Menu

[jahu]

Azmath, to najlepiej wysłać pismo do Ery, do tego dodać kopię do KRD powołując się na Ustawę z dnia 14 lutego 2003 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych:

Rozdział 7
Przepisy karne
Art. 36.
Kto, będąc przedsiębiorcą, w przypadku:
2) stwierdzenia faktu nieistnienia zobowiązania;
....podlega grzywnie do 30.000 złotych.

Poki co postepowanie Ery w postaci kar umownych zostalo zakwestionowane przez regulatora rynku - o tym też można napisać. Załączyć postanowienie UKE, i formułke że uchylamy się na tej podstawie oczekując rozpatrzenia sprawy przez sąd cywilny. I tu sie pojawia zonk - czy można wpisać na liste w przypadku gdy sprawa bedzie dopiero rozstrzygana? W mej ocenie można uznać działanie Ery w świetle postanowień UKE a więc pobieranie kar umownych, wpisanie na liste dłużników za bezzasadne. Z tego co wiem to decyzje UKE sa obligatoryjne i obowiazują operatorów no chyba że się odwołują od takich decyzji. Miało coś takiego miejsce w tym przypadku? Era zakwestionowała decyzje? Dalej pytajac: Czy w takiej sprawie zapadl prawomocny wyrok? Poki co chyba jednak obowiazuja decyzje UKE - i na nich mozna sie opierac.

BTW - A rzecznik praw konsumenta co robi w tym pośredniczeniu (jak to wyglada w praktyce)?

[Azmath]

chyba jednak bede musial isc do rzeczniczki po rade bo rzeczywiscie UKE mowi ze regulamin jest zly itp ble ble ble, walnela im kare wiec nie moga mnie wpisac do tego rejestru teoretycznie. chociaz ja uwazam ze to taka kolejna prymitywna proba zastraszenia.

a rzecznik sie udziela od czasu gdy zerwalem z nimi umowe i napisali to pierwsze pismo, do wszystkich ze to nie byla zmiana tylko cos tam slaba pamiec mam

wiec moja rzeczniczka napisala im pismo na podstawie zarzadzen UKE i UKOiK, oni odpisali ze mam placic i znowu straszenie, potem rzeczniczka znowu im napisala pismo, w ktorym napisala, w skrocie, 'jesli nie musieli zmieniac regulaminu to po co go zmieniali, a jesli musieli zmieniac to musieli sie liczyc z konsekwencjami' i teraz czekam na odpowiedz w tej sprawie.

maja jeszcze cos kolo 10dni na odpowiedz, wiec jak do tego czasu sie nie odezwa to pojde do rzeczniczki tylko z tym rejestrem dlugow.

[czemu]

A do mnie nic nie przyszło, telefon wyłączyli w terminie, saldo mam zerowe w salonie i w ogóle...

Czyżby taktyka 'nie mówić z czym się nie zgadzam w regulaminie, tylko mówić, że się nie zgadzam ze zmianą jego wzorca' pomogła?

[Prometo]

Poczytajcie http://l.interia.pl/cz9

[tomaszek]

http://gospodarka.gazeta.pl/gospodarka/ ... 00892.html

[butterfly]

Nie wyjdzie im to na dobre. Już nie wyszło...

[Bloo]

Era odstrasza od siebie i nowych klientów jak i obecnych. Jak tak dalej pójdzie to spadną z trzeciej pozycji na czwartą i Play ich przeskoczy. Droga Ero oby tak dalej

[adam.wisnia]

Szczerze mowiac gdy to przeczytalem to troche sie przestraszylem. Sam nie zrywalem umowy ale skoro wprowadzaja taka samowolke to moje notowania co do przedluzenia umowy konczacej sie w pazdzierniku powaznie spadly.

[Tidus]

Po prostu szkoda słów, żeby to komentować. Nigdy nie wezmę żadnej aktywacji u tego "operatora" i dopilnuję żeby żaden znajomy też tego nie zrobił.

[sabled]

Ja mam pytanie do wszystkich: czy ktokolwiek z Was widział to pismo, że wszyscy się tym tak przejmujecie? To, że ktoś napisał taki tekst to nie znaczy, że tak być musi. Jeżeli tego tekstu nie zobaczycie, nie wypowiadajcie się o nim.

Nigdy nie wezmę żadnej aktywacji u tego "operatora" i dopilnuję żeby żaden znajomy też tego nie zrobił.

Dlaczego? Podaj jakiś racjonalny powód czemu? Bo traktują klientów jak "pomyje"? Nie zgodzę się z tym. Raczej (P)Orange przoduje w tym.

[Bloo]

Ja mam pytanie do wszystkich: czy ktokolwiek z Was widział to pismo, że wszyscy się tym tak przejmujecie? To, że ktoś napisał taki tekst to nie znaczy, że tak być musi. Jeżeli tego tekstu nie zobaczycie, nie wypowiadajcie się o nim.

