Menu

[Vampire_count]

hehe może rzeczywiście namieszałem, ale bywa ze nie wyrażam się w sposób klarowny w związku z tym opiszę w pkt:
1. Skończyła mi się umowa w Erze i przeszła na czas nieokreślony
2. Udałem się do Play powiedzmy 1 marca z podaniem o przeniesienie numeru do Play
3. Miałem okropne przejścia z obsługą w Play (niby można iść podpisać umowę, ale potem się okazało ze nie można i 4 osoby z BOA mówiły co innego itp.)
4. Po głębszym zastanowieniu postanowiłem jednak nie iść do Play ale do Plusa
5. Dostałem fakturę wzbogaconą o 50 zł za przeniesienie i pisemko od Ery, że mogą oddać numer.
6. Udałem się do Salonu Ery z prośbą o wycofanie podania o przeniesienie numeru do Play i dowiedziałem się od owego "nieuka" że mi kasy zwrócić nie chcą
7. Udałem się do Salonu Plusa, z podaniem o przeniesienie numeru z Ery do Plusa
EDIT:
8. Dzwoniłem do Ery, gość z reklamacji powiedział, że już korekta została naliczona, i że nie ma problemu.

Wniosek:
Następnym razem będąc w salonie Ery i powiem owemu "nieukowi" (wyrażając się bardzo oględnie), że jest nieukiem, a przy okazji nadmienię komuś o jego impertynencji i braku podejścia do klienta.

Pozdrawiam i dziękuję za wsparcie

EDIT:
dziś gość z BOA zaproponował specjalna dla mnie ofertę: N66 za 499 zł i abo 120 za 60 zł przez rok i 100 do końca. Wcześniej proponowali mi to samo tyle ze z tel obniżonym o 50%.

[anonim69]

Forum czytam regularnie i z tego co zauważam ostatnio, Erze faktycznie nie zależny na klientach stałych abonentach , niby operator zachęca, ale tak naprawdę część stałych abonentów jest lekko mówiąc olewana . Pamiętam ze dopiero złożenie pisma o przeniesienie do Tka-Taka zadziałało (opisywałem to już na forum kiedyś ) aby dostać 50% zniżki na pierwsze 12 miesięcy i 15 zł na pozostały okres umowy , zastanawiam się o co w tym chodzi ,rozumiem ze każda firma dba o to aby jak najwięcej zarobić, ale w końcu ludzie nie są idiotami i widza co jest tańsze i jako stali podpisujący lojalkę na 24 miesiące, chcieliby być traktowani troszkę poważniej i na ciut lepszych zasadach niż ci nowi , a tu jak się nie upomnisz to zapomnij o zniżkach.
Pozdrawiam przedłużających umowę

[boczi]

Parę dni temu dzwoniła do mnie kobieta ze "Specjalną ofertą" 100zł abo za 70zł na rok bez telefonu, innych propozycji zupełnie nie miała, żadnej z telefonem co mnie interesuje i żadnej innej bez telefonu. Stwierdziła, że jak chcę z telefonem to muszę iść osobiście do salonu

[deni28s]

ja dzwonilem dzisiaj do BOA dowiedziec sie czy na wiosenne prezenty bedzie znizka (na taryfy dedykowane g1 nie daja :/)
i ...bedzie znizka
za taryfe 85zl 170min 500mb(jako 1 z 3 pakietow) zaplace 60zl jesli wezme jakis telefon lub 50zl bez telefonu

w porownaniu do g1
85zl 120 min 500mb + g1 za 500zl

roznica ~400zl za telefon(900zl w wiosennych prezentach lub 950 na allegro) zwroci mi sie w roznicy abonamentu 85-60zl=25 zl przez 2 lata (x24) = 600zl
a w dodatku ....
bede mial 50 minut wiecej
i mogl wziac telefon za 1z (np. c702, w910, v8 ) i pogonic na allegro za ~500zl

chcialem przejsc do plusa ze wzgledu na pakiety internetowe (nie wiem czy bedzie mi potrzebne 500mb czy 250 czy moze 100 tylko )
ale... w plusie za 55zl mam 90 syberyjskich minut + 50 w promocji (przez 18miechow) czyli 140min z telefonem .... era mnie zatrzyma przy sobie

aaa no i przez telefon dorzucili mi 1000min do ery i stacjonarnego ze strefy

[boczi]

Na co mogę liczyć, jeśli mam teraz Nową Erę 100, umowa kończy mi się pod koniec maja, a zależy mi na 400-500min do wszystkich i E71 w dobrej cenie? do tego pakiet przynajmniej 50MB. Moje obecne rachunki to 180-250zł/mc. Pkt premia mam teraz 3500.

