Witam.
Mam pewien problem i nie wiem jak wybrnąć z tej sytuacji.
Chodzi o to, że oddałem telefon do prywatnego serwisu po czym wyjechałem z kraju na urlop.
Wróciłem po miesiącu i okazało się ze mój telefon zaginął i właściciel serwisu nie może go znaleźć.
Otrzymałem telefon zastępczy na czas wyjaśnienia sprawy. Tydzień w tydzień monitowałem i za każdym razem informowano mnie iż sprawa jest w trakcie rozwiązania i otrzymam telefon ale już nie ten mój.
Po prawie 2 miesiącach od dnia oddania telefonu do serwisu dostałem informację, że mam się zjawić bo mają dla mnie telefon. Po przyjeździe do punktu serwisowego gdzie oddałem telefon "Pani obsługująca" okazała mi telefon który dopiero wypakowała z paczki (przypuszczam przesyłka od sprzedawcy z allegro) i okazała mi telefon:
-bez pudełka,
-bez opryginalnej ładowarki,
-w innej wersji kolorystycznej,
-w zupełnie innym stanie wizualnym niżeli mój telefon
i oznajmiła mi że to jest ten sam model i mi odkupili ;]
Oczywiście odmówiłem odbioru informując grzecznie, że muszę to przemyśleć.
Proszę o pomoc ... Co mam zrobić z tym faktem ...
Z góry dziękuje i pozdrawiam.
Myślę, że umieściłem Topic w odpowiednim miejscu.
Mam pewien problem i nie wiem jak wybrnąć z tej sytuacji.
Chodzi o to, że oddałem telefon do prywatnego serwisu po czym wyjechałem z kraju na urlop.
Wróciłem po miesiącu i okazało się ze mój telefon zaginął i właściciel serwisu nie może go znaleźć.
Otrzymałem telefon zastępczy na czas wyjaśnienia sprawy. Tydzień w tydzień monitowałem i za każdym razem informowano mnie iż sprawa jest w trakcie rozwiązania i otrzymam telefon ale już nie ten mój.
Po prawie 2 miesiącach od dnia oddania telefonu do serwisu dostałem informację, że mam się zjawić bo mają dla mnie telefon. Po przyjeździe do punktu serwisowego gdzie oddałem telefon "Pani obsługująca" okazała mi telefon który dopiero wypakowała z paczki (przypuszczam przesyłka od sprzedawcy z allegro) i okazała mi telefon:
-bez pudełka,
-bez opryginalnej ładowarki,
-w innej wersji kolorystycznej,
-w zupełnie innym stanie wizualnym niżeli mój telefon
i oznajmiła mi że to jest ten sam model i mi odkupili ;]
Oczywiście odmówiłem odbioru informując grzecznie, że muszę to przemyśleć.
Proszę o pomoc ... Co mam zrobić z tym faktem ...
Z góry dziękuje i pozdrawiam.
Myślę, że umieściłem Topic w odpowiednim miejscu.
. Przecież jakim to kaleką trzeba być, żeby zgubić telefon we własnym serwisie 
.
Albo Cię wyśmieją, albo się wystraszą i Ci oddadzą pieniądze/telefon.
Widać, że wszystko jest możliwe 
jeśli miałeś gwarancję, to dlaczego nie oddałeś go do firmowego salonu, gdzie takie rzeczy po prostu nie mają prawa się zdarzyć? tak czy owak na ten czas powinieneś dostać jakiś aparat zastępczy. skoro się zgubił i przepadł, ponegocjuj i postaraj się potraktować go jak za sprzedany, może cena będzie korzystniejsza niż nabycie identycznego modelu. jeśli dostałeś potwierdzenie przyjęcia do serwisu, to profilaktycznie bym je sobie na chwilę obecną skserował i zabezpieczył sobie na przyszłość, jeżeli oferta serwisu będzie nieciekawa, będę miał zabezpieczenie.
