Menu

[darekka]

darekka, Ehh, to ja siedzę na 7ce, mam 130 odnowienie czyli miesięcznie ponad 0,5 TB za 30-31 zł/msc. A Ty, z mniejszym stażem płacisz mniej a dostajesz więcej, powinieneś przeprowadzać wykłady ze składania reklamacji i jak walczyć o swoje, hehe

Jedna zasadnicza różnica Ty masz 1 simke, a mi 3 zepsuli stare 7ki więc twarde warunki musiały być .
w zasadzie opisałem wszystko co i jak wyżej-może być tak, ze fart trafienia na ludzi ogarniętych(7ego telefonicznie gdy zadzwonili oraz 15ego druga osoba na infolinii odkręcała samoczynne włączenie podrasowanej nowej+100GB do stanu z uznania moich oczekiwań ugodowych) albo notka przy peselu, żem bez krawata jest i się awanturowałem o 16groszy i skuteczna walka o ożywienie dziewiczego "białego startera" wraz ze starymi nolimitami za 7zeta gdy w marcu 2022 pokasowali takie nieużyte/niezarejestrowane mimo daty ważności do 31 grudnia 2022

tak poważnie to kulturalna, merytoryczna rozmowa z argumentowaniem swojej racji/wyłuszczenie w czym problemy zrobili i czego oczekuję bez poniżania siebie ani wyżywania sie na drugiej stronie. Sama reklamacja 5ego też na czacie jasna była: zepsuliście 7ke włączając 31dniówke bez mojej zgody i wbrew warunkom promocji opisanymi w pkt.11 i dalej więc oczekuje przywrócenia 7ki starej i 25zł doładowania.
7ego telefonicznie jak zadzwonili: skoro nie da się odzyskać 7ki z Waszej winy to Wasza oferta ugody 400GB za 25zł jest nieakceptowalna(byłbym stratny po miesiącu, a tak nie może być) więc albo dajecie po 1000GB+1GB albo...oddajcie starą 7ke. Tu zagrałem ostro mając konkret argumenty o stratach wynikających z ich błędów na 3 simkach.

Też mam jeszcze starą 7ke ale już nie kombinowana była z PREZENTem(nie włączana promka) więc nadal jest 7ką.

[KC-KARLOS]

darekka: no to się wydało ile dostałeś neta

[bxx1]

16.07.2023 godz 12.07 odnowienie cyklu.Cholera i tyle czekać.Darekka wtedy na reklamacje i powrót do starej NL za 25zl będzie możliwy?

[KC-KARLOS]

bxx1: proszę, czytaj uważnie posty. Powrót na stary NL za 25 zł jest możliwy z zachowaniem GB. Męcz doradczynię i wołaj o przywrócenie licznika odnowień. Zyskasz na tym, bo jeśli włączy się stary NL z wynegocjowanym pakietem GB, wejdą od razu na saldo, a usługa odnowi się w sierpniu bez dodatkowego ryzyka - wiedząc, ile dostaniesz przy kolejnym odnowieniu.

[darekka]

16.07.2023 godz 12.07 odnowienie cyklu.Cholera i tyle czekać.Darekka wtedy na reklamacje i powrót do starej NL za 25zl będzie możliwy?

możliwy jest zawsze tylko problem obecnie jest z trafieniem na kogoś kto ustawi ilość odnowień/wielkość pakietu na jakąś akceptowalną dla kogoś kto stracił starą 7ke-przykład Karlos20 (i mój ale u mnie to inna zupelnie sytuacja i może niepowtarzalna) pokazuje, że nie jest to łatwe acz możliwe do negocjacji-jedynie trzeba mieć fart i trafić na kogoś ogarniętego i chętnego do pomocy.

[KC-KARLOS]

Kolejna dobra rada, aby nie stracić starego no-limitu. Nie, nie - to nie jest zdanie "nic nie ruszaj". Można bez ryzyka za 5,29 zł doładowywać do usługi paczki po 5 GB, zwiększając też pulę GB w UE. Nie kasuje licznika odnowień, bo ważność NL się nie zmienia, dodajemy tylko 5 gigsów.

Działa to analogicznie przy posiadaniu bonusowych GB z doładowań, które też możesz doładowywać za 5,29 zł.

[darekka]

darekka: no to się wydało ile dostałeś neta

no wysypałem sie ale widzicie przynajmniej, że możliwości są(pisałem sporo o tym we wcześniejszych postach, że mają spore możliwości ustawień/modyfikacji) tylko kwestia trafu i można coś tam wynegocjować
szczegóły moich warunków viewtopic.php?f=22&t=83319&start=7725#p1152608

[bxx1]

Może jednak zaczekam do tego 16 bo jeśli odnowi się +100 no to jestem usatysfakcjonowany 400gb to sporo miesięcznie za te 28 zł a mam pełny no limit.A żeby nic nie starcic można właczać jednorazowe paczki miesięczne?Te za 15 zl.?Sie skumulować powinno.

