internet domowy wzrost kwoty abonamentu o 20zł kilka miesięcy po przejściu na czas nieokreślony

[martin87]

Mam internet domowy 60Mb/s bez limitu. W październiku umowa okresowa się skończyła i przeszło to na okres bezterminowy. Do tamtego czasu miałem abonament wynosił 55zł/msc, później spadł do 35zł (34.99zł) i przychodziły faktury na tą kwotę. Od teraz znóœ przychodzą na kwotę 55zł/msc mimo spłaconego modemu. Konsultant twierdzi, że kwota abonament po przejściu na czas nieokreślony wzrasta do 55zł/msc.
To tak powinno być czy wprowadzają w błąd?

[matek451]

Tak powinno być, cena po 24 m-cach i przejściu umowy na czas nieokreślony pozostaje taka sama.

[Remington]

To tak powinno być czy wprowadzają w błąd?

By to jednoznacznie stwierdzić, musisz zajrzeć do regulaminu promocji/oferty, w ramach której zawarłeś umowę. Powinni bez problemu Ci go podesłać.

[martin87]

Wysłałem do nich zapytanie by podesłali, bo wgląd mam tylko w regulmin ogólny lub cenniki.

Nie da się to trudno, alternatyw stacjonarnego dostępu do internetu za bardzo i tak nie ma,

[Remington]

Masz może umowę? W niej powinien być kod promocji, może jej regulamin da się wygooglać.

[martin87]

W regulaminie widzę chyba tylko taki zapis:

4.8. Niniejsze warunki promocyjne stosuje się także po upływie czasu określonego, w przypadku przejścia Umowy na czas nieokreślony,
chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Chyba nie sugeruje, że sprzęt nie będzie spłacany, a abonament wzrośnie o tą kwotą (w finale koszt jest taki sam, ale z zdroższym samym abonamentem).

P_ID_55_WR17_24_R_60MBS

[Remington]

Niestety, wszystko masz w tabelce:

Abonament dla pierwszych 24 Cykli Rozliczeniowych - 35 zł
Miesięczna rata za Urządzenie (płatna 24 razy razem z Abonamentem) - 20 zł
Abonament po pierwszych 24 Cyklach Rozliczeniowych - 55 zł

www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/documents/do ... 015455.pdf

[Karlos20]

Wszystko się zgadza.
Spłacając router/modem abo wynosiło dokładnie 34,99 + 20 zł raty = 54,99.
Po zakończeniu umowy terminowej i spłaceniu urządzenia kwota zobowiązania się nie zmienia, jest nadal płatne 54,99. Po prostu przez 24m dawali rabat na abonament, a żeby kwota się zgadzała, trzeba było spłacić router.
Sam mam pierwotną wersję Internetu Domowego LTE w T - już w opcji na czas nieokreślony.

[martin87]

No to trudno, nic nie zrobi. Szkoda, przyzwyczaiłem się do tego 34.99 (60zł, bo jeszcze prepaid)

[Karlos20]

Niższa cena była za szybsze spłacenie rat, które tak na serio nie miało większego sensu, skoro pełna kwota zobowiązania jest identyczna również po okresie obowiązkowym, żeby nie łamać warunków umowy. Jedno jest pewne, kto ma tą ofertę nadal ma totalnie nielimitowanego neta bez żałosnych lejków, no chyba, że gdzieś jest obciążenie sieci.

[martin87]

No działa bez większych problemów. Raz jako 30Mb/s raz jako 50Mb/s (zdarzyły się z dwie, trzy awarie, ale nie zwalali tego na pogodę, naprawili), ale generalnie działa ok. Jest szybko i tanio, wolałbym nie emigrować na powolną i drogą neostradę.

[JFK2016]

Ciesz się i módl aby operator nie wycofał się z tej oferty, wysyłając aneks listem poleconym (ona od początku była nie racjonalna ekonomicznie, w przeciwieństwie do opcji do 20Mbps i odpowiedniego FUP).

[pakierhakierxd]

Ta oferta była ok ale u mnie takie obciazenie bylo ze youtube w 144p sie ladowal a wczesniej 4k xD

[piotrzet]

Tak to właśnie jest jak się nie czyta tego co się podpisuje, a później skąd takie opłaty i w ogóle.
Następnym razem czytaj co podpisujesz to będziesz wiedział. Równie dobrze mogli ci wcisnąć kredyt a ty byś się nie zorientował.

[martin87]

Tak to właśnie jest jak się nie czyta tego co się podpisuje, a później skąd takie opłaty i w ogóle.
Następnym razem czytaj co podpisujesz to będziesz wiedział. Równie dobrze mogli ci wcisnąć kredyt a ty byś się nie zorientował.

Jak abonament spadł mi o 20zł na kilka miesięcy bezpośrednio po zamknięciu się umowy terminowej, to zakładałem że tak ma być.
Mam nadzieję że tej oferty nie wycofią, obecnie nic lepszego do wyboru nie ma.

[piotrzet]

Zakładać to możesz, że kiedyś umrzesz. Zawsze przed podpisaniem czegokolwiek trzeba się z tym zapoznać żeby problemów nie było.

[martin87]

Najważniejsze że działa szybko i nie muszę liczyć ile bajtów poszło, bo zablokują czy coś.

[24bis24]

Ma może ktoś zapis w umowie o blokadzie na lokalizację. Podobno w ostatnich umowach taki zapis był umieszczany.
Trzeba było podać miejsce użytkowania (adres). Nie mogę znaleźć regulaminu gdzie było by to zapisane.

[piotrzet]

Był taki zapis już kilka tygodni przed zakończeniem tej oferty.

W regulaminie:
"3.1.6. W przypadku obu opcji, gdy T-Mobile stwierdzi korzystanie z Internetu Domowego w ramach Umowy poza zadeklarowanym podstawowym adresem korzystania z usługi, może on. zmniejszyć tę prędkość w taki sposób, że do końca następnego Cyklu Rozliczeniowego nie będzie ona większa niż 1 Mb/s we wszystkich wskazanych wyżej technologiach – dla pobierania i wysyłania. Szacunkowa maksymalna prędkość pobierania i wysyłania danych przy braku ruchu internetowego pochodzącego od innych użytkowników oraz przy znacznym ograniczeniu ruchu internetowego pochodzącego od innych użytkowników, dla technologii stosowanych w Sieci a wyżej nieuwzględnionych podana jest w § 4 ust. 18 i ust. 19 RŚUT. Pomiar konsumpcji danych dokonywany jest za każdy rozpoczęty 1kB osobno za dane wysłane i za dane odebrane."

[24bis24]

a może wiesz dokładnie kiedy taki zapis się pojawił?
znalazłem : 10.06.2019 r
dziękuje za pomoc