[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[zoltan666]

Nie mam żadnego pakietu. Kiedy chce sprawdzić status usługi Bezpieczny internet wysyłając smsa BNET ILE pod 8010 lub kodem *125*7# otrzymuje odpowiedź, że usługa jest dla mnie niedostępna. Kiedyś przy aktywnej opcji "Masz złotówkę..." i problemach z działaniem usługi zaskoczył właśnie Bezpieczny internet. Pytam o to dlatego, że mam na koncie sporo środków, a od pewnego czasu mogę korzystać z internetu i nie jest pobierana za to żadna opłata, a w historii konta nie ma śladu mojego korzystania z internetu. Zastanawiałem się, czy nie może być tak, że mnie pewnego dnia za to solidnie podliczą i wtedy drogo mnie ten internet wyniesie.

[darekka]

Cennik taryfy FRII nawet wspomina o kosztach neta 0,10zł. za każde rozpoczęte 500kB http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 02_ROB.pdf więc mogą wg.tej stawki podliczyć ale jest przecież "Bezpieczny internet", który MUSI zablokować(Oczywiście pod warunkiem, że usługa "bezpieczny internet" jest aktywowana na Twoim numerze ale tego się dowiesz pod nr.888002222, bo kod USSD może być niewiarygodny) net jeśli nie mamy żadnego pakietu(a takiego przecież nie masz)-jak tak się nie dzieje to problem wg.mnie ma operator, bo "Bezpieczny internet" http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 006628.pdf nie działa prawidłowo.
Dla spokoju ducha zerknij jeszcze do RŚUTu.

[marcingp5]

Ja już nie wiem czy warto dalej tracić czas i pieniądze na tą usługę. Polećcie mi jakąś inną ofertę internetu !
"Masz złotówę..." Ciągle włącza się lejek i nie działa normalnie internet. Już kilka zgłoszeń do serwisu technicznego 2 tygodnie czekania i nic. Czasami z rana internet się pojawia ale jak przekroczy kilkadziesiąt MB transferu to koniec i włącza się lejek.
Czy trzeba wysłać listem z kartą sim reklamację na piśmie ? bo innego pomysłu nie mam

[darekka]

Pewny jesteś, że masz naszą usługę aktywną?

Jeśli tak to bardzo dziwne, że po kilkudziesięciu MB net się "wyłącza"- sugerowało by to:
-Fakt, iż nie masz aktywnej usługi
-zamiast naszej limitowanej edycji masz zwykły starter z "Bez limitu za 1zł. dziennie"(300MB i neta nie ma) lub
-masz nasz limitowany starter ale ktoś/Ty aktywował wspomnianą wyżej usługę "Bez limitu za 1zł. dziennie" zamiast naszej
Aby to sprawdzić wyślij SMSa aktywacyjnego TAK pod 80481(jeśli nasza oferta jest aktywna zostaniesz o tym zwrotnie poinformowany).
Radzę jeszcze zadzwonić pod 888002222 i się upewnić czy czasem nie jest tak jak piszę czyli czy nie masz przypadkiem usługi "Bez limitu za 1zł. dziennie" aktywnej na swoim numerze-niby da się to sprawdzić/wyłączyć kodem USSD ale wiem, że nie są one wiarygodne i często dają błędne odpowiedzi...

[marcingp5]

Usługa działa mi normalnie i jest aktywna poza samym internetem, czyli pobiera 1 zł i mam rozmowy i sms bez limitu ale sieć internet nie działa tylko z lejkiem 8KBps/s.
screeny
https://i.imgur.com/dcYgrO9.jpg
https://i.imgur.com/mW9QZEV.jpg

[Adriaan02]

8 czy 16 kb/s ? We wszystkich technologiach 2G/3G/LTE jest u Ciebie to ograniczenie?
Sprawdź liczbę GB kodem *103*11#

[darekka]

Kod podający stan pakietu internetowego w naszej usłudze to *103*22*8*11# -sprawdź co pokaże. Dodatkowo sprawdź czy w bilingu masz pozycję: obciążenie danego dnia 1zł oraz w chwilę później powinny być 2 pozycje "doładowanie". Jeśli masz taki lejek to zalecam kontakt DZIŚ z infolinia(w dni wolne, niedziele, święta siedzą konsule starsi stażem, mocno ogarnięci i bardzo pomocni) podczas, którego zleć skasowanie "śmieci" po Bezpiecznym Internecie(konsul zgłasza to swojemu przełożonemu i ten zwykle bez problemu kasuje pozostałości blokujące neta).

