[Orange] Pakiety no limit i bonus w Orange Free na kartę

[macqmacq]

U mnie kilka numerów na koncie. Każdy numer z brakiem aktywności nawet jeden dzień - niewidoczny jest stan konta, tylko jest info o braku owej aktywności

[ratatam]

Zgłosiłem im reklamację w związku z tym. A zgłaszanie reklamacji w orange to droga przez mękę, bronią się jak mogą żeby tylko nie przyjąć reklamacji.

[grzefik]

Nie wiem czy występuje błąd systemu. Miałem aktywny pakiet jednorazowy pełen no limit na 2 dni za jeden złoty aktywowany wczoraj i ważny do dzisiaj. W aplikacji MO pojawił sięb komunikat pod pakietem wyłącz usługę i zwróć środki. Na konto zwrócono 1 zł, aktywalem ponownie. Nie wiem jak działa z innymi pakietami

[ratatam]

Jest komunikat, że wyjątkowo tylko raz zwrócimy Ci środki. To lepiej zwracać przy wersji miesięcznej

[kazik20]

A nie lepiej tej za 300zł?

Jaką tam konkretnie ma kolega aktywność na numerze, że pokazuje brak aktywności?
Może są jakieś inne traktowania starych i nowych numerów? Zastanawiam się np. czy wiele furtek i myków działać będzie wszystkim czy tylko niektórym.

Stare numery z zerem i brakiem wychodzących to wystarczy wejść na MO przez www albo wysłać sms-a na jakąś darmową aktywacje, nawet gdy promocja w tym momencie nie obowiązuje. Zwróci komunikat błędna komenda albo promocja aktualnie nie obwiązuje. Za to aktywność zostaje zaliczona.

[PiotrG-dz]

Dziś z ciekawości zalogowałem się na Mój Orange no i widzę ,że wydłużono mi ważność na przychodzące z 26 maja 2022 na 17 sierpnia. Wcześniej miałem RWK do 22 lutego na wychodzące numer jest przeznaczony do likwidacji i myślałem ,że 27 maja Orange go skasuje.

[marcin19883]

Ja mam problem z płatną aktywnością. Od kilku dni zaczął się nowy okres i komunikat nadal wisi, że nic nie wykonałem. A łącze się codziennie z netem bonusowym za doładowanie. Czyżby Orange coś zmienił? Miesiąc temu zaliczyło. Teraz nie chce.

[kazik20]

Ooo, to ciekawe. Zaraz sprawdze ze dwa numery u siebie. Numery kilkuletnie.
EDIT po paru chwilach:
Nie. U mnie po wykonaniu ruchu jak wyżej pisałem zeruje licznik nadal. Zarówno na starym jak i nowym numerze.

Sprawdź lepiej wykazy MO przez www i tam "szczegóły", bo aplikacja jak pisują jakieś psikusy robić lubi.

Dziś z ciekawości zalogowałem się na Mój Orange no i widzę ,że wydłużono mi ważność na przychodzące [.......] numer jest przeznaczony do likwidacji i myślałem ,że 27 maja Orange go skasuje.

Oooo, a cóż to za gratisy operator Panu przydzielił. No patrz, mi by się przydało takie coś, a muszę sobie sam RWK opłacić albo doładowanie zrobić albo przelewem sms wydłużać i to tylko o 90 dni około.
EDIT:
A przypominam już sobie, że końcem zimy była taka akcja o której nawet nasz guru Karlos pisał. U mnie np. niektóre numery dostały wtedy z automatu od operatora, przedłużke odbierania bez wyraźnego powodu, jedne rok ważności, inne 5 miesięcy, a inne nic. ....i co ciekawe były to numery bez szczególnej aktywności w owym czasie. Numer główny doładowywany regularnie dostał chyba nawet coś pod 2 lata ważności odbierania.

[marcin19883]

Ja widzę komunikat o braku płatnej aktywności na www i w aplikacji.

[forum_tg]

Ja mam problem z płatną aktywnością. Od kilku dni zaczął się nowy okres i komunikat nadal wisi, że nic nie wykonałem. A łącze się codziennie z netem bonusowym za doładowanie. Czyżby Orange coś zmienił? Miesiąc temu zaliczyło. Teraz nie chce.

spokojnie, Orange ma pewne problemy z systemem bilingowym. Mam kartę OFnK wrzuconą do routera, korzystam codziennie, a nie raz przez dwa dni mam info o braku aktywności.