Proponowali mi (przed tą ofertą bez tel o której pisałem dziś) standard czyli 170 dla stałych za NE200, słuchawka BT, era strefa, e71 za 249zl po znizce 50zl z premia na 2 lata. Powiedzialem, ze mnie to nie zadowala, zapytal czy sam sie odezwe czy oni maja zadzwonic, powiedzialem ze sam zadzwonie no ale dzwonili juz raz z ta beznadziejna oferta NE100 za 70zl.
Myślałem jeszcze o NE200 na 2 lata z iPhone 16GB za 399,- , na allegro chodzi po okolo 1500 wiec całkiem niezłe subsydiowanie. Tylko coś słyszałem, że ma zdrożeć?

Czy w tak wysokiej taryfie mam szanse na zniżkę abo przynajmniej 50% przez rok i później jakieś 30%?

Na co mam szanse?


Do tego, mam jeszcze chyba możliwość przejścia do Ery Biznes lub innych ofert dla klientów z REGON, za pomocą cesji na znajomego.

[thonka]

za taryfe 85zl 170min 500mb(jako 1 z 3 pakietow) zaplace 60zl jesli wezme jakis telefon lub 50zl bez telefonu

czyli jednak daja pakiety w ramach abo? na stronie jest napisane, ze owszem upusty sa, ale pakiety trzeba dodatkowo wykupic za 50% ich cennikowej wartosci i to mnie zmartwilo lekko...

update: przeczytalem regulamin. domyslnie oferowany jest jedynie upust na abo przy nowym telefonie, a reszta dodatkowo platna wiec szalu nie ma, bo oferta po wykupieniu uslug z rabatem wychodzi na to samo co dla nowych przy takich samych albo i wyzszych cenach sluchawek.

konczy mi sie na jeden numer umowa i dla przykladu teraz za 200min. 2000 z 1 numerem i 50mb place 100zl.
jezeli dalej bede chcial miec ok. 200 min. do wszystkich, a do tego darmowy nr i pakiet danych musze wydac skromne 95zl na NE80 za 65zl, i 2x15zl dla 2000minut do 5 osob (wybrana osoba 2000 nie jest w promocji i kosztuje wg. cennika czyli 20zl, a wybrana osoba 200 to za malo minut) oraz paczke 500mb (paczka 50mb jest po za promocja i w cenniku jest wyceniona na tyle samo wiec chyba lepiej brac wiecej)...
mam przy tym 30 minut do wszystkich mniej.
nawet przy rabacie 50% na pierwszy rok 12,5zl oszczednosci miesiecznie nie rekompensuje mi brakujacych 30 minut (30x49gr=14.7zl).

oczywiscie ktos moze powiedziec, ze przeciez jest wiecej mozliwosci, ale naprawde nie potrzebuje az 5 numerow (1 w zupelnosci starczy, do reszty do ktorych czesto dzwonie wystarczy pakiet do wszystkich), a moje 50mb wykorzystuje akurat. z minut czasem zostaje mi, a czasem doplacam jeszcze do nastepnych 30...

[deni28s]

sie wystraszylem czytajac twoj post
ale u mmnie sie wszystko ladnie zgadza

tak,biore wiosenne z telefonem
i jeden pakiet bede mial za darmo

oferta po wykupieniu uslug z rabatem wychodzi na to samo co dla nowych przy takich samych albo i wyzszych cenach sluchawek.

tego nie kumam ? jak niby wyjdzie drozej skoro dla telefonow jest jedna lista
chyba ze chodzi o porownanie do poprzedniej oferty (c702 skoczyl z 1zl na 49zl)

thonka, mozesz doKUPIC pakiet 30min za 10zl (0,30gr za minute) lub 70min za 20zl

poza tym dziwnie piszesz, ze musisz kupic 2 pakiety po 15zl (2000min do 5 osob i 2000 do 1 osoby ,a za chwile w podsumowaniu ze nie potrzebujesz 2000 min do 5 osob )

podsumowujac placisz teraz 100zl - masz 200min do wszystkich ,2000 do 1 numeru i 50mb
bedziesz miec - 170 min do wszystkich ,2000 do 1 numeru i 500mb za 65zl + 15zl czyli 80zeta a nawet 90zl jesli wezmiesz 30min po 10zl
jesli dadza ci rabat na 1 rok to wychodzisz chyba LEKKO do przodu + wiecej netu

u ciebie duzej roznicy nie bedzie ,u mnie wyjdzie (170min do wszystkcih zamiast 100 do ery + 80 do wszystkich) 500mb gratis i 1000 era/stacjo tylko i az ;]


edit :
regulamin
punkt 3 k
"k) Warunki i ograniczenia zmiany taryfy Nowa Era na inną taryfę zawarte są w Ofercie promocyjnej Operatora „Migracja na nowe taryfy dla obecnych Abonentów sieci Era”. "

