Sieć Orange otrzymała potężny cios, który może okazać się bardzo kosztowny. Polski regulator telekomunikacyjny nakazał operatorowi komórkowej sieci Orange wprowadzić zmiany w regulaminie świadczenia usług. Dla klientów sieci oznacza to możliwość rezygnacji z usług operatora bez ponoszenia kar, a dla operatora ewentualne straty.
W czwartek PTK Centertel, operator sieci Orange , został ukarany kwotą 900 tysięcy złotych za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników. Jednocześnie operator został zobowiązany do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości - głównie mało korzystancyh zapisów w regulaminie dotyczących reklamacji oraz w umowach. Ma na to czas do końca lutego 2008 roku.
Dodatkowo sieć Orange jest zobowiązana poinformować abonentów z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Wraz z tym powiadomieniem spółka ma obowiązek przekazać informację o prawie do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian i nie przysługiwaniu dostawcy usług roszczeń odszkodowawczych, w przypadku skorzystania z tego prawa przez abonenta.
Miejmy nadzieje, że pomarańczowy operator lepiej niż sieć Era poradzi sobie z wykonywaniem prawa w zakresie możliwości rezygnacji z usług operatora bez ponoszenia kar w przypadku braku akceptacji zmian w regulaminie. Drugi ukarany operator - sieć Plus - ma wprowadzić zmiany jedynie w umowach.
Aktualizacja
PTK Centertel zapowiada złożenie odwołania do sądu od decyzji o wymierzeniu kary jeśli wątpliwości, które spowodowały ukaranie operatora, dotyczyły wyłącznie kwestii zamieszczenia jednego zdania w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych.
Co o tym sadzicie ??
W czwartek PTK Centertel, operator sieci Orange , został ukarany kwotą 900 tysięcy złotych za naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników. Jednocześnie operator został zobowiązany do usunięcia stwierdzonych nieprawidłowości - głównie mało korzystancyh zapisów w regulaminie dotyczących reklamacji oraz w umowach. Ma na to czas do końca lutego 2008 roku.
Dodatkowo sieć Orange jest zobowiązana poinformować abonentów z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Wraz z tym powiadomieniem spółka ma obowiązek przekazać informację o prawie do wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian i nie przysługiwaniu dostawcy usług roszczeń odszkodowawczych, w przypadku skorzystania z tego prawa przez abonenta.
Miejmy nadzieje, że pomarańczowy operator lepiej niż sieć Era poradzi sobie z wykonywaniem prawa w zakresie możliwości rezygnacji z usług operatora bez ponoszenia kar w przypadku braku akceptacji zmian w regulaminie. Drugi ukarany operator - sieć Plus - ma wprowadzić zmiany jedynie w umowach.
Aktualizacja
PTK Centertel zapowiada złożenie odwołania do sądu od decyzji o wymierzeniu kary jeśli wątpliwości, które spowodowały ukaranie operatora, dotyczyły wyłącznie kwestii zamieszczenia jednego zdania w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych.
Co o tym sadzicie ??
lukaszek712
