[ABO][KARTA] „Dobrze, że jesteś” - prezenty od T-Mobile

[biala1991]

Aplikacja zaskoczyła ale cały czas mam problem z Mój TM przez www. Najpierw wcale się nie mogłam zalogować a kiedy wreszcie się udało to tylko do pierwszej części, po przejściu do zarządzania widać białą plansze i info, że trzy razy podano błędne hasło i konto zostanie zablokowane. Kompletna bzdura, hasło jest dobre, bo właśnie jestem zalogowana nie mogę tylko wejść w Zarządzanie.
Co dziwne, na przycisku na którym powinno być "Zarządzaj' teraz mam "T-Mobile"

[unnameduser]

Sieć nonsensów - pozostaje się z tym pogodzić

[biala1991]

Najgorsze, że to na numerze abo, dobrze by było jednak mieć dostęp do faktur

Na koncie drugiego numeru abo to samo. Na koncie prepaid Mój TM działa, tylko że na numer na kartę od biedy mogę się zalogować przez Miboa, w abo takiego skrótu nie ma.

Ostatni dzień promocji a po regulaminie ani śladu. Jak sprawdzić które taryfy są objęte promocją?
Pakiet 10GB nie pokazuje mi się na jednym numerze abo, nie wiadomo czy to jakiś błąd w aplikacji czy ta taryfa została po prostu wykluczona

Po włączeniu 5GB ten pakiet przestawał się wyświetlać jako dostępny, po aktywacji 10GB pakiet HF nadal jest widoczny, też tak macie czy to znowu u mnie coś się dzieje?

[babciagienia1p]

Rozszyfrowanie zasad promocji, w T-Mobile, wymaga więcej umiejętności niż rozszyfrowanie Enigmy. Próbowałam uruchomić 10 GB z Happy Friday na trzech numerach:
1) numer, na którym wykorzystałam 5 GB za darmo, do imentu, z terminem ważności - 30 października; zamiast 10 GB uruchomiło się 5 GB ważne do 30 października (10 dni); zakładam, ze to wynik działania 10GB - 5GB (wykorzystane z innej promocji) = 5GB; czyżby termin 5 GB za darmo był nadrzędny?
2) numer, na którym mam ponad 500 MB, z 5 GB za darmo, ważne do 30 października; nie uruchomiło się nic
3) numer martwy, tylko w apce, jak Elvis; nie uruchomiło się nic; zakładam, że ze względu na jego martwotę.

Współczuję konsultantom. Kein Unsinn.

Edit:
Częściowo naprawiło się. Aktualny stan w pkt. 1 i 2 - weszło 10 GB z terminem ważności 25 października. Jako pierwsze schodzą pakiety z HF. Pkt. 3 - bez zmian

[biala1991]

Rozszyfrowanie zasad promocji, w T-Mobile, wymaga więcej umiejętności niż rozszyfrowanie Enigmy.

Podobnie jak rozpracowanie Mój TM Teraz na obu kontach nadal nie działa przycisk Zarządzaj znajdujący się na środku (info o blokadzie z powodu błędnego hasła) ale zaczął działać ten w prawym górnym rogu gdzie po rozwinięciu są też inne opcje do wyboru, np: Faktury i płatności, Usługi, Połączenia.

Za to dzisiejsze aktywacje HF u mnie poszły bardzo sprawnie, pakiety są ważne tyle ile powinny. Został mi jeden nr, na którym aktywowałam 10GB ale jeszcze nie włączyłam 5GB. Ciekawe czy po późniejszej aktywacji 5GB nie wyrówna mi ważności do 5dni

[jarekt]

Chyba ktoś regulaminu potrzebował (teraz dopiero zwróciłem uwagę, że nikt nie podał): http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018254.pdf

[biala1991]

Dzięki Jarek teraz łatwiej znaleźć drugi. Niestety, jest jakaś niezrozumiała dyskryminacja, w prepaid promocja obejmuje praktycznie wszystkie taryfy, łącznie ze starociami typu Nowy Tak Tak czy Happy a w abo stare taryfy się nie łapią, tylko te z linii T.
A już chciałam reklamację smarować

[babcia77]

Ja od piątku mam na dwóch numerach komunikat:

"Wystąpił błąd! Wystąpił błąd podczas ładowania danych do profilu. Rozwiązanie problemu może potrwać ok. 24h, przepraszamy za niedogodności."

I od piątku nie da rady nic w appce mobilnej zrobić. Infolinia potwierdza problem - już-już zara będzie działać. Tylko nie działa. Już w piątek twierdzili że promocja jest przedłużona do niedzieli bo wielu ludziom nie działa ale pytani o potwierdzenie jakimś papierkiem nabierali wody w usta. Stan na teraz jest taki że aplikacja mobilna u mnie nie działa. Sprawdzone na 3 urządzeniach z Androidem i jednym z iOS.

