Systematyczna utrata pieniędzy

[boro166]

Cześć, mam taki problem. Dzisiaj zadzwonił do mnie ktoś z numeru domowego na komórkę. W słuchawce usłyszałem tylko dwa "piknięcia". Po kilku minutach z 5,50 zł na koncie zostało mi 0,82 zł. Za chwilę mój stan konta był już na minusie. Teraz sprawdzając co chwilę, debet ciągle się powiększa. Proszę o szybką pomoc !!!

[aizo]

Może złapałes zasięg za granicy i byłeś w romingu?

[boro166]

Nie to jest raczej niemożliwe, bo ja nie byłem zagranicą ani nie mam włączonego roamingu.

[aizo]

Kiedyś była też taka sprawa(było na forum)
Ktoś ci puszczał sygnał. Ty oddzwaniasz i placisz za kilka zloty. Tylko masz info.przed połączeniem o cenie. A dlaczego ty zapłaciłeś tyle za połączenie do Ciebie to nie wiem

[boro166]

No ale do mnie ktoś zadzwonił, ale ja nie oddzwaniałem. Tylko za kilka minut przyszedł mi SMS o niskim stanie konta, a za chwilę drugi SMS o tym, że nie mam nic na koncie. No a teraz cały czas rosną mi pieniądze na minusie.

[mariusz9a]

Wyresetuj telefon. I problem zgłoś do BOK, bo my tu raczej niewiele pomożemy - bardzo specyficzny problem.

[boro166]

No ale w jaki sposób mam go zresetować ?

[Pijo]

Platforma Simplusowa wczoraj leżała cały dzień , pewnie znowu znikają pieniądze bez powodu .
Korzystałeś z internetu wczoraj w komórce?

Składaj reklamację.

[aizo]

Jak się taki stan utrzymuje dzwon do Boku. Być może aktyw. Jakoś dziwna usługę. Nie koniecznie od operatora ta usługa a raczej od jakiegoś naciągacza

[boro166]

Nie korzystałem. Poza tym miałem tylko wykupiony pakiet SMS za 1gr. No i nie mam z Simplusa tylko z Mix Plusa.

[mariusz9a]

Wyłącz i włącz. Skontaktuj się z BOK i tyle. Nic więcej nie poradzisz.

[Pijo]

Nie korzystałem. Poza tym miałem tylko wykupiony pakiet SMS za 1gr. No i nie mam z Simplusa tylko z Mix Plusa.

Simplus czy Mixplus bez znaczenia , ta sama platforma bilingowa.

[boro166]

Ale wygląda na to, że problem ustał. Ponieważ od dłuższego czasu kwota spadła na -2,60 zł i nie zmienia się.

[Sirmark]

Ale wygląda na to, że problem ustał. Ponieważ od dłuższego czasu kwota spadła na -2,60 zł i nie zmienia się.

jak problem niby ustal? jesli zniknely ci pieniadze, a nie wiesz czemu, to trzeba to wyjasnic.
Dzwon do BOK-u.
A potem napisz tutaj co sie dzialo.

[premier]

a przekierowanie połączeń? robią tak ze stacjonarnymi, dzwonią do klienta, krótka melodyjka i przekierowuje na numer płatny. przykre, ale prawdziwe
przymusowo zgłoś do BOK-u może jakoś się wyjaśni, mi kiedyś jak w heyah znikneła kasa, dokładnie ~15pln zadzwoniłem do bok, oddali hajs i jeszcze koszt telefonu na infolinie ;D jakiś błąd sieci był

[Klusek]

a przekierowanie połączeń? robią tak ze stacjonarnymi, dzwonią do klienta, krótka melodyjka i przekierowuje na numer płatny. przykre, ale prawdziwe
przymusowo zgłoś do BOK-u może jakoś się wyjaśni, mi kiedyś jak w heyah znikneła kasa, dokładnie ~15pln zadzwoniłem do bok, oddali hajs i jeszcze koszt telefonu na infolinie ;D jakiś błąd sieci był

Z tym, że za taki myk płaci nie przekierowywany a ten, który przekierowuje numer.