[a2mobile] - Dyskusja ogólna

[rudymax]

Na przeniesionym numerze chciałem aktywować "Pakiet Niewyczerpalne Wszystko na start" za 9,95 zł kodem *222*1#

Niestety otrzymuję komunikat "wystąpił nieoczekiwany błąd" oraz dostaje SMS o treści "Masz za malo srodkow na koncie by aktywowac oczekiwany pakiet. Doladuj konto i aktywuj Niewyczerpalny pakiet, by poczuc, ze DAJEMY NAJLEPIEJ".

Kiedy przeniosłeś numer?

[marokmon]

Czy pakiety cykliczne jeśli zostało mi mniej niż 9zł na koncie sie automatycznie wyłączą na kolejne okresy czy zrobi mi się debet/zablokuje konto?

[trotefazy]

Nic się nie stanie. Pakiet nie zostanie włączony i zapewne dostaniesz o tym powiadomienie.

[reboot]

Kiedy przeniosłeś numer?

W październiku i tak właśnie myślę, że interpretują nieprecyzyjny regulamin na swoją korzyść. Trudno, uruchomię sam pakiet internetu.

[rudymax]

Aktywacja karty przy przenoszeniu do a2mobile następuje w dniu przeniesienia, a nie w chwili faktycznego zalogowania do sieci. Też myślę, że dlatego nie zaskakuje.

[reboot]

W sumie mam ważną ją do 14.10.2019, więc pewnie o to chodzi...

[GaduAirowiec]

Czy ktoś z was miał podobny problem w A2 Mobile w ofercie niewyczerpalne pakiety? Mojej siostrze nie odnowił się pakiet Niewyczerpalne rozmowy i internet za 15,90zł mimo iż na koncie miała jeszcze ponad 16zł. Pakiet miał się odnowić 4.grudnia, nie odnowił się, 5.grudnia rozmowy i sms-y schodziły niby z pakietu (nie z konta głównego), a od 6.grudnia już z konta głównego. Niestety musiała ratować się aktywacją niewyczerpalnych rozmów za 9,90 zł. Złożyłem reklamację. Zobaczymy czy zasilą konto lub aktywują właściwy pakiet. Dziwne naprawdę, bo od roku korzysta z A2 Mobile i nie było żadnych problemów.

[Olek2018]

Czy ktoś z was miał podobny problem w A2 Mobile w ofercie niewyczerpalne pakiety? Mojej siostrze nie odnowił się pakiet Niewyczerpalne rozmowy i internet za 15,90zł mimo iż na koncie miała jeszcze ponad 16zł.

miałem podobny problem w A2m tydzień temu
aktywowalem pakiet Niewyczerpalne rozmowy i internet kodem

[klaudia123]

pakiet na jednym z numerów nie odnowił się mimo środków - które zostały pobrane... coś im to premium mobile bokiem wychodzi. mail do nich poszedł... niby pracują do 20, ale mają miliony klientów iż łaskę robią drugi dzień aby to sprostować..

[Remington]

Ludzie skarżyli się na to już wcześniej, to nie ma związku z Premiumem.

[marcz123456]

Premium już przejął od aero2 a2mobile? Próżno szukać na stronie a2 i premiuma możliwości przejścia do oferty prepaid w punktach partnerskich.

[macc]

Dzisiaj między godz. 8-9 nie szło się dodzwonić do BOK a2. Te połączenie z premium- a2 wychodzi bokiem, jest coraz gorzej.

[Remington]

Premium już przejął od aero2 a2mobile? Próżno szukać na stronie a2 i premiuma możliwości przejścia do oferty prepaid w punktach partnerskich.

Od 30 listopada. Ale z dokumentów wynika, że połączenie jest wyłącznie formalne, więc łączenie tego z problemami technicznymi jest bezzasadne.

