Menu

[borot]

Witam wszystkich, odkupiłem telefon na gwarancji (Era), dowodem zakupy jest faktura wystawiona na firmę a właściwie duplikat tej faktury. Mam takie pytanie czy przy ewentualnej „potrzebie gwarancyjnej” jako że jestem drugim nabywcą telefonu, jak to zostanie przyjęte przez operatora? czy mogą wystąpić komplikacje z serwisem?

P.S. Jeżeli ten post znajduje się w nie właściwym miejscu, to prosiłbym o wskazanie właściwego tematu.

[Osk92]

Nie ma to żadnego znaczenia którym jesteś właścicielem
Wystarczy mieć dowód zakupu i ważną kartę gwarancyjną, czy co tam jest potrzebne do naprawy gwarancyjnej

Poza tym co do oddawania telefonu na gwarancję- najlepiej udać się od razu do serwisu danej marki, a nie bawić się w pośrednictwo operatorów.

[thonka]

gwarancje daje producent, a nie operator - era nie ma nic do gadania, a conajwyzej serwis producenta.
jezeli jest to duplikat faktury z orginalnymi pieczatkami i podpisami problemu nie powinno byc.

jezeli jest to ksero lub jakakolwiek inna kopia, ale poswiadczona np. pieczecia, ze to kopia oryginalu tez nie powinno byc problemu.

ja jak oddaje jakikolwiek sprzet na gwarancje zawsze wysylam ksero dowodu zakupu (raz mi zgubili i nie mialem potem mozliwosci ponownej reklamacji), a orginal daje ew. do wgladu.

[borot]

Dzięki za info

[aga]

czy mogą wystąpić komplikacje z serwisem?

Mogą, jeżeli na fakturze nie będzie nr imei. Mnie przez to Nokia nie przyjęła telefonu naprawy. Pierwszy właściciel (firma) kupował 60 telefonów i na fakturze były tylko wyszczególnione modele telefonów bez nr imei. Potem jak moja firma odkupiła 2 szt. to też nie wpisaliśmy tego na fakturze. Oczywiście karty gwarancyjne nie były podstemplowane i jak jeden z telefonów się popsuł, to niestety ani Era ani serwis nie chcieli go przyjąć do naprawy.

[RRRR]

Przepraszam,że odświeżam.Rozumiem,że w przypadku oddania telefonu odkupionego w serwisie podajemy dane pierwszego właściciela?

[miciugo]

Nie dane tylko fakturę (na której jest IMEI fona) i gwarancję na ten fon.

[RRRR]

dzięki!

[bartektofik]

kupiłem dzisiaj telefon. posiadam fakture na ktorej jest imei. chcę ten telefon sprzedać ale karta gwarancyjna nie jest podbita. obecnie jestem juz w innym miescie niż kupiłem telefon, , więc czy w salonie era( tam go kupiłem) podbiją mi tą kartę, czy będe musiał udać się w miejsce zakupu? na chłopski rozum powinni to zrobić, ale może ma ktoś konkretniejszą wiedzę.

[miciugo]

Podbiją ci w każdym salonie danego operatora (po weryfikacji faktury).

[Vieslav]

A ja mam taki problem: zakupiłem telefon, który ma niepodbitą gwarancję, na karcie naklejone tylko naklejki z kodami (IMEI i MSN). Mam natomiast paragon, więc czy podbiją mi gwarancję w dowolnym salonie Ery (telefon kupiony w Mix Electronics, pod spodem jest napisane "punkt sprzedaży era", niestety bardzo daleko stąd) ewentualnie przyjmą w razie naprawy telefon bez podbitej karty? Na pewno jest z salonu Ery bo ma simlocka i cena na paragonie to 1zł .

[b@sho]

Obecnie odchodzi się od kart gwarancyjncyh i do zrealizowania gwarancji wystarczy dowód zakupu czyli paragon, faktura. Natomiast jeśli macie gwarancje podbitą a nie macie dowodu zakupu to może być problem z przyjęciem takiego sprzętu na naprawe gwarancyjną (czasami się tak zdarza). Dlatego jeśli kupujecie cokolwiek od kogolwiek wymagajcie dowodu zakupu.

[Vieslav]

No to super! Bo już się krzaczyć telefon zaczął. Czyli idę do serwisu i daje sam paragon? I wtedy powinni mi przyjąć do naprawy?

[yagi]

Vieslav, daj calosc ktora dostales. Zwlaszcza jak to Nokia albo SE - bez karty gwarancyjnej nie przyjma telefonu do serwisu tylko trzeba wyrabiac duplikat...