Menu

[czaik]

OK. Moze wy mi pomozecie. Skusila mnie ta oferta internetowa z kilku powodow.
Mowimy tu o przedluzeniu umowy:

1) Tanszy telefon o prawie 100 zl (faktura, gwarancja - wszystko OK - kurier byl po 6 dniach)

2) Multi Box - Premium na 24 miechy

3) 50 MB do wykorzystania co miesiac przez pierwsze 12 miesiecy na uslugi Internetowe

4) Kilkadziesiat minut co miesiac przez pierwsze 12 miesiecy na polaczenia z Orange i Stacjonarnymi.

Do tego wlaczylem sobie 3 numery za 20 zl i rozdzielenie minut na wszystkich opow.

Pierwsze moje zdziwienie bylo gdy 28 juz mialem zmieniony Plan i nikt nie byl mi wstanie powiedziec co mam do wykorzystania teraz na koncie. Orange On-Line tez zakrecony byl strasznie. Powlaczalem co chcialem. Rano przyszly potwierdzenia SMS i Platnosci na Orange On-line wygladaj teraz tak:



Wszystko fajnie tylko gdzie ja znajde zuzycie pakietu dodatkowego do Orange ? I tych uslug internetowych Bo nigdzie tego nie widze, konsulatanci nie potrafia odpowiedziec mi na to pyt., ale widza te pakiety wlaczone.

Wybrali sobie tu kilka dodatkowych uslug, ale np. 1200 min do tych 3 numerow juz nie.

Czy to jakis blad i wszystko wroci do normy Czy tak juz zostanie, a ja mam sie domyslac jakie mam zuzycie pakietow

Pomozcie

[Kaczy]

Ehh... ja mam podobny problem. Przy przedłużeniu umowy dostałem 100% więcej do Orange, ale nigdzie tego nie widze na Orange-online. :/

[piotrs1978]

wiecie co mialem zamiar przez internet zamowic abonament ale po tym co tu wyczytalem to jednak do salonu sie przejde

Moim zdaniem zawsze jest lepiej podpisywać umowy w salonach czy sklepach firmowych. Zawsze można podejść i reklamować w razie czego.

[Taborak]

wiecie co mialem zamiar przez internet zamowic abonament ale po tym co tu wyczytalem to jednak do salonu sie przejde

Moim zdaniem zawsze jest lepiej podpisywać umowy w salonach czy sklepach firmowych. Zawsze można podejść i reklamować w razie czego.

Wlasnie o to w tym chodzi - zeby nigdzie nie chodzic

Wszystko jedno, czy zamawia sie przez Internet, czy w sklepie. Prawa wynikajace w warunkow umowy i gwarancji sa te same. W razie czego reklamacje zalatwia sie przeciez tak samo.

[konrad]

1200 minut z darmowego numeru nigdzie nie masz podane, dziwi mnie ze masz podane pakiet 1000 sms lub 100. ja dostalem 3 paczki po 1000 sms/500mms za przejscie z prepaid i nigdzie nie ma podgladu ;/

[czaik]

konrad, z tym 1200 min. tak napisalem, bo mam jak zalaczylem uwglednione wszystko z czego nie korzystam. Po tym co napisales zaczynam sie zastanawiac czy oni tego nie ukrywaja po prostu. Korzystasz z SMS/MMS to juz tam tego nie ma.
Poki co zlozylem 3 reklamacje i ciekawe ile bede czekal na odpowiedz. Bede mial czas zajade do Orange i wypytam choc pewnie nie otrzymam odpowedzi.

Dodatkowo w umowie bylo, ze otrzymam Multi Box Platinium. Niby w Orange On-line ylo zaznaczone juz od polowy grudnia. Przyszedl nowy miesiac i... Jak bylo 30 SMS tak jest i nic sie nie zienilo (kolejna reklamacja).

Rece opadaja. I nie ma tu co wyzywac na Orange wszedzie tak jest

[Wilker]

ja mam tez przyznane 80 minut do orange za zamówienie przez internet i w orange on-line ich nie widac a jedynie pod *200 mozna sprawdzic ich stan, sa wymieniane jako ostatnie

[czaik]

Wilker, no ja wlasnie przed chwila mialem zdziwko. Pod *200 slysze "Brak dostepu do danych" czy jakos tak. To pierwszy raz zadzwonilem na *500 i tu szok. 3 razy koles powtorzyl sie brak dostepu do danych i na koncu oficjalnie mowi ile minut zostalo mi do wykorzystania z puli 1200 min. do 3 wybranych numerow. Moze te wczesniejsze bledy to te pozostale dane. Trzeba czekac...

[arkady123]

nikomu nie polecam tego sklepu,ostatnio zamówiłem na orange.pl internet bezprzewodowy ORANGE FREE dla firm i na ich stronie pisali że przez pierwsze 4 miesiące jest zniżka na abonament 50% a to jest zupełna sciema bo żadnej zniżki nie dostałem.

[uzyszkodnik]

Dziwna sprawa ten sklep Orange. Zamawiałem karte sim, kurier szybko się pojawił po 2 dniach mogłem kartę aktywować; generalnie OK.

Zamówiłem kartę SIM dla matki - umowa podpisana, dokumenty dostarczone do Orange (wiem, bo dzwoniłem do firmy kurierskiej) - ale karta wciąż nieaktywna (nie da się jej także aktywować na stronie Oranga)

Pisze maile, wysyłam faxy, dzwonie - "karta będzie aktywna w ciągu 3 dni proszę czekać" lub "mamy problemy techniczne, prosimy o wyrozumiałość".
Mimo, że minął _regulaminowy_termin aktywacji karta SIM jest dalej nieaktywna.

Wniosek: jeśli nie musisz to NIE korzystaj ze sklepu Orange (chyba, że masz dużo czasu i stalowe nerwy).

Poczekam jeszcze trochę potem skontaktuję się UKE - może oni cos pomogą.