Oczywiście zakładam, że sprawdziłeś kartę w innym telefonie/ na innej stacji bazowej?

[marcingp5]

Zbadałem trochę co się dzieje i zauważyłem że internet wyłącza się po przekroczeniu około 150MB transferu i dostaje nagle lejek i muszę zresetować modem lub telefon bo na obu sprawdzam i łączy się ponownie i znów 159 MB i koniec. Co to za syf to ja nie wiem. Oczywiście pobiera mi 1 zł za każdy dzień i po wpisaniu kodu *103*22*8*11# mam "
Received:
Pakiet danych:1182220.28MB. Wazne do: 01.04.2019.
8. Sprawdz inne
9. Konie "
Zadzwonię jeszcze dziś do nich .

https://i.imgur.com/2GlBqBB.png

[Adriaan02]

darekka, ten krótszy kod *103*11# też działa

[darekka]

Pozostaje potestowanie karty w innym sprzęcie/w innej lokalizacji/wymiana karty(płatna 10zł. ale da się otrzymać zwrot), oczywiście kwestia poszukania problemu u Siebie i jego wyeliminowanie/potwierdzenie, że wszystko u Ciebie gra-jeśli żadne zmiany po Twojej stronie nie usuną problemu pozostaje robić zgłoszenia techniczne i reklamacje pisać.

Może też być tak, że problemem jest stacja bazowa ale to możesz sprzwdzić testując swoją SIMkę w innej lokalizacji lub podmieniając swoją SIMkę na inną w 100% pewnie działającą.

[marcingp5]

Naprawili mi po 3 tygodniach braku neta dobrze że mam jeszcze Aero2.
Ale prędkość tego "Masz złotówkę.." jest słaba na dzisiejsze czasy bo osiągam zaledwie 15 Mbps z pełnym zasięgiem z początku tej usługi miałem powyżej 40 MBps.

[darekka]

Co było problemem i jakie Twoje działania pomogły?

A przypadkiem nie przedłużałeś konta aktywacją "Bez limitu za 1zł. dziennie"(ta usługa z 6msc.RWK i 300MB), bo po takich patentach taki limit max prędkości się u wielu pojawił? Jeśli na 100% nie to możliwe, że wzrosło obciążenie Twojej stacji ale to możesz sprawdzić w innej lokalizacji(jeśli i tam będziesz miał tylko 15Mb/15Mb to masz ogranicznik z "Bez limitu za 1zł dziennie" i o ile nie Ty kiedyś aktywowałeś ta usługę aby np. wydłużyć konto to domagaj się zdjęcia ogranicznika)..

Ja w tej chwili ma używając VPNa na naszej usłudze https://www.speedtest.net/result/8157718081 ale nigdy nie kombinowałem z "Bez limitu za 1zł. dziennie"{ dla darmowego przechowania numeru.

[babcia77]

Czy jest obecnie jakiś posób na RWK lda naszej usługi?
Kończy mi się ważność za kilkanaście dnia mam na koncie jeszcze środki na ~3 miesiące i szukam rozwiązania.

[michcio123]

W heyah 100dni ważności konta za 5zł *140*350# w t-mobile nie ma niestety.

[babcia77]

Kart z T-M więc to rozwiązanie odpada.
Pytam bo OIDP rok temu o tej mniej więcej porze T-M robiło RWK za zgody marketingowe.

[adacomp]

W tej opcji T-M niestety nie ma sposobu na RWK, no chyba zmieni się taryfę na "Bez limitu za 1 zł dziennie" ale to inna opcja i bez odwrotu do starej.
Tam jest za darmo PWK czyli pół roku ważności konta

[babcia77]

Cóż... Trzeba będzie za 50 PLN doładować bo to daje 3 miesiące ważności i czekać że coś się może pojawi.

[notsure]

W heyah 100dni ważności konta za 5zł *140*350# w t-mobile nie ma niestety.

Wpisywałem kod na karcie Heyah i nie działa

EDIT: Pomimo informacji, że usługa niedostępna po paru minutach przyszła informacja o przedłużeniu ważności konta.

[michcio123]

Tak właśnie działa system w T-mobile można by powiedzieć że przeczy sam sobie.

[zoltan666]

Jak aktualnie działa usługa, są jakieś problemy? Od maja wracam do korzystania z usługi już raczej na stałe i chciałbym wiedzieć jak się do tego najlepiej przygotować? Wcześniej z racji posiadania Grunwaldu aktywowałem usługę tak co pół roku (ostatnio w 10.2018) dla "odkurzenia" startera.