Menu

[elrond]

Zapłaciłem od razu także ok. ale to jest ich wada, bo nie moim obowiązkiem jest szukanie na ich stronach numeru faktury!

Nie no, tu oczywiscie muszę się zgodzić. Skoro inne sieci radzą sobie i nikt nie narzeka na opóźnienia faktur, to i Play powinien się bardziej postarać.

Mnie zdziwiła tylko jedna sprawa - w Erze kończył mi sie okres rozliczeniowy 9-tego. Tego też dnia zerowało mi sie konto "kwoty wydanej poza abonament" i w tym samym dniu wystawioano mi fakturę.
W Play okres rozliczeniowy mam 1-ego (jak wszyscy), a na playmobile.pl pisze że faktura została wystawiona dopiero 3-ego! Przez to pakiet internetowy Player (30zł) aktywowany 1 września został dopisany do sierpniowej faktury. Chciałem zminimalizować pierwszy rachunek (wysoki, bo 2x abo + aktywacja) ale się nie udało bo dopisali mi jeszcze 30zł za tenże pakiet

[Dociekliwy]

No to widzę, że jednak pewne minusy są...

A to z tymi fakturami to raczej spory problem, jeśli płaci się na poczcie, albo w banku.

A polecenie zapłaty w Play'u też występuje?

[Fazzi]

Polecenia zapłaty póki co jeszcze nie ma. Co do faktur ja zawsze płacę na poczcie, pieniądze wpływają im na konto kilka dni po terminie ale żadnych problemów w związku z tym nie mam. Połączenia blokują chyba po dwóch tygodniach więc się specjalnie tym nie przejmuję.

[djfafa]

Dociekliwy, ale ten problem Play musi rozwiązać! W tej chwili mają kilkadzisiąt tysięcy faktur co miesiąc do wysłania, a z miesiąca na miesiąc bedzie tego więcej, więc muszą po pierszwe pomyśleć nad wprowadzeniem kilku cykli rozliczeniowych (w tej chwili jest tylko jeden od 1-go do ost. dnia miesiąca), a po drugie wprowadzić lepszy system fakturowania, kopertowania i wysyłania faktur. Wiesz to nowa sieć, więc trzeba trochę dać im czasu, jeżeli po roku ten problem będzie występował to już będzie niedobrze

[Dociekliwy]

Dociekliwy, ale ten problem Play musi rozwiązać! W tej chwili mają kilkadzisiąt tysięcy faktur co miesiąc do wysłania, a z miesiąca na miesiąc bedzie tego więcej, więc muszą po pierszwe pomyśleć nad wprowadzeniem kilku cykli rozliczeniowych (w tej chwili jest tylko jeden od 1-go do ost. dnia miesiąca), a po drugie wprowadzić lepszy system fakturowania, kopertowania i wysyłania faktur. Wiesz to nowa sieć, więc trzeba trochę dać im czasu, jeżeli po roku ten problem będzie występował to już będzie niedobrze

Heh, jasne, zgadzam się, że musi go rozwiązać, ale z tego nic nie wynika - niestety.

Sprawa jest taka, że może muszą wdrożyć inny system rozliczeń, zlecić przygotowanie i rozsyłanie faktur firmie zewnętrznej, wprowadzić, za jakiś dodatkowy bonus rozliczenia tylko elektroniczne - tzn. bez papierowej faktury, płatność przelewem, lub jako najlepsze rozwiązanie - polecenie zapłaty. W ERZE jestem z tego rozwiązania baaardzo zadowolony.

Czyli to jedyny "słaby" punkt póki co?

[elrond]

Czyli to jedyny "słaby" punkt póki co?

Problemy występują wszędzie, w każdej sieci. Z takich przewlekych problemów z Play można jeszcze wymienić kłopoty z roamingiem (sporadyczne) i z smsami na linii miedzynarodowej, czyli np niedochodzenie smsów z zagranicznych sieci do Play.

[boczi]

Ile czekaliście na przeniesienie numeru z Jedna Idea Mix do PLAY abonament? Pytam teraz, może teraz inaczej to jest trochę i ten czas jest już bardziej uśredniony.

[djfafa]

z smsami na linii miedzynarodowej,

no właśnie ostatnio dostaję sporo SMSów z UK, wszyskie dochodzą tylko coś O2 nie chcą (ale do O2 dochodzą).

[pawel_m]

tragedia - 3 faktura wysłana pod rząd po terminie płatności! jaja sobie robią jak berety! a rozmowa z BOK zawsze kończy się tak samo: my wysyłamy faktury 6-go danego miesiaca (choc np. na fakturze jest data nadania.... 8!!!) to zła i brzydka poczta polska trzyma te przesyłki i dostarcza je 10 dni!
PARANOJA!
http://telepolis.pl/forum/viewtopic.php?p=221686#221686

[hubertd]

witam
czy mozna przeniesc do play lajt ?? bylem ostatnio w salonie i sprzedawca mowil ze nie moge.ale wole sie upewnic, ostatnio na telepolis ktos pisal ze w salonie mowili ze l760 nie ma wlasnie w play lajt.
pzdr

[djfafa]

Spokojnie możesz przenieść numer do Play Lajt! L760 jest w każdym abonamencie, w lajt też. Kosztuje 49 zł. Wiem, bo kilka dni temu wzieła go moja dziewczyna.

[Prometo]

hubertd poczytaj tutaj

[hubertd]

to ze l760 w lajt jest to wiem, tylko chcialem sie dowiedziec czy mozna przeniesc nr do tej oferty.ale dzieki za odpowiedz
pozdrawiam

[yagi]

Ja mysle ze na przedluzenie umowy Plus da Playowi tak samo marne warunki jak swoim abonentom LOL

Ja mysle ze do 2015 roku pociagna na roamingu a potem pasuje juz jechac na wlasnych stacjach... Gorzej z uzytkownikami ktorzy nie beda mieli telefonow 3G...

[ozp]

Do 2015 już innych raczej nie będzie

[gomez1982]

Będą oj będą.Ja nadal używam 6310 i sądzę że długo jej nie zmienię. A ponad to kupię wersje 6310i bo jeśli ktoś używa telefonu do rozmów i sms'ów ponad to ważna jest dla niego niezawodność to jest to telefon idealny.A jak nie Play to wybierze się innego operatora.A poza tym może do 2015 znikną telefony i będa wszczepiali ludziom chipy w ciało.Wszystko jest możliwe poza tym nie sądzę że Plus będzie chciał oddać ten roaming bo dla nich przecież to duża kasa.

[D@rio]

w związku z tym że jest tworzony teraz off-top zamykam temat.