Ja z boa dostałem coś takiego, bez żadnych negocjacji:
Cyt:
Dziękuję za nadesłaną korespondencję.
Mam przyjemność przedstawić indywidualną ofertę, przygotowaną specjalnie dla Pana. Jako Stały Abonent sieci Era możliwość skorzystania z jednej z propozycji: Oferty dla Oszczędnych lub Oferty z Wymianą Aparatu.*
OFERTA DLA OSZCZĘDNYCH:
Jeżeli jest Pan zadowolony ze swojego telefonu, a zależy Panu na znacznym obniżeniu kosztów, zachęcam do skorzystania z oferty bez wymiany telefonu. Promocja umożliwi Panu wybór atrakcyjnych, indywidualnie dopasowanych pakietów do taryfy Rodzina. Dodatkowo otrzyma Pan upust na abonament przez okres 18 Cykli rozliczeniowych.
Zestawy promocyjne:
- Rodzina 20- 40 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat) w promocyjnej cenie 15,00 zł z VAT
- Rodzina 40- 80 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat) w promocyjnej cenie 25,00 zł z VAT
- Rodzina 60- 160 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat) w promocyjnej cenie 35,00 zł z VAT
- Rodzina 80- 250 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat) w promocyjnej cenie 50,00 zł z VAT
- Rodzina 110- 350 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat) w promocyjnej cenie 70,00 zł z VAT
OFERTA Z WYMIANĄ APARATU:
Jeżeli chciałby Pan wymienić telefon na nowy oraz dodatkowo zoptymalizować koszty połączeń, proponuję taryfę Rodzina z promocyjnym upustem na abonament przez okres 24 Cykli rozliczeniowych dla wybranych zestawów ofert. Zachęcam do zastanowienia się nad wyborem następujących zestawów:
-Rodzina 20- 40 minut wliczonych w abonament oraz dodatkowy pakiet 40 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat): łącznie 80 minut miesięcznie w promocyjnej cenie 30,00 zł z VAT
-Rodzina 40- 100 minut wliczonych w abonament oraz dodatkowy pakiet 105 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat): łącznie 205 minut miesięcznie w promocyjnej cenie 55,00 zł z VAT
-Rodzina 60- 200 minut wliczonych w abonament oraz dodatkowy pakiet 125 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat): łącznie 325 minut miesięcznie w promocyjnej cenie 75,00 zł z VAT
-Rodzina 80- 300 minut wliczonych w abonament oraz dodatkowy pakiet 175 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat): łącznie 475 minut miesięcznie w promocyjnej cenie 95,00 zł z VAT
-Rodzina 110- 440 minut wliczonych w abonament oraz dodatkowy pakiet 185 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play. CenterNet, Cyfrowy Polsat): łącznie 625 minut miesięcznie w promocyjnej cenie 125,00 zł z VAT
-Rodzina 140- 600 minut wliczonych w abonament oraz dodatkowy pakiet 200 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat): łącznie 800 minut miesięcznie w promocyjnej cenie 150,00 zł z VAT
-Rodzina 170- 800 minut wliczonych w abonament oraz dodatkowy pakiet 400 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat): łącznie 1200 minut miesięcznie w promocyjnej cenie 200,00 zł z VAT
-Rodzina 330- 2000 minut do wszystkich sieci krajowych (poza Play, CenterNet, Cyfrowy Polsat) miesięcznie, w promocyjnej cenie 300,00 zł z VAT
Dzięki ofercie będzie Pan mógł zakupić markowy model aparatu w cenie promocyjnej z załącznika cenowego. Wykaz wszystkich dostępnych aparatów wraz z cenami przy poszczególnych taryfach jest dostępny na naszej stronie internetowej pod adresem:
www.era.pl
Dodatkowo do każdej z taryf ma Pan możliwość wybrania Sieci Rodzinnej w cenie abonamentu:
- Rodzina 20: Sieć rodzinna- grupa 2 osobowa na 6 Cykli rozliczeniowych,
- Rodzina 40: Sieć rodzinna- grupa 2 osobowa na 12 Cykli rozliczeniowych,
- Rodzina 60 oraz Rodzina 80: Sieć rodzinna- grupa 3 osobowa na 12 Cykli rozliczeniowych,
- Rodzina 110, Rodzina 140 oraz Rodzina 170: Sieć rodzinna- grupa 3 osobowa na cały okres trwania aneksu,
- Rodzina 330: Sieć rodzinna: grupa 6 osobowa na czas okres trwania aneksu.
Po skorzystaniu z oferty w ciągu 60 dni od daty podpisania Aneksu może Pan aktywować na warunkach promocyjnych:
Przy wyborze jednej z taryf: Rodzina 20, Rodzina 40, Rodzina 60, Rodzina 80, Rodzina 110, Rodzina 140: usługa blueconnect 9- 100MB za 5 zł z VAT na 6 Cykli rozliczeniowych.
W taryfie Rodzina stawka za minutę połączenia po wykorzystaniu minut z abonamentu to jedyne 0,29 zł z VAT (w taryfach Rodzina 60, 80, 110, 140, 170, 330) lub 0,39 zł z VAT (w taryfach Rodzina 20,40) za minutę połączenia, a koszt SMS-a to 0,20 zł z VAT. Opłaty za połączenia naliczane są za każdą sekundę.
Proponuję wygodny sposób realizacji oferty - aneks może zostać dostarczony przez kuriera pod wskazany adres, co umożliwi Panu zaoszczędzenie czasu. W celu ustalenia szczegółów proszę o kontakt pod numerem Biura Obsługi Abonenta 602 900 (opłata za połączenie wg cennika).
* Operator zastrzega sobie możliwość zmiany ofert oraz określania puli dostępnych modeli aparatów. Szczegółowe informacje na temat warunków promocji, nowych taryf oraz parametrów aparatów, dostępne w punktach sprzedaży, na stronie internetowej
www.era.pl.
Po krótkiej rozmowie zmierzającej w kierunku SUK uprzejmy Pan z przykrością poinformował mnie, że SUK pracuje tylko do 18:30 i muszę zadzwonić jutro jeśli chcę uzyskać ów rabacik (to tak, jakby ktoś nie wiedział). Mam nadzieję, że uda mi się sprawę załatwić szybko i bezboleśnie, bo nie chciałbym usłyszeć "nie przełącze Pana!". Prawdopodobnie jutro będzie to ostatnia szansa na przedłużenie na obecnych zasadach i zastanawiam się czy w związku z tym nie będą utrudniać uzyskania tego dodatkowego rabatu... 
Kiepska ta oferta, żałuje że nie przedłużyłem wczoraj 
Dowiedziałem się też, że o zniżce 50% na abonament mogę zapomnieć - zamiast tego są darmowe minuty, a zniżka 30% jest dla nowych abonentów 
O cenach telefonów nawet nie wspomnę. I tak po prawie 13 latach wypada się chyba z Erą pożegnać.
Teraz jak chcę około 200 minut + internet to muszę płacic 60 zl razem i mam mniej smsów, a wcześniej 45 zł... Co mi sieci rodzinnej na 12 miesiacy, jak wtedy na 24 miesiące kosztowała 15 zł (różnica tych abonamentów)