[gabberek]

Witam,
mam to samo, karta siedzi w routerze i z neta jest cały czas korzystane a mimo to co dzień czy dwa pojawia sie info o braku aktywności, mam nadzieję, że to tylko jakieś chwilowe błędy i Orange nie ściągnie mi nic z konta.. raz już wysłałem płatnego smsa z routera xD, a po 2 czy 3 dniach kominukat powrócił

[kazik20]

Nie dawaj się frajerować operatorowi, bo tak jak pisałem już kilkakrotnie - Karlos i kilku innych radców jest w błędzie co do konieczności wykonania jakiejś płatnej aktywności! A wystarczy sms darmowy by licznik aktywności wyzerować. Znajdź dowolną promkę która niedawno była i miała darmowego sms-a np. te na 364 co służy do wszystkich okazyjnych promek darmowego NoLimitu+GB np.wakacje, szkoła, mikołajki, ferie, majówka itd. albo numer 80820 co to z kodem UKR dawał 10GB. Drugi raz z tego nie można skorzystać, ale smsa można nadal wysłać by za zero wyzerować sobie licznik aktywności. Można też wysłać poprostu błędną komende na powyższe numery

[ratatam]

Zgłosiłem reklamację w związku z błędnym prezentowaniem braku aktywności oraz tym, że w aplikacji zakrywa ona stan konta. Oto odpowiedz:

otrzymaliśmy Pana zgłoszenie dotyczące informacji odnośnie stanu konta w aplikacji.

Zgodnie z decyzją biznesową po wprowadzeniu usługi utrzymanie numeru w sieci, stan konta w aplikacji nie jest już dostępny. Zamiast tego wyświetlana jest informacje o aktywności numeru w sieci.

Stan konta może Pan sprawdzić poprzez:
- wpisanie na klawiaturze telefonu kodu: *124*# i zatwierdzić przyciskiem słuchawki,
- poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta pod numerem *100 lub 510 100 100 numer dostępny z innych sieci (opłata zgodna z cennikiem operatora),
- kontakt z Czatem.

Jednym słowem: obsługa dno...

[surface123]

Mogli napisać że wogole dostęp nie jest potrzebny. Bo i po użytkownikowi

[kazik20]

Olać ich aplikacje i korzystać z www nawet na komórce.

[nowlasnie]

"...po wprowadzeniu usługi utrzymanie numeru w sieci, stan konta w aplikacji nie jest już dostępny. Zamiast tego wyświetlana jest informacje o aktywności numeru w sieci."
Bzdurna odpowiedź. Baner o braku aktywności można zlikwidować wykonując w danym dniu aktywność a potem restartując urządzenie. Można zrobić zrzut ekranu, żeby mieć ważność konta i nie musieć codziennie się z tym bawić.

[3G]

To masz 'farta'. Napisz jaką masz wersję aplikacji.

Wersja aplikacji 5.36.0.7869

Jeśli mamy info że jest brak aktywności to zakrywa i tyle.
3G pisze jakieś glupoty

Zanim zarzucisz pisanie głupot, zastanów się. W aplikacji wcale nie mam info o braku aktywności i nigdzie nie pisałem, że mam komunikat i mi nie zasłania. Nie mam go wcale, więc nie może zasłaniać. Teraz jasne? Komunikat mam tylko w wersji www.




A tak to wygląda w wersji przeglądarkowej dla tego numeru:


Komunikat na głównej pojawia się prawdopodobnie przy braku ruchu co najmniej od 15 dni, bo np. na innym numerze mam brak ruchu od 12 dni i tam jest informacja dopiero w "Zobacz szczegóły".

Swoją drogą nie wiem co mi licznik zeruje na tym numerze, jak widać na drugim zrzucie nie miałem na nim żadnego płatnego ruchu.

[surface123]

Sorry, źle Cie zrozumiałem lub nie precyzyjnie napisałeś
Co nie zmienia faktu że zrobili głupotę w apce skoro zasłania wtedy stan konta.

[3G]

Spoko.
No pewnie, że nie powinno zasłaniać, po prostu walnęli chyba to info w tym samym miejscu gdzie jest stan konta.
Ja tego nie mam - z jednej strony dobrze, bo widzę stan konta, ale z drugiej źle, bo żeby sprawdzić dni bez aktywności muszę się logować na kompie.

[marcin19883]

Mam nadzieje, że to tylko zbieg okoliczności, że po wysłaniu płatnego smsa, baner zniknął. A codziennie, korzystam z neta bonusowego i nie znikał od piątku.