O_o nie widze tego regulaminu na ich stronie...jeszcze

PS gdzie widzisz znizki na pakiety dla stalych ? bo ja widze wciaz 30zl np. za pakiet 2000min do 5 osob O_o

[alef]

@ deni28s

popraw mnie jesli zle zrozumialem...przedluzasz abo na NE80 i zamiast znizek na abo (40zl za pierwsy rok i 65zl za drugi) dali ci abo NE80 + 500mb + 1000 minut w strefie za 60zl na 2 lata?????

jesli tak to napisz czy bardzo musiales marudzic zeby to z nich wycisnac?

pzdr

[adriaanek]

pakietu 1000 minut juz nie ma w ofertach przedłużeniowych ! :/ zamiast tego mozesz miec jeden z 3 pakietów za 15 zł

[zboro6]

Po rozmowie moje warunki śmiech
dotychczas 49 zł abo i w tym 200 po era i 40 inne sieci
oferta na dziś - promocja wiosenna 170 min za 60 zł z telefonem lub 40 przez pierwszy rok a 65 przez drugi , PAKIETY darmowe dla nowych u mnie płatne i tak np 60+15 = 75 zł dla długoletniego klienta ( to samo za 80 zeta dla nowego - 5 zł za staż w era no i dwa takie same abonamenty kończę w tym samym dniu więc chyba stracą te dwa abonamenty - szkoda) dodam że w sumie każda nowa oferta przy przedłużeniach była ciut gorsza ale dało się wynegocjować jakiś upust i nie wychodziło na tyle źle aby rezygnować , ale teraz już olewają całkowicie. Po moim stwierdzeniu że nic nie proponują i odpowiedzi że chyba jednak podtrzymuję decyzję o rezygnacji - złożona wcześniej na piśmie bo został niecały miesiąc - odpowiedź którą otrzymałem potwierdziła mnie w tym ze olali stałych klientów " to dobrze, dziękuję, dowidzenia "

[deni28s]

tak mi powiedzieli przez telefon
dzisiaj po 12tej maja zadzwonic i mam dac odpowiedz
o to chodzi ze nic nie marudzilem
dzwonilem wczoraj zapytac o wiosenne prezenty czy bedzie mozliwosc upustu, nie wiedzialem czy wogole moga mi powiedziec bo oferta startuje dzisij
no i koles mi powiedzial ze abonament schodzi do 60zl z tele i 50bez tele a te 1000zl strefowe to zeby mnie przekonac do podjecia decyzji

a te 500mb to jest w taryfie wiosenne prezenty jako 1 wybrany darmowy pakiet wiec to nie jest tak ze dorzucaja mi oprocz taryfy

[alef]

no ale qrde jak to darmowy skoro w regulaminie jak byk stoi ze za "prezent" w postaci 500mb masz doplacic 15zl do ceny za abo...dlatego pytam skad ta "promocja"????

[deni28s]

ja czytam regulamin WIOSENNE PREZENTY
i tam masz 1 pakiet do wyboru za darmo, przy NE80 ja wybieram 500MB

btw : zboro6 dlaczego MASZ placic ZA DARMOWY pakiet ?
nadal mowimy o WIOSENNYCH PREZENTACH ?

[zboro6]

Tak mówimy o wiosennych prezentach, ale darmowy pakiet jest dla nowych klientów a dla przedłużających jest płatny - 15 zł przez cały okrez umowy. Dzwoniłem 2 raz i otrzymałem odpowiedź że przy przedłuzeniu 2 abonamentów mogę otrzymać NE80 za 60 zł na 24 m-ce + 15 zł za wybrany pakiet 2000 minut do 5 osób albo 40 zł przez pierwsze 12 m-cy i 65 przez kolejne 12 m-cy + 15 zł za pakiet. PAKIETY darmowe przysługują tylko nowym abonentom a przy przedłużeniu umowy są płatne. Powiedziałem że chętnie podpiszę 2 aneksy na 2 abo pod warunkiem że będę płacił te 60 zł (170 min) i dadzą mi pakiet darmowo tak jak nowym klientom - nie ma takiej możliwości. ( dotychczas płaciłem abo 49 w tym 200 po era i 40 inne sieci + 2000 minut na wykorzystanie po darmówkach w sieci i na stacjonarne na cały okres umowy)

[alef]

no i nieporozumienie wyjasnione...jade dzis podpisac nowa umowe...jeszcze tylko ostateczna decyzja omnia vs. experia i biore NE80+500mb

[deni28s]

xperia 1999zl
omnia 1799zl
O_o
jak ci sie to oplaca?

