Menu

[Tomek_19]

No i dzisiaj w końcu dostałem odpowiedź od Asi z OK Play i się okazuje, że w dwóch salonach Play we Wrocławiu mnie oszukali, bo chciałem kupić starter i dostać promocję dla niedoszłych testerów, a 'konsultanci' twierdzili, że nie ma już tej promocji, a Asia mi napisała, że została ona przedłużona do 31 maja.

[b@sho]

Tomek_19 to jaki wkoncu ten adres

[Tomek_19]

Wysłałem ze skrzynki na tlenie na adres: [email protected]. Nawet dostałem wczoraj mejla z potwierdzeniem, że dostali moją wiadomość

[ozp]

Jakiej treści to mail był??? Ja nic nie dostałem

[Pawrzes]

Jakiej treści to mail był??? Ja nic nie dostałem

Bo Tomek_19 penie zaznaczył w programie pocztowym / w WebMail opcję informowania o przeczytanych wiadomościach e-mail przez odbiorcę.

[D@rio]

Bo Tomek_19 penie zaznaczył w programie pocztowym / w WebMail opcję informowania o przeczytanych wiadomościach e-mail przez odbiorcę.

nie.

Przysyłąją standardowo potwierdzenie o takiej treści (np. w moim przypadku):

Temat: Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane


Witaj,

Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem: 306621. Jeżeli jesteś Klientem PLAY, możesz, po uprzednim zalogowaniu się, na bieżąco śledzić status zgłoszenia na http://www.playmobile.pl w zakładce "Mój Play".
Zobaczysz tam także naszą odpowiedź.

Pozdrawiamy,

Obsługa Klienta
PLAY

[Pawrzes]

Aha... Dziękuję za wyjaśnienie.

W sumie to dobrze, mamy pewność że mail do nich dotarł.

[b@sho]

ta a ja dalej zadnej odpowiedzi nie dostalem... krew mnie juz zalewa... z onetu tez mi zwrocilo maila...

[kojot67]

OK PLAY napisał/a:
Temat: Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane


Witaj,

Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem: 306621. Jeżeli jesteś Klientem PLAY, możesz, po uprzednim zalogowaniu się, na bieżąco śledzić status zgłoszenia na http://www.playmobile.pl w zakładce "Mój Play".
Zobaczysz tam także naszą odpowiedź.

Pozdrawiamy,

Obsługa Klienta

PLAY

Znam to z autopsji wysłałem im zgłosznie poprzez stronę Playa i od 5 dni jest rozpatrywana. Myślę że ilość reklamacji ich przerosła.

[banan1973]

miale problem z transmisja danych w play,naliczali paczki co 100kb a nie co 10kb.na 4 czy 5 reklamacji od 26 kwietnia dopiero wczoraj dostalem odpowiedz.pisza ze polaczenia byly i nie widza zadnego problemu. no WK... mnie,polaczenia ze byly, ale jak naliczone,taktowali co 100 a nie co 10,PAJACE.poszedlem do play-a i napisalem kolejna reklamacje,nawet koles w punkcie play-a przyznal racje ze po... im sie cos. ale slabo to widze,he he.a i jeszcze jedna dziwna sprawa,w historji polaczen na stronie play-a,gdy sprawdzam swoje polaczenia nagle po odpowiedzi na moje reklamacje, wszystkie polaczenia a raczej cena za 100kb 50groszy zmienila sie na 40groszy.to wczesniej pisali z vatem a teraz nie,ale i tak nie pasuje bo z 50g minus vat to nie jest 40g.jest 11 maj a rachunku jeszcze nie mam.ogolnie zalamuja mnie tym calym zamieszaniem,ale nie odejde,wole play,he he.mam samsunga i600 i moze teraz po wprowadzeniu pakietow danych poczuje ze jestem u dobrego operatora.

[frgt/10]

;d może oni po prostu tak naliczają co?

[kojot67]

W dalszym ciągu brak odzewu ze strony Play. Chyba jednak, po prostu zadałem za trudne pytanie. A ja tak potrafię. Sprobuję następne trudne pytanko im zadać.

[b@sho]

kojot67 ja to czekam i czekam, 5 maili, zero odpowiedzi... pewno wrzucone do kosza bo pytanie dla nich nie wygodne...

[gm]

banan1973: wystarczy zagladnąć na ostatnie naliczanie transmisji do e-boku online. Sam zauważyłem kilka razy taryfikowanie po 100 kB, ale większość była co 10 kB.

[kojot67]

Play szczególnie chyba lubi żeby mu tyłek zawracać, nie napisze wszystkiego i potem pytania, reklamacje, problemy. A wystarczyło by dobrze swoją stronę opracować, kogoś mądrzejszego zatrudnić, i po sprawie.

[amfi]

Sam zauważyłem kilka razy taryfikowanie po 100 kB, ale większość była co 10 kB.

tez to zauwazylem, ale takie paczki po 100 byly z regulu jak sciagalem jakis wiekszy plik. mysle ze jak sciagasz jednorazowo cos co wazy np . 100kb to naliczaja ci od razu calosc, zamiast 10 x 10kb

[b@sho]

zwarjowalem, zarejestrowali w oku w koncu zgloszenie, to teraz sobie poczekam na odpowiedz i ciekawe ktore to zarejestrowali w kazdym razie nie podpisala sie joasia tylko:

Witaj,

Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem: xxxxxx. Jeżeli jesteś Klientem PLAY, możesz, po uprzednim zalogowaniu się, na bieżąco śledzić status zgłoszenia na http://www.playmobile.pl w zakładce "Mój Play".
Zobaczysz tam także naszą odpowiedź.

Pozdrawiamy,

Obsługa Klienta
PLAY

pewnie mail z automatu... normalnie zadziwiaja mnie, pmiesiac bedzie a oni mi pisza ze zarejestrowali to za rok moze odpowiedz bedzie...

[D@rio]

b@sho, Joasia się podpisze przy odpowiedzi .

[babeo]

b@sho, no i się doigrałeś:

pisza ze zarejestrowali

Zostałeś zarejestrowany jak TW Basandom

Z jakieg adresu w końcu się udało?

[b@sho]

z onetu zarejestrowali wkoncu wspolpracuja ze soba


________________________________________
EDIT

i odpisali, ale nie joasia tylko jakis adam... ja to mam pecha
swoja droga nic sie nie dowiedzialem, o to tresz maila:

Witaj. Dziękuję za Twoje zgłoszenie. Z przykrością informuję, że poprzednie maile do nas nie dotarły. Być może wina leży po stronie serwerów, z których próbowałeś wysłać do nas wiadomości. Abyśmy mogli poprawnie rozpoznać sytuację związaną z MMSami, niezbędne jest, abyśmy znali numer abonentów wysyłających i odbierających, możliwie dokładny czas i miejsce przebywania odbiorcy w trakcie wysyłania wiadomości, model telefonu, treść komunikatów na wyświetlaczu. Pozdrawiam, Adam, Obsługa Klienta Play

i niech mi teraz ktos powie po co im moj nr telefonu, skoro napisalem ze nie jestem uzytkownikiem ich sieci... to jest smiech na sali, bo z tymi mmsami to dosc duza liczba osob miala problemy...