma też możliwości obniżenia do 22pln pierwszych 6 miesięcy a nie tylko trzech.

Pytanie brać czy nie brać...

Dzięki za pomoc
Pozdrawiam

[andrzejgolota]

@kolo100

Jeśli sobie dobrze przypominam to stara formuła M - taka oryginalna z salonu - to było:
39 PLN, umowa 12 miesięcy, 500 mb, 400 minut + coś ponad 100 sms do wszystkich sieci, 2 albo 3 miesiące stacjonarki za free. Więc taka podobna do tego co ty dostałeś, jak na przedłużenie szału nie ma.

Tylko, że generalnie te nowe formuły są gorsze, zwłaszcza jest problem dla tych którzy chcą mieć internet ale niepotrzebne im 2gb. Sam chciałem przedłużać na początku roku, ale szczerze powiedziawszy te zmiany mi się nie podobają i przy moim profilu dzwonienia wyjdzie mi drożej niż mam teraz.

PS. Składałeś wypowiedzenie?

[kolo100]

Witam,
Nie składałem wypowiedzenia jeszcze... Wysłałem zgłoszenie z prośba o kontakt.
W takim razie w którym kierunku mogę coś jeszcze wynegocjować? Minut więcej nie chce a czy jest szansa ugryźć coś z abonamentu???
Dzięki za pomoc.

[andrzejgolota]

Słuchaj z tego co wiem to kiedyś przy przedłużaniu umowy Dział Utrzymania Klienta proponował coś takiego:

Umowa na 12 miesięcy - abonament 34 zł
- 400min do wszystkich
- bezpłatne sms/rozmowy do play
- nielimitowane sms do wszystkich lub nielimitowane rozmowy na stacjonarne
- 500 mb neta
Plus chyba jakieś jeszcze bonusy minutowe przez kilka miesięcy.

To była "stara" formuła M. Jeśli udałoby Ci się coś takiego wynegocjować to byłoby spoko, lepiej niż to co zaproponowali CI teraz.

Jeśli chodzi o te nowsze formuły to jak tutaj ktoś wyżej pisał:

- tylko sim, 12 m-cy, unlimited 4.0 za 24,99PLN, możliwość dokupienia nielimitowanych sms/mms do wszystkich i/lub połączeń na stacjonarne za 5PLN każde;
- tylko sim, 18m-cy, unlimited 4.0 za 24,99PLN, do wyboru za darmo smsy/mmsy do wszytkich lub połączenia na stacjonarne, drugi z pakietów do dokupienia za 5PLN.

Przy czym te są bez neta. A z netem jest chyba tak, że albo bezpieczny Internet, średnio opłacalny, albo dodatkowo 20 zł za 2gb.

Generalnie spróbuj poprosić w Biurze Obsługi o połączenie z Działem Utrzymania. Jeśli Cię nie połączą złóż wypowiedzenia i poczekaj aż zadzwonią. Mam prośbę, jak coś wynegocjujesz napisz tutaj co Ci zaproponowali. Mam podobne oczekiwania wobec abo co Ty, więc będę wdzięczny za info.

[kolo100]

Witam,
Dzięki za pomoc jednak zastanawiam się czy jest sens dalej się "targowac" przy tak niskim abonamencie bo chyba niewiele można ugrać... Różnica miedzy formuła M a tym co mi zaproponowano to umowa na 18 a nie na 12 miesięcy i abonament który finalnie wynosi 36,1pln a nie 34pln...
Formuła unlimited za 25 pln jest dobra gdyby tak jak piszecie dołożyli smsy bez limitu gratis z tym ze pytanie czy za 10 pln mogą dać 0,5gb neta czy maja tylko 2gb...
Pozdrawiam[/center]

[mikolaj.krot]

Czy są jakieś nowe oferty dla PLAY ONLINE?

Cały czas proponują mi za 29 zł 5 GB, a obecnie mam za 24,50 zł 8 GB, więc logiczne że odmawiam.
Jestem już na umowie na czas nieokreślony, czy wypowiedzenie coś tutaj pomoże?

[goral2099]

Ja w F4.0 U z bezpiecznym internetem w P24 widzę pakiety:
-500 MB za 10pln
-750 MB za 10pln
-1 GB za 15pln
-2 GB za 20pln

Jeżeli chodzi o PO tp za 29,90 proponowali mi 12 GB bez wysyłania wypowiedzenia.

[greenladen]

Mam pytanie czy faktycznie jak się zadzwoni na *500 i poprosi o połączenie z utrzymaniem to faktycznie zostanę przełączony ?


Sprawdzone, już wiem że można oczywiście pod warunkiem że podlega się już pod DUK (czyt. złożyło się rezygnację).

[maniek89]

Ja w F4.0 U z bezpiecznym internetem w P24 widzę pakiety:
-500 MB za 10pln
-750 MB za 10pln
-1 GB za 15pln
-2 GB za 20pln

Jeżeli chodzi o PO tp za 29,90 proponowali mi 12 GB bez wysyłania wypowiedzenia.

Nie dam sobie ręki uciąć ale to nie jest przypadkiem tak że jeśli masz właczony bezpieczny internet to tych pakietów kupić nie możesz? Tak było przy starych formułach SML z aktywnym bezpiecznym internetem, a pakiety które wymieniasz można było dokupić jeśli wykorzystałeś pakiet internetowy i lecisz na lejku a chciałbyś przywrócić pełną prędkość. Poprawcie mnie jeśli się mylę.

[goral2099]

Nie wiem jak to dokładnie działa bo nie korzystam... po prostu widzę te pakiety z takimi cenami w P24. Oprócz tego dwa jakieś pakiety NON STOP które wg opisu można uruchomić po wyczerpaniu pakietu.

[maniek89]

U mnie pakiety sa rowniez widoczne a mam formule z bezp. internetem wiec nie moge ich aktywowac.

[goral2099]

Ja mam nową formułę. A sprawdzałeś czy możesz je kupić? Bo mi po kliknięciu "włącz" wyskakuje potwierdzenie zakupu. Nie ma żadnego komunikatu że pakiet dla mnie niedostępny itp. Sprawdziłbym, ale po co mi ten net jakby się udało...