[piotrzet]

Promocja nie była przedłużona do niedzieli. Taki był od początku czas na aktywację.
Co również jest napisane w regulaminie.

[24bis24]

Bonusem jest 10GB na 5 dni (na kartę/mix) lub do końca okresu rozliczeniowego (abonament). Możliwość aktywacji do niedzieli. Info jest już na stronie.

było i tu pisane

[biala1991]

Promocja nie była przedłużona do niedzieli. Taki był od początku czas na aktywację.
Co również jest napisane w regulaminie.

Szkoda, że nikt nie podrzucił linka do tego regulaminu chociaż prosiłam od piątku
Dopiero Jarekt wczoraj wieczorem

[biala1991]

Bonusem jest 10GB na 5 dni (na kartę/mix) lub do końca okresu rozliczeniowego (abonament). Możliwość aktywacji do niedzieli. Info jest już na stronie.

było i tu pisane

Info na stronie nie jest wiążące dla operatora, dobrze o tym wiesz

[macqmacq]

Chyba ktoś regulaminu potrzebował (teraz dopiero zwróciłem uwagę, że nikt nie podał): http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018254.pdf

Napisz proszę, jak się dokopałeś do tego regulaminu! Ja próbowałem, ale znalazłem tylko dla abo... :/

[lukjac]

O ile dobrze pamiętam to w aplikacji podczas zlecania uruchomienia tego darmowego pakietu można było sobie pobrać.

[jarekt]

Chyba ktoś regulaminu potrzebował (teraz dopiero zwróciłem uwagę, że nikt nie podał): http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018254.pdf

Napisz proszę, jak się dokopałeś do tego regulaminu! Ja próbowałem, ale znalazłem tylko dla abo... :/

Wersja krótka jest taka: 4 odpowiednie słowa + Google czyli np. https://www.google.com/search?newwindow ... f&oq=&aqs=
W tej chwili 2. wynik to regulamin dla prepaida i mixa, 3. wynik - dla abo. Co ciekawe po zmianie w wyszukiwarce "Friday" na "Fridays", pierwsze 2 wyniki obecnie to te regulaminy, mimo że dla prepaida w regulaminie jest użyte słowo "Friday" (liczba pojedyncza czyli "Szczęśliwy Piątek"), a w abo "Fridays" (liczba mnoga czyli "Szczęśliwe Piątki").

A propos: regulamin dla abo: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018253.pdf

[biala1991]

O żesz Ty! że też sama na to nie wpadłam Szukałam z użyciem słowa "regulamin" a bez "pdf" jest nie do odnalezienia. Swoją drogą to chore, że tych regulaminów trzeba szukać przy pomocy Google, bo na stronie TM nie ma szans do nich dotrzeć.
Za to co wyprawiają w zakładce z Dokumentami TM powinien jakąś karę dostać Już kiedyś pisałam, że podmieniają regulaminy np. ostatnio po kolejnej edycji promo "Więcej z aplikacją TM" powinny być dwa regulaminy, jeden dotyczący pakietu 5GB i poprzedni-2GB. TM zamiast dodać nowy regulamin wymienia stary na nowy a ten pierwszy dostaje kamfory, to stała praktyka. To akurat niewielka podmiana, zdarzały się większe, dotyczące treści (!) ale nie będę się na ten temat rozpisywać, bo i tak pewnie nikogo to nie interesuje O tym, że wszystkie dokumenty wiszą bez żadnego ładu i składu nawet nie wspomnę

O ile dobrze pamiętam to w aplikacji podczas zlecania uruchomienia tego darmowego pakietu można było sobie pobrać.

Z tego co ja kojarzę to było tylko info, że regulamin promocji jest dostępny na stronie www.t-mobile, możesz sobie szukać, powodzenia

[babcia77]

Tak tylko wrzucę że za brak dostępu do aplikacji w weekend uznają reklamacje. Przez weekend miałem przy uruchamianiu aplikacji komunikat: "Wystąpił błąd! Wystąpił błąd podczas ładowania danych do profilu. Rozwiązanie problemu może potrwać ok. 24h, przepraszamy za niedogodności." Wczoraj kolejny kontakt z infolinią gdzie okazało się że ani w piątek ani w sobotę nie zakładali ticketów do techników. Założyli zgłoszenie dopiero wczoraj a ja dodatkowo mailem pchnąłem reklamację. Po kilku godzinach naprawili dostęp do aplikacji a dziś przyszła rekompensata na zgłaszany numer.

EDIT01: Właśnie wpadł bonus za reklamację dla drugiego numeru.

[darekka]

Reklamacja zawsze spoko-zwłaszcza w tej sieci.

[asdaf]

W reklamie podali, że miał dziś być dostępny kod rabatowy 200 zł a jest 150. W ostatniej chwili ktoś pomyślał, że 200 to za dużo dobrego

[darekka]

Ty sie ciesz, że masz cokolwiek dostepne, bo ja na żadnym z kilku numerów obecnie nie mam w aplikacji tej promocji