[alef]

xperia 800
omnia z zestawem navi 650

[thonka]

poza tym dziwnie piszesz, ze musisz kupic 2 pakiety po 15zl (2000min do 5 osob i 2000 do 1 osoby ,a za chwile w podsumowaniu ze nie potrzebujesz 2000 min do 5 osob )

przedluzajacy domyslnie nie maja zadnych pakietow z oferty wiosennej.
doplacic musze 2x15zl bo chce miec i darmowy numer, i dane (jak pominiesz nawiasy z wyjasnieniami moze bedzie jasniej).

w cenniku 200 minut z 1 numerem jest za 10zl, ale to dla mnie za malo.
2000 minut z 1 numerem jest za 20zl.
natomiast aktualnie w promocji dla przedluzajacych jest 2000 minut z 5 numerami za 15zl wiec co sie bardziej oplaca? wykorzystac 15zl nawet z tylko 1 numerem czy placic 20zl za to samo?

drugi pakiet za 15zl to promocyjna paczka 500mb. czemu akurat 500mb? bo paczka 50mb po za promocja wg. cennika jest rowniez po 15zl wiec chyba lepiej brac wiecej jak daja w tej samej cenie...

czyli 65zl+15+15+10(za ew. 30 minut) daje 105zl.
po ew. znizce na 1 rok daje to sredni rachunek na poziomie 92,5zl.
7,5zl oszczednosci po negocjacjach. przy rachunkach na poziomie 230-300zl na 2 numery to rzeczywiscie oszczednosc na miare oferty roku...

http://www.era.pl/pl/indywidualni/moje_ ... en_telefon

tu sa regulaminy.

porownaj sobie cennik dla przedluzajacych z tym, ktory jest dla nowych.
wiekszosc nowych tudziez zaawansowanych telefonow jest drozsza przy przedluzeniu np. g1 100zl drozej, nokia 5800 200zl drozej, pixon 200zl drozej, nawet nie pierwszej nowosci e51 jest o 70zl drozsza...

[deni28s]

no to ladnie
15zl w plecy kazdego miecha
nie dziwie sie teraz ze konsultant z ery ktory mial dzwonic o 12.30 nadal sie nie odezwal

#($*@#($@*#($(*

[ Dodano: 2009-04-01, 13:12 ]
thonka ma racje !! (jak zwykle zreszta)

nowy dostaje za 85zl 170min 500mb
stary za 65zl 170min + 15zl za 500mb = 80zl

staly klient jest wart dla ery 5zl

i jeszcze ten walek z telefonami .........CHAMSTWO

[ Dodano: 2009-04-01, 13:40 ]
moj e-mail do BOA

"Witam
Chciałem przedłużyć umowę na moim numerze xxx xxx xxx na kolejne dwa lata,
w związku z tym zadzwoniłem wczoraj do BOA.
Uzyskałem informację iż taryfa wiosenne prezenty będzie dostępna dla
stałych abonentów ze zniżką - czyli biorac NE80 wiosenne prezenty zaplace
60zl za 170min do wszystkich i 500MB jak wybrany prezent oraz telefon (np.
c702) lub bez telefonu za 50zl. Konsultant umowil sie ze mna ze oddzwoni
dzisiaj okolo godziny 12tej jednak tego nie zrobil. Postanowilem sprawdzic
na stronie czy cos sie zmienilo i zobaczylem 'oferte' dla stalych
abonentow.
Bedac nowy klientem za 85zl dostalbym NE80 czyli 170min i wybrany prezent
500MB oraz telefon sony ericsson c702 za 49zł
Bedac STALY ABONENETEM dostane znizke na abonament czyli zaplace 65zl ale
jednoczesnie nie bede mial darmowego prezent a wiec za 500MB bede musial
zaplacic 15zl . Lącznie moje miesieczne oplaty beda wynosic 80zl.

Nowy abonent zaplaci 85zl a ja jako STALY KLIENT zaplace 80zl .
Wniosek jest prosty STALY KLIENT jest wart 5 zl !!
To jeszcze nic , za telefon sony ericsson c702 bede musial zaplacic 99zl
!!

ZA KARE ZE JESTEM W ERZE JUZ TYLE LAT ?????

Prosze o sensowna oferte lub druk rezygnacji
Pozdrawiam "

[kuwejt]

Wklej potem co Ci odpisza. No coz wychodzi na to ze takie sa warunki jak wczesniej byly czyli taryfi 50% przez rok a pozniej tak jak w cenniku (ewentualnie przez cale 2 lata symboliczna znizka - np dla NE8- zamiast 65zl - 60zl) i dorzucili do tego pakiety w promocyjnych cenach i to tylko ta zmiana