Menu

[przemek910]

Pozwoliłem sobie zacytować Twoją wypowiedź w emailowej batalii z erą... Mój kontrakt jest w trakcie wygasania... może na to pójdą, bo też mam polecenie zapłaty i podobne rachunki...

z własnych doświadczeń wiem, że to ich jeszcze bardziej umacnia w fakcie by Tobie nic więcej nie dać Najlepiej rozmawiać z BOA. IBOA często nie jest zbyt kompetentne w tych sprawach...

PS czy Era może się wycofać z zaproponowanej nowej umowy?

A przedłużyłeś już kontrakt? Jeśli tak, to Era nie może się wycofać.

[Prometo]

kin czekam na kuriera. Przeglądałem swoje konto poprzez i-boa i przed rozmową miałem oferty przedłużeniowe, a teraz już nie mam.

[TJ]

kz1976, TJ, jak duże rachunki płaciliście?

90-140. Średnio troche ponad 110 wyszło. Powiedziałem, że nie chce płacić wyższego abonamentu i chce mieć co najmniej tyle samo minut (przy pak. 40 min) a to co mi proponuje ERA jest mało konkurencyjne nie tylko do tego co mam do tej pory, ale warunki są gorsze od propozycji dla nowych abonentów.
Telefon i tak kosztuje 1 zł, więc jak już zaproponowalii mi zniżke na abo to ich nie cisnąłem. Tym sposobem mam 5 pakietów praktycznie w cenie 4.

[Prometo]

TJ, no widzisz ty płaciłeś wysokie rachunki a ja regularnie po 36,00 PLN. Poza tym proponowali mi drugi abonament za 49,50 PLN ale nie byłem zainteresowany nim bo to jest telefon rodzica i on chciał płacić jak najmniejszy abonament. A te 80 minut które dostał w abonamencie w zupełności mu wystarczy. A telefon pójdzie do żyda.

[zol82]

Teraz już standardowo (oczywiście jak ktoś się upomni) dają:
33zł - 2 pakiety
49.5zł - 3 pakiety
66zł - 4 pakiety
82.5 - 5 pakietów.

Szkoda tylko, że nie chcą zejść z ceny telefonu.

[przemek910]

kin czekam na kuriera. Przeglądałem swoje konto poprzez i-boa i przed rozmową miałem oferty przedłużeniowe, a teraz już nie mam.

Ponieważ zrealizowałeś ofertę..

[Wąglik]

Teraz już standardowo (oczywiście jak ktoś się upomni) dają:
33zł - 2 pakiety
49.5zł - 3 pakiety
66zł - 4 pakiety
82.5 - 5 pakietów.

Szkoda tylko, że nie chcą zejść z ceny telefonu.

No szkoda że nie chcą zejść:) Ale od 13 kwietnia obowiazuje nowy cennik!:)

14 kwietnia chciałem Samsunga E250 za 69zł (w cenniku był za 199 - ale nikt nie wiedział o nowym cenniku) i abonament za 30zł (jedną ofertę standardową)... Babka była wręcz oburzona... CO PAN PROPONUJE??? W ŻYCIU NIE DOSTANIE PAN TAKICH WARUNKÓW!

Dziś dostałem tego samsunga za 69żł (cena standardowa w tym cenniku od 13 kwietnia)
i za 33zł dwie oferty czyli 80 minut... w sumie jestem na + Tym razem babka dzwoniła aż do konsultantki z Warszawy, bo nie wierzyła:)

[rafcyk]

Już kurier dostarczył mi telefon. Do podpisania miałem aneks i coś o odebraniu telefonu. Zdziwiło mnie tylko to, że na aneksie nie ma nic wspomniane o tym ile ofert mam i za jaką cene. Jest tylko mowa o taryfie Era Nowy Komfort. Poza tym dali mi jeszcze stary regulamin z marca, a przecież zmienił się 11 kwietnia. Różnica polega na tym że wtedy dawali 600min/10mc a teraz 500 na 24mc. Zadzwoniłem na 602963 i stan konta zgadza się z nowym regulaminem. Mam też nadzieję, że warunki będą takie jak ustaliłem z konsultantem

[cray0n]

ja mam troszkę inne pytanie. Mianowicie czy to prawda, że przy przedłużaniu umowy w ofercie bez telefonu ( dla oszczędnych)minuty poza siec wynoszą 38 gr, a do ery i stacjon 15 gr??

[Kamil23]

Przedłuzyłem umowe z era i oczywiscie moge sobie zamieniac pakiety w ciagu 60 dni.
Na iBOA w usługach w podpunkcie Oferty Nowy komfort jest cos takiego " Oferta z przyjaciółmi to darmowe połączenia do 3 wybranych numerów w sieci Era, Heyah lub sieciach stacjonarnych. Jest to oferta promocyjna." Nie wiecie czy to tez mozna aktywowac zamiast jednego pakietu 40 minutowego?
Ile razy mozna zamieniac te pakiety w ciagu tych 60 dni , czy tylko raz czy wielokrotnie bo zapomniałem sie dopytac w salonie?

