[Orange] Orange FLEX: Czyli "chcesz, masz" - dyskusja ogólna

[f0ku5]

Na jaki dzień masz planowane przeniesienie numeru?

[24bis24]

@ f0ku5

Planowany termin przeniesienia 28czerwcza między 0:00 a 6:00.

[f0ku5]

Jeszcze się nie obudziłem w takim razie
Czekaj do poniedziałku, numer (jeśli dojdzie do przeniesienia) będzie przeniesiony tuż po północy. Jeśli nie to wtedy rano kontaktuj się ze wsparciem Flexa

[Jacek1l]

Witam
Numer w orange już działa na razie jakość ok.

[Window]

W Klubie Flex Pojawił się Music Pass 30 dni za Darmo
W Regulaminach pojawiły się dwie promocje dla używających Revoluta
https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-6 ... t_1PLN.pdf
Mówi o dowolnym planie za 1zł korzystając z kodu który pojawi się w aplikacji Revolut.
Drugi mówi o 5GB dla używających razem Revoluta i Orange FLEX
https://flex.orange.pl/media/2c0c96d7-6 ... ut_5GB.pdf

[columbo]

Chyba coś źle zrozumiałem, ale byłem przekonany że można wypłacać środki przez bez podpinania karty. W tym momencie nie można - nawet jeśli opłacałem plan blikiem - wypłacanie jest możliwe dopiero po podpięciu karty.

[iphoneski]

To chyba oczywiste - a jak ktoś miałby ci wypłacić środki jeśli nie podałeś karty? No i możesz podać kartę, ale nie opłacać z niej planu - podajesz, wypłacasz kasę i usuwasz.

[columbo]

Jak to jak? Normalnie - płaciłem blikiem, no to wypłata na to konto. Da się, bo dostawałem już zwroty przy płatności blikiem bez podawania nr konta, czy danych karty.

[f0ku5]

Czy ktoś zauważył we Flexie (lub ogólnie w Orange) problem z chwilową ciszą w słuchawce po odebraniu połączenia? Kiedyś nie miałem z tym problemu, tj. dzwoni mi telefon, odbieram, mówię "halo" i rozmówca mnie słyszy.
Teraz mam taki problem, że odbieram, odzywam się i nie słyszę żadnej reakcji z drugiej strony. Czekam sekundę, góra dwie, znów się odzywam i wtedy już rozmówca mnie słyszy.
Wydaje mi się, że problem pojawił się po zmianie fizycznej dodatkowej karty SIM na eSIM do Apple Watch'a, ale spytałem na grupie Apple na Facebooku i tam ludzie mają ten sam problem nawet bez dodatkowej karty SIM.

[iphoneski]

To jest wina VoLTE, problem pojawia się co jakiś czas w różnych sieciach, był też np w Play.

[f0ku5]

OK, zgłaszam to do Flexa w takim razie.

[Karlos20]

Ciekawe kiedy rozwiążą sprawę m.in. naprawy blokady odbierania połączeń ukrytych/zastrzeżonych? Trochę to już trwa...

[daro33]

@Karlos20 Też już czekam 2 miesiące na naprawę usługi blokada rozmów z nr zastrzeżonych oraz usługi ''Ktoś dzwonił''

[Karlos20]

To są podstawowe usługi w ramach aktywnego planu, jeśli nie są świadczone prawidłowo, należy się rekompensata liczona za każdy dzień zwłoki 1/30 miesięcznej opłaty. Chyba trzeba ich pocisnąć...

[f0ku5]

Dobry pomysł, aż z ciekawości zerknę zaraz do regulaminu.

[daro33]

@Karlos20 Całkowicie się zgadzam. Zapytałem o moje zgłoszenia na czacie. Konsultantka powiedziała że sprawa nie została rozwiązana, zrobiła nowe zgłoszenie w tej samej sprawie. Na moje pytanie o rekompensatę odpowiedziała aby czekać na odpowiedź, a ponieważ ta nigdy nie nastąpi po prostu mnie zbyła. Najbardziej była ucieszona jak jej powiedziałem ze nie mam więcej pytań.

[Karlos20]

Mnie konsultantka na czasie też chyba olewa... Sprawdzajcie też czy działa Wam poczta głosowa bądź usługa "Ktoś dzwonił" i szereg powiadomień o dostępności Abonenta przy próbie połączenia na numer nieosiągalny, a później włączający telefon czy gdy zakończy rozmowę.
Dodatkowo w aplikacji na iPhonie przestał działać wygodny widget ze stanem GB na koncie i funkcjami aplikacji.

Poprosiłem o utworzenie zgłoszenia technicznego, aby sprawdzili wszystkie usługi na numerze pod kątem ich działania. Co mi po tym, że w panelu klienta są jako aktywne, skoro nie działają...

Szczerze, to ja takiej sytuacji nigdy nie miałem, a w Play mimo, że net jest wolniejszy, wszystko działało jak należy i można było wszystko ustawić, nawet zlikwidować okropną notkę sms.

[iphoneski]

Poczta działa, tak samo SMS że użytkownik zakończył połączenie.

[Karlos20]

iphoneski: U Ciebie działa, u mnie niestety nie.

[f0ku5]

Ja miałem ogromne problemy z tymi powiadomieniami, które otrzymywałem ja w sytuacji, jak ktoś do mnie dzwonił, a ja byłem poza zasięgiem. Problem w tym, że otrzymywałem je w kompletnie zbytecznych momentach, tj. również wtedy, jak nie odebrałem połączenia, lub je odrzuciłem.
Jak jeszcze nie miałem dodatkowego eSIM'a do AW tylko zwykłą dodatkową fizyczną kartę SIM tylko do internetu to zwalili, że to właśnie przez nią, ale jakimś cudem (po moich reklamacjach) udało im się to naprawić. Dostawałem tego SMS'a tylko w sytuacji, kiedy faktycznie ktoś dzwonił, jak ja byłem poza zasięgiem.

Po wymianie tej dodatkowej karty na eSIM'a do AW problem powrócił. Zgłosiłem to więc znów, ale tym razem sobie już nie poradzili. Wnerwiłem się i poprosiłem po prostu o wyłącznie tego. Ani ja nie będę dostawał SMS'ów, ani osoba, która do mnie dzwoniła. Naprawdę miałem już dosyć tego spamu.

Co do pozostałych usług - pocztę głosową mam wyłączoną od samego początku, ale blokada połączeń z numerów zastrzeżonych nadal u mnie nie działa.