[darekka]

Może jednak zaczekam do tego 16 bo jeśli odnowi się +100 no to jestem usatysfakcjonowany 400gb to sporo miesięcznie za te 28 zł a mam pełny no limit.A żeby nic nie starcic można właczać jednorazowe paczki miesięczne?Te za 15 zl.?Sie skumulować powinno.

zaczekać zawsze można na efekt podrasowanego nolimitu+100GB i w razie co reklamować -czy użyć w obecnej sytuacji tych promocyjnych nolimitów...w teorii nie powinny nic zepsuć ale nie wiadomo co teraz masz(czy te 100GB czy tylko 3GB) jak się odnowi więc nie będziesz wiedział czy zepsuły te nolimity coś/czy ten 100GB pakiet jednak naprawdę był jednorazowy(może i będzie stałe 100GB ale nie ma tu nikt pewności, nawet operator różne wersje podaje poprzez swoich przedstawicieli w postaci konsultantów). Najlepiej byłoby nie włączać niczego z tych promocyjnych nolimitów aby mieć pewność, że efekt odnowienie jest taki jak go zaprogramowano(100GB lub 3GB) i mieć w teorii podkładke do reklamacji(jak się powłącza cuś to mogą twierdzić, że oni ustawili 100GB na stałe ale żeś namodził nolimitami i nie będą tego odkręcać bo nie ich to wina).
Ja bym w tej chwili nie włączał nowych nolimitów promocyjnych jeśli teoretyczne 100GB tygodniowo jest satysfakcjonujące w podrasowanej wersji-jak sie okaże, że jednak tylko 3GB wpadają to jest opcja kombinować z powrotem do 31dniowgo starego i wydębić stosowną ilość GB/odnowień.
Ewentualnie tak jak Karlos20 teraz zakręcić się na czacie/zadzwonić i ponegocjować powrót od razu do 31dniowej starej z ustawionym pakietem odnowień/GB w ilości satysfakcjonującej. Tu ryzyk fizyk albo się straci albo zyska, bo warunki podrasownego nolimitu+100GB są niepewne.

[bxx1]

Ta tak nic nie ruszam.Tylko dopytałem.Sama konsultantka to mówiła ,że do czasu odnowienia nic nie ruszać.

[KC-KARLOS]

bxx1: ja radzę Tobie kontakt na czacie/zadzwonić na partyline *100 i walczyć o przywrócenie starego NL za 25 z licznikiem odnowień - tylko on gwarantuje Tobie rosnącą ilość GB tak jak dotychczas wraz z ustaloną przez Ciebie liczbą GB, która wpadnie OD RAZU po aktywacji. Ten nowy (pseudo reklamacyjny) da Tobie tylko 3 GB w lipcu (a potem ponownie po 3 GB co tydzień), nic więcej nie dostaniesz - nie ma co wierzyć "zapewnieniom" lub "domysłom" doradczyń.

[bxx1]

Czyli zasugerować od razu ile mnie interesuje gb.400 minimum.Ale znowu będą pewnie rozpatrywać prawie miesiąc.Tylko zaznacze że kontakt telefoniczny.

[darekka]

Czyli zasugerować od razu ile mnie interesuje gb.400 minimum.Ale znowu będą pewnie rozpatrywać prawie miesiąc.Tylko zaznacze że kontakt telefoniczny.

myk tutaj jest taki aby nie reklamacje składać, a dogadać się od ręki polubownie na czacie lub dzwoniąc do nich tak po ludzku(miałem 7ke starą ale system zepsuł promocją i prosze o zmianę na stary i ustawienie licznika odnowień na ...4*co miałeś tygodniowo)-Ty byś chciał 400GB ale pamiętaj ile miałeś jak sie popsuło PREZENTem w 7ce*4 i miarkuj oczekiwania do realiów na przykładzie Karlos20: miał 136GB tygodniowo-negocjacyjnie podbił proponowane 136GB na miesiąc do 200GB(fakt ma mniej niż miałby w 7ce starej ale możliwe, że ma więcej niż w podrasowanej nowej+100GB/3GB ale to się dopiero okaże choć rośnie szansa na to, że te 100GB to dali jednorazowo).

Wiem, że mój przypadek rozbudza fantazje/oczekiwania(lecz nie jest odniesieniem na teraz-jest za to dowodem, ze możliwości mają tylko nie wiadomo jak teraz z ich chęciami-Karlos20 przekonał się, ze te chęci są delikatnie mówiąc niewielkie. Natomiast z drugiej strony Jego przypadek nie jest reprezentatywny tak jak i mój nie jest, bo Jego reklamacje w zasadzie do kosza pakowali i tylko dobra wola pracownicy i Jej chęć pomocy pozwoliły na polubowne i w miarę sensowne rozwiązanie patowej sytuacji u mnie natomiast wręcz odwrotnie i bez dyskusji przystano na moje warunki i to nie na jednym ale na 3 numerach) ale ciężko obecnie jest ugrać choćby tylko to co się miało miesięcznie jako suma starych tygodniówek choć przy farcie jakaś szansa na to pewnie jest. Natomiast podrasowany nowy+100GB to...palcem po wodzie pisane może będzie 100GB, a może tylko 3GB na tydzień przy odnowieniu-niestety brak jasnej pisemnej deklaracji w odpowiedzi na jakąkolwiek Waszą reklamacje-są tylko domysły pracowników infolinii, że może tak, a może inaczej.