[Prometo]

Ja dzisiaj zerknąłem na i-boa a tam mam należna płatność 49,00 PLN, zdzwoniłem więc do BOA i konsultant powiedział mi, że to jest opłata za aktywację. Wam też naliczyli taką opłatę?

[Mumineq]

Ja dzisiaj zerknąłem na i-boa a tam mam należna płatność 49,00 PLN, zdzwoniłem więc do BOA i konsultant powiedział mi, że to jest opłata za aktywację. Wam też naliczyli taką opłatę?

A nie jest to przypadkiem kwota faktury za telefon?

[Prometo]

Mumineq nie, kwota ostatniej faktury jest inna.

[Mumineq]

Mumineq nie, kwota ostatniej faktury jest inna.

Ale chodzi mi o fakturę za aparat telefoniczny. Bo chyba pisałeś, że wziąłeś tel za 49,00?

[Prometo]

Ale chodzi mi o fakturę za aparat telefoniczny. Bo chyba pisałeś, że wziąłeś tel za 49,00

Konsultant powiedział mi, że jest to opłata za aktywację a za telefon mam zapłacić kurierowi.

[Mumineq]

Ale chodzi mi o fakturę za aparat telefoniczny. Bo chyba pisałeś, że wziąłeś tel za 49,00

Konsultant powiedział mi, że jest to opłata za aktywację a za telefon mam zapłacić kurierowi.

Jasne, że płacisz kurierowi, ale na podstawie czegoś musisz mu zapłacić, więc na Twoim koncie jest wystawiona faktura za telefon. Wiem, bo ostatnio kilka umów z Erą przedłużyłem:) I ta faktura będzie dosyć długo 'wisieć' na Twoim koncie, bo papiery z firmy kurierskiej spływają do PTC z dosyć dużym poślizgiem. Mi wyzerowali konto dopiero po ok. miesiącu. A z tą aktywacją to konsultant coś bujał, bo w przypadku aneksu ta aktywacja jest niby za co?

[Prometo]

A z tą aktywacją to konsultant coś bujał, bo w przypadku aneksu ta aktywacja jest niby za co?

Też mi się wydawało to trochę dziwne bo ja żadnej nowej aktywacji nie robiłem ja poprostu przedłużyłem aneksem obecną. Odnośnie dostawy jak już mam nr listu przewozowego i sprawdziłem, że przesyłka wyszła od Ery o godz. 21.00 dzisiaj jest szansa, że dostarczą ją do mnie jutro?

[janlipa]

Pytam, bo mnie to troche gryzie..wgryzlem sie w regulamin ale widac slabo:

Otoz: Umowa w erze konczy sie powiedzmy 20 maja, czy musze wypowiedziec umowe 30dni przed tzn: 20 kwietnia? Wypowiedziec = poinformowac ich ze nie satyskakcjonuja mnie warunki i konczymy umowe:)

Czy moge po prostu zlozyc pismo - byle przed 20maja.

Teoretycznie powinno to byc chyba 30dni (miesiac) na wypowiedzenie..ale jak jest naprawde to nie wiem:/

[Mumineq]

A z tą aktywacją to konsultant coś bujał, bo w przypadku aneksu ta aktywacja jest niby za co?

jest szansa, że dostarczą ją do mnie jutro?

Tak, ja we wszystkich przypadkach miałem kuriera zaraz następnego dnia.

[rafcyk]

Ile razy mozna zamieniac te pakiety w ciagu tych 60 dni , czy tylko raz czy wielokrotnie bo zapomniałem sie dopytac w salonie?

Można chyba zmienić tylko oferte jeden raz w ciągu okresu rozliczeniowego

[ Dodano: 2007-04-19, 23:37 ]

I ta faktura będzie dosyć długo 'wisieć' na Twoim koncie, bo papiery z firmy kurierskiej spływają do PTC z dosyć dużym poślizgiem. Mi wyzerowali konto dopiero po ok. miesiącu.

Kumplowi nawet wydzwaniali, że ma niezapłacona i straszyli blokadą.

Odnośnie dostawy jak już mam nr listu przewozowego i sprawdziłem, że przesyłka wyszła od Ery o godz. 21.00 dzisiaj jest szansa, że dostarczą ją do mnie jutro?

Raczej dostaniesz, też tak miałem.

Teoretycznie powinno to byc chyba 30dni (miesiac) na wypowiedzenie..ale jak jest naprawde to nie wiem:/

Musi być 30 dni wypowiedzenia, więc musisz poinformować ich o tym fakcie minimum miesiąc przed.