Menu

[vaha]

Zakupiłem telefon komórkowy z drugiej ręki. Telefon jest na gwarancji - zakupiony w sieci Plus. Karta gwarancyjna jest podbita właściwie, ale nie mam dowodu zakupu.
Posiadam numer IMEI, dane punkty w którym telefon został sprzedany, datę zakupu, numer faktury oraz osobę wystawiającą. Czy na tej podstawie mogę otrzymać od Plusa duplikat dokumentu sprzedaży? Bo bez dowodu zakupu karta gwarancyjna jest nieważna.

[kerim36]

bez dowodu zakupu czasami serwisy przyjmuja do naprawy, a czy dany punkt sprzedazy wystawi Ci duplikat FV to juz jest ich indywidualna sprawa - ogolnie nie powinni, poniewaz nie Ty byles jej odbiorca

[vaha]

Tak, wiem, że czasem serwisy przyjmują, ale zależy to tylko od ich dobrej woli i jeśli naprawa odbywa się w tym punkcie. Ale jeśli muszą wysłać telefon gdzieś dalej wówczas dokument zakupu jest potrzebny.
No ale jeśli nabyłem ten telefon i posiadam do niego dane identyfikujące jak pełen IMEI (w telefonie, na pudełku, na karcie gwarancyjnej) oraz jestem w stanie podać nawet numer faktury, to czy mogą mi wystawić jakiegoś dokumenty poświadczającego nabycie telefonu? Niestety często tak jest, że firmy, które sprzedają telefon nie udostępniają swoich faktur, co jest z resztą zrozumiałe, ale przecież wg. producenta telefon posiada 24 miesięczną gwarancję i zbywając telefon nie powinno jej się od tak tracić.
Może jednak jest z tego jakieś wyjście?

[dario321]

najlepiej zadaj to pytanie do Plus'a
ja jesli musze oddac fon do serwisu to robie to tylko do jednego autoryzowanego serwisu, potrzebna im kopia dowodu zakupu oraz gwarancyjna karta.

[gregory house1]

Nie ma wiekszego problemu , udaj sie do punktu i na spokojnie wydAdza