[zulu144dwa]

Mi tak dużo TB nie potrzeba.
Jak korzystałem z 280GB za przeniesienie do a2mobile to nawet raz zostało kilka GB niewykorzystane. Nadajniki zielonego na tym samym maszcie co Orange ale chyba nieco lepiej kierunkowo ustawione, bo prędkość nawet w szczytowych godzinach osiągała 50-80Mbs. Orange w szczycie potrafi zwolnić do 20Mbs.

[bxx1]

Dzwoniłem sprawa wygląda tak ,że...każde kolejne odnowienie się paczki 7 zł na 7 dni będzie takie jak 1 wsze ,które włączyli i przypisali.I tutaj każde kolejne cykliczne.przedłużenie będzie to 100 gb....i to już konsultantka oficjalnie powiedziała bez żadnego zająknięcia. Zgodnie z uznaną reklamacją.

[KC-KARLOS]

bxx1: kłamie. Tyle tylko powiem. Nowy NL nie ma funkcji ani licznika sumowania GB za każde odnowienie, po prostu usługa się przedłuży i wpadną co 7 dni 3 gigsy. Mi dwukrotnie powiedziała, że 19 lipca usługa odnowiłaby się z pakietem 3 GB. Twoja "doradczyni" zasugerowała się statusem ostatnio przyznanej paczki w no-limicie czyli 100,03 GB. To nie jest wyznacznik, który gwarantuje otrzymanie tylu GB w kolejnym cyklu.

[ruki101]

No proszę takie coś to rozumiem 1000 GB na miesiąc + 1 GB więcej co miesiąc , pierwsze skojarzenie to ... oczywiście w pewnym sensie nawiązanie do "Masz złotówkę ... " , gratulację dla @darekka tak to powinno wyglądać i tym wszystkim, którzy zostali "ogoleni" przez "PREZENT" radzę podobnie postępować ! inaczej będą nas olewać i dawać "miernoty" gigabajtowe !.

[darekka]

Dzwoniłem sprawa wygląda tak ,że...każde kolejne odnowienie się paczki 7 zł na 7 dni będzie takie jak 1 wsze ,które włączyli i przypisali.I tutaj każde kolejne cykliczne.przedłużenie będzie to 100 gb....i to już konsultantka oficjalnie powiedziała bez żadnego zająknięcia. Zgodnie z uznaną reklamacją.

ja bym jeszcze poprosił o oficjalną odpowiedź(na email) na tą reklamacje z podaniem jednoznacznie co/na jakich warunkach, na ile i za ile przyznali w ramach zakończenia reklamacji-żeby nie było, że następna Pani powie, ze nie jest inaczej tam 3GB będą a jeszcze inna, że 103GB...i dowiesz się dopiero przy odnowieniu jak jest.

No proszę takie coś to rozumiem 1000 GB na miesiąc + 1 GB więcej co miesiąc , pierwsze skojarzenie to ... oczywiście w pewnym sensie nawiązanie do "Masz złotówkę ... " , gratulację dla @darekka tak to powinno wyglądać i tym wszystkim, którzy zostali "ogoleni" przez "PREZENT" radzę podobnie postępować ! inaczej będą nas olewać i dawać "miernoty" gigabajtowe !.

miałem 4 sztuki "Masz złotówke..." i czerpałem z tego kasę pełnymi garściami, aż kiedyś skończyła mi się cierpliwośc i kazałem im zmienić wielkość dziennego pakietu u wszystkich z 50GB na 500GB aby problemy znikły-i zrobili to.

[bxx1]

Na chacie połączyłem sie z inną konsultantką i...,,Przy każdym odnowieniu powinien być Panu przyznany pakiet 100 GB"
Jeśli pakiet 100 GB nie zostanie Panu przyznany przy odnowieniu usługi, prosiłabym o ponowny kontakt.

[darekka]

Na chacie połączyłem sie z inną konsultantką i...,,Przy każdym odnowieniu powinien być Panu przyznany pakiet 100 GB"
Jeśli pakiet 100 GB nie zostanie Panu przyznany przy odnowieniu usługi, prosiłabym o ponowny kontakt.

niech Ci to podpisane imieniem i nazwiskiem osoby rozpatrującej Twoją reklamacje wraz z numerem tej reklamacji przyślą na email-to będziesz miał chociaż podkładke do ewentualnych reklamacji gdyby jednak(oby nie) było inaczej. Nie można im "na gębę" wierzyć, bo "powinien być" nie znaczy tego samego co "będzie Pan dostawał".