Menu

[lukaszw]

Witam,

czy da sie przejsc z simplusa na superkarte a zakladajac ze po 12 m-cach odechce mi sie posiadania tel. na abonament to czy da sie przejsc spowrotem na simplus?

[dechomenon]

tak da się przejsć trzeba złożyć rezygnacje z opcją iż numer chcemy zachować w pre paid tutaj w simplus!

[mikage1]

A jesteś pewien? Bo na stronach Plusa jest informacja, że Polkomtel nie świadczy usługi przeniesienia numeru z postpaida do prepaida. Pytam, bo byłem zainteresowany taką opcją i znalazłem właśnie negatywną informację na www

[ Dodano: 2007-10-27, 00:14 ]
A konkretnie tutaj:

http://www.bok.plus.pl/cgi-bin/rightnow ... _topview=1

[lukaszw]

No i tu jest pies pogrzebany

[dechomenon]

wiesz co w sumie do niedawna bym się z Tobą zgodził...bo ja też byłem o tym przekonany, że nie można przejść do simplusa z abo. dlaczego bo miałem takie informacje od operatora...tylko ze spotykam klientów, którzy mieli abo i teraz ten nr mają na simplusa i wystarczyło, ze po okresie wypowiedzenia kiedy numer miał być wyłaczony zasili oni konto tak jak sie to robi w simplusie i ten numer wtedy zostal prepaidem..jednak nie wiem czy to jest dla wszystkich klientów możliwe...

[mikage1]

To co, czary-mary jakieś? Równi i równiejsi klienci?

[dechomenon]

nie o to chodzi, nie pamietam juz dokładnie tej informacji..ale mniej wiecej leciało to tak, żę jest przeprowadzana akcja testowa, dla wybranych użytkowników abo, którzy będą mogli przejść na simplus! właśnie w taki sposób jak ja to opisałem!

[Kaczy]

Potwierdzam, przez jakiś czas jest (była) przeprowadzona akcja testowa dla wybranej grupy użytkowników, którzy mogli przejść z abo na sim+. Od pewnego czasu pojawiła sie także możliwość rezygnacji umowy z zaznaczeniem "Lepsza oferta prepaid".
Z tego co się domyślam, to wybranie takiej opcji gwarantuje zachowanie numeru i przejście na simplusa.

[lukaszw]

A na stronach Plusa mozna o tym przeczytac?

[mikage1]

Ok, jeśli akcja testowa, to jestem w stanie zrozumieć, że nie jest skierowana do wszystkich.
Co do "lepsza oferta prepaid" - to nic takiego nie znlazłem na stronach Plusa...

[dechomenon]

A na stronach Plusa mozna o tym przeczytac?

niestety nie można to wew. aplikacja do której mają tylko dostęp pracownicy! w momencie gdy klienta składa rezygnację zadje zawsze pytanie dlaczego, i wtedy zaznaczam odpowiedną opcję, tam własnie jest "lepsza oferta prepaid"

[lukaszw]

nie zebym sie czepial ale co sie pytam pracownika plusa to kazdy inaczej mowi

[Kaczy]

Akurat ja i dechomenon piszemy to samo.

[mikage1]

Szkoda tylko, że jeśli jest taka możliwość, to jest ukryta przed klientem (a pojawia się pewnie tylko wtedy, gdy już nie ma innej możliwości utrzymania abonenta "na smyczy" abonamentu). A pewnie nie jeden klient, który chce zmienić na prepaida (z różnych powodów, np. finansowych, ale też często korzytniejszych ofert prepaid w porównaniu z postpaid), mając możliwość zostawienia sobie tego numeru, który już miał, utrzymałby go jak sim+, a nie kupował nowy (może już w innej sieci).
Oczywiście można wyobrazić sobie kogoś bardzo zdesperowanego, który chce utrzymać numer z plusa i mieć go jak sim+ i przechodzi okrężną drogą, np: plus abonament - orange abonament - orange prepaid - sim+ (bo o ile dobrze pamiętam, w orange jest to możliwe). Tylko po co utrudniać życie sobie, skoro można to załatwić prosto...

[dechomenon]

no jak zauważyłeś w innych sieciach jest to możliwe...z moich obserwacji wynika, że najpierw inne sieci wprowadzają coś, a dopiero potem Polkomtel dokonuje jakiś zmian! Oczywiście nie we wszystkich przypadkach...ale taki trend można zauważyć!