Nigdy nie wezmę żadnej aktywacji u tego "operatora" i dopilnuję żeby żaden znajomy też tego nie zrobił.

Dlaczego? Podaj jakiś racjonalny powód czemu? Bo traktują klientów jak "pomyje"? Nie zgodzę się z tym. Raczej (P)Orange przoduje w tym.

Nie może to być zwykła plotka bo pisze o tym Gazeta Wyborcza a nie brukowiec typu Fakt więc coś w tym musi być . A poza tym sprawa została skierowana do UKE więc nie może to być ściema.

[przemek910]

Małe pytanko: nie można kontynować rozmowy w tym temacie? W końcu traktuje o tym samym problemie - roziwązniu umowy z Erą poprzez ich zmiane (vel uzupełnienie) regulaminu.

[Tidus]

sabeld -> dokładnie dlatego. Ja sam nie zerwałem wtedy umowy z Erą tylko dlatego, że nie miałem akurat u nich żadnego cyrografu, a gdybym to zrobił to nie życzyłbym sobie takich pism. Dla mnie to złodziej, a nie operator. Nie potrafią przyznać się do błędu, kary nie płacą i jeszcze straszą ludzi
Ze strony Orange nigdy nie spotkało mnie nic nieprzyjemnego, chociaż być może jestem wyjątkiem... nie wiem.

[JacekS]

No coz taka "reklama" na pewno przysporzy wielu klientow erze

[elrond]

Od kiedy wziąłem się za przedłuzanie umowy, polityka Ery przestała mi sie podobać. Dziś byłem podpisać papierek o nieprzedłuzaniu umowy. Słabe warunki - spoko, ale przejścia z regulaminem i jak na to reaguje Era to już przesada.

[przemek910]

Z drugiej strony PTC to nie fundacja charytatywna i również niechce na tym stracić - niechce stracić na błędzie swoich prawników. No cóz wpadki się zdażają więskze lub mniejsze. Sądzę, że przy takiej wpadce każdy Operator by tak postąpił.

[Prometo]

kin, przypomnij sobie co było z Plusem

[JacekS]

Z drugiej strony PTC to nie fundacja charytatywna i również niechce na tym stracić - niechce stracić na błędzie swoich prawników. No cóz wpadki się zdażają więskze lub mniejsze. Sądzę, że przy takiej wpadce każdy Operator by tak postąpił.

Zgadza sie ale za bledy sie ponosi sie odpowiedzialnosc, i wiedzac o tym zamiast straszyc klientow ktorzy chca odejsc, powinien przekonac ich jakims ciekawym bonusem np. pakietem minut. Na pewno wielu klientow by z tego skorzystalo. A jak era nawarzyla sobie piwa to niech je wypije

[sabled]

straszyc

Widzieliście to pismo? Ktoś zamieścił pod wiadomością o tym link do skanu takiego papieru.
1. Nie ma tam żadnych gróźb karalnych.
2. Nie ma tam żadnego straszenia, jest jedynie informacja o tym jakie nieprzyjemości mogą nas spotkać.
3. Tak działają wszystkie firmy windykacyjne i nie ma w tym nic dziwnego. Jeżeli było by to w jakiś sposób nie zgodne z prawem to już dawno by takie firmy przestały istnieć.
Poza tym kara dla PTC jest śmieszna, bo 2 miliony dla tak dużej firmy jest malutką sumą.

[przemek910]

Widzieliście to pismo? Ktoś zamieścił pod wiadomością o tym link do skanu takiego papieru.
1. Nie ma tam żadnych gróźb karalnych.
2. Nie ma tam żadnego straszenia, jest jedynie informacja o tym jakie nieprzyjemości mogą nas spotkać.
3. Tak działają wszystkie firmy windykacyjne i nie ma w tym nic dziwnego. Jeżeli było by to w jakiś sposób nie zgodne z prawem to już dawno by takie firmy przestały istnieć.
Poza tym kara dla PTC jest śmieszna, bo 2 miliony dla tak dużej firmy jest malutką sumą.

Dokładnie sabaled - amsz rację. Któś gdzieś napisał, że Era straszy klientów - potem powstał taki sam temat - wiekoszść osób wie tylko pośrednio o co chodzi. A tak naprawdę? No własnie i tu jest problem bo rzeczywistość jest inna. teraz pójdzie plota (bo to będzie plotka - bzdury wyssane z palca), że Era straszy! Już tutaj można spotkać parę takich przykladów

Podobnie było z joystickami SE. Bzdury + poczta pantoflowa = skuteczna anty reklama... Ale co z tego? Każdy będzie się zapierał, że Era starszy i oszukuje a tak naprawe dla zwykłego szarego użytkownika nie robi to wrażenia - on podpisuje umowe - to sie jej dotrzymuje. Proste. Co go możę obchodzić, że Era miaął wpadkę? Ale niestety ludzie i ich psychika jest dziwna - ta sprawa będzie dla nich wręcz priorytetowa przy wyborze operatora...