Menu

[pablo183]

Witam

Jestem użytkownikiem Ery domowej od jakiś 3 miesięcy. Dziś zauważyłem na rachunku w Zestawieniu usług telekomunikacyjnych->Abonament telefoniczny-> pozycje "wyrównanie Era domowa" co to jest?

[aga]

Wyrównanie pojawia się gdy nastąpiła zmiana planu taryfowego lub zostały włączone/wyłączone usługi dodatkowe w trakcie trwania cyklu rozliczeniowego.

[pablo183]

Dzięki za szybką odpowiedz. W takim razie będę musiał się przejść do Ery bo nic nie było zmieniane.

[Vieslav]

A mnie się wydaje, że to po prostu wyrównanie za luty. W końcu ma mniej dni i nie płacisz abonamentu za 30/31 dni tylko za 29 i stąd to wyrównanie.

[vinc]

A mnie się wydaje, że to po prostu wyrównanie za luty. W końcu ma mniej dni i nie płacisz abonamentu za 30/31 dni tylko za 29 i stąd to wyrównanie.

no co ty Mulder, jakie wyrównanie za luty? nie ma czegoś takiego przy korzystaniu z abonamentu.

Najprawdopodobniej racje ma aga. Możliwe też, że wcześniej Era coś źle Ci naliczyła i automatycznie wyrównała.

[aga]

A mnie się wydaje, że to po prostu wyrównanie za luty. W końcu ma mniej dni i nie płacisz abonamentu za 30/31 dni tylko za 29 i stąd to wyrównanie.

Na pewno nie. Abonament płaci się za okres rozliczeniowy od ... do ... bez względu na to ile ma dni. Wiadomo, że są miesiące krótsze i dłuższe.
Jeżeli nie było włączanych/wyłączanych żadnych usług, to być może jest to rozliczenie pierwszego miesiąca, który obejmował niepełen okres rozliczeniowy.

[mikage1]

wyrównania sa też, gdy umowa podpisana jest w środku okresu rozliczeniowego (jeśli dana sieć ma jeden w miesiącu) lub między dniami rozpoczynającymi okresy rozliczeniowe (jeśli dana sieć ma kilka terminów, w których zaczynają się okresy rozliczeniowe - np orange) - wtedy za okres, który upłynął od podpisania umowy do momentu rozpoczęcia okresu rozliczeniowego naliczane są wyrównania...

[vinc]

Wszystko zależy na którym rachunku jest rozliczone wyrównanie. Jeśli jest na pierwszym rachunku to jest właśnie wyrównanie za okres od włączenia usługi do rozpoczęcia pierwszego pełnego okresu rozliczeniowego.

[mikage1]

no cóż, pablo183 tego nie napisał, ale skoro jest abonentem od jakichś 3 miesięcy, to wiele wskazuje na to, że właśnie chodzi o pierwszy rachunek...

[pablo183]

Nie to nie jest pierwszy rachunek. Sprawdziłem poprzednie i na nich nie ma takiej opłaty

[D@rio]

Nie to nie jest pierwszy rachunek. Sprawdziłem poprzednie i na nich nie ma takiej opłaty

no to jest to wyrównianie pierwszego abonamentu.

[pablo183]

Erę Domową mam dokładnie od 1 grudnia. Jutro przejdę się do ery i zapytam dokładnie co to za opłata. Na pewno napisze wam co to jest żeby uciąć domysły. Dzięki za zainteresowanie:)

[ Dodano: 2008-03-03, 14:19 ]
Byłem w Erze oczywiście niczego się tam nie dowiedziałem. Zadzwoniłem do biura obsługi abonamenta. Sympatyczna Pani powiedziała że nie wie co to jest za opłata ale następny rachunek przyjdzie pomniejszony o tą kwotę. Czyli sprawa jest wyjaśniona. Pozdrawiam i dzięki za zainteresowanie moim problemem.

[vinc]

Czyli sprawa jest wyjaśniona

nie byłbym taki pewien

Sympatyczna Pani powiedziała że nie wie co to jest za opłata ale następny rachunek przyjdzie pomniejszony o tą kwotę.

mam nadzieję jak już dostaniesz to daj znać

[mikage1]

sprawa będzie wyjaśniona jak będziesz miał na papierze, że ci pomniejszyli rachunek o taką kwotę - dopóki nie ma na papierze (fakturze) - to tak jakby tego nie było...
(jak mawia mój znajomy - na gębę to jest krem nivea... )

[bkawa]

że nie wie co to jest za opłata ale następny rachunek przyjdzie pomniejszony o tą kwotę.

Lepiej złóż reklamacje na piśmie skoro nikt nie jest w stanie odpowiedzieć na pytanie co to za opłata. Zawsze to pewniej niż zapewnienie miłej konsultantki.

[Ryszard Lubicz]

Ja mam takie pytanko. Kumpel przeniósł nr do ery domowej z tepsy. Wszystko ok ale wczoraj przyszła mu faktura na 50,00 z TPSA za przeniesienie numeru. Czy to jest legalne? W erze zapewniali , że to darmowe. Potzrebuję szybko odpowiedz.

[pablo183]

niestety ale tak

[Ryszard Lubicz]

A dla czego?

[mikage1]

w erze nic nie płaci - bo era przyjmuje numer, ale to było takie "strzemienne" w telekomunikacji - za oddanie numeru - ja też płaciłem za przeniesieni nr-u do netii - i to 50 netto (za przeniesienie numeru między sieciami komórkowymi płaci się też - ale tylko staremu operatorowi...)

[Ryszard Lubicz]

Ja przenosiłem do dialogu i nic nie zapłaciłem...