[klaudia123]

- billing poprawnie, pobrało przed północą za pakiet, działał więc to jakiś błąd wyświetlania danych, pewnie im się coś nie zsynchronizowało, w każdym razie dziwne... na tak małej grupie numerów mieć takie problemy...

[Sig]

Zaraz zwariuję :-/
Czy ktoś ma problemy z a2mobile dziś?
Mam Xiaomi Redmi Note 5. Miałem tam skonfigurowaną kartę SIM a2mobile, działało OK.
Dziś chciałem dołożyć do tego telefonu kartę Play, ze starymi ZM. Przez chwilę zadziałało, bo nawet speedtest przeszedł.
Po tej operacji nie mogę połączyć się w a2 z internetem. Zmieniałem kolejność SIM, dawałem preferencje w ustawianiach, ostatecznie się poddałem i zostawiłem ponownie samą kartę a2 i co? Internet nie działa .

Wielokrotnie resetowałem telefon, jak i dodawałem od nowa APN internet. W A2 nie ma wielkiej filozofii z tym, wystarczy wpisać a2mobile.pl i w typ APN default (chyba, że coś pomijam).

Mam podejrzenie co do jakiejś awarii, bo jestem ciekaw, czy nie ma to związku ze skończeniem pakietu 5GB. Pierwszy raz wyczerpałęm ten pierwszy próg, więc internet powinien być nadal, ale z prędkością do 3Mbps. Kod USSD pokazuje tylko, że zostało 0MB bez ograniczenia prędkości. Postanowiłem poświęcić te 5 zł i zresetować lejek kodem *200*1#, ale ten kod nie przechodzi - zwraca komunikat UPS, pojawił się błąd.

Nie rozumiem co się dzieje.
Dodaję źle APN?

Teraz nie ma już tej karty z Play Fresh w telefonie, więc nie powinna mieszać - swoją drogą nie sądziłem, że ta karta nie ma wejścia na LTE i będzie pracować w 3G tylko, może przez to telefon zglupiał?

tl;dr czy macie jakieś problemy z a2mobile dziś, szczególnie jeżeli doszliście do końca 5GB internetu bez ograniczenia prędkości, no i czy poza wpisaniem a2mobile.pl i default w typie APN trzeba coś więcej jeszcze w Xiaomi ustawiać... (konfiguracja na SMS nie przychodzi)

[trecik]

Błąd systemu. Już dwa razy tak miałem. Raz przez 3 dni i w końcu napisałem reklamację. Ostatnio chyba przedwczoraj, ale tylko na kilka godzin.

[Sig]

Błąd systemu. Już dwa razy tak miałem. Raz przez 3 dni i w końcu napisałem reklamację. Ostatnio chyba przedwczoraj, ale tylko na kilka godzin.

Dzięki za odpowiedź, bo już wątpiłem co źle robię.
Co ciekawe Messenger FAcebooka działa OK, tylko nie zwykły internet, więc to wskazuje na problem z pakietami jakiś...

[klaudia123]

odznacz "wiadomości serwisowe", u mnie "samo" wyłączało raporty sms i zmieniało konfigurację mms, kiedy to ustrojstwo było włączone... a że zmiana następowała po przelogowaniu 2/3/LTE to inna sprawa

[Sig]

odznacz "wiadomości serwisowe", u mnie "samo" wyłączało raporty sms i zmieniało konfigurację mms, kiedy to ustrojstwo było włączone... a że zmiana następowała po przelogowaniu 2/3/LTE to inna sprawa

Na tym numerze nie mam konfiguracji MMS, sam internet.

[bolek2004]

Przestali rejestrować startery a2 na poczcie. Myślałem że to niekompetencja pani w okienku. Dzwonię na bok, po 20 minutach w końcu się doczekałem na konsultanta, po czym stwierdził że na poczcie już nie rejestrują, słabo było słychać i się rozłączył. Tyle się dowiedziałem.
Zarejestrowałem w Żabce i nie było problemu.