[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[Karlos20]

konik1977: pozostały czas aktywnej usługi Showmax przechodzi do oferty z aneksem, gdy będzie się kończyć, można ją wyłączyć i wysłać smsa sprawdzającego, do jakiej promocji można się przyłączyć. Na stronie są dane o usłudze w ramach nowych taryf SOLO/GRUPA, POKOLENIE S,M,L - a Ty masz poprzednią wersję taryfy z no-limitem czyli SOLO STAN NIELIMITOWANY, więc zapewne będzie obowiązywać promo z 3 miesiącami za darmo, ale warto to sprawdzić w przyszłości darmowym SMSem o treści TAK pod 800.

[Slavko80]

Od jakiegoś czasu przymierzałem się do przedłużenia 3 numerów w Play dla Firm plus miałem jeden numer który chciałem wciągnąć do abonamentu firmowego.

Wcześniej miałem ofertę Specjalna FORMUŁA SMARTFON Unlimited 14,99 dla Firm tylko SIM z 7 GB internetem.

Oferta ze strony czy u konsultantów biznesowych była niesatysfakcjonująca, proponowano mi m.in. ofertę Standard Dla Firm za 103 zł netto albo Biznes Box Ultra za 110 zł netto przy przeniesieniu numeru.

Nie interesował mnie większy pakiet internetu bo wykorzystuje 1 - 2 GB miesięcznie.

Wczoraj i dziś sfinalizowałem nowe umowy:

1) Przeniesienie numeru z T-Mobile do Play Dla Firm w ofercie BIZNES UNLIMITED

Regulamin: https://www.play.pl/dokumenty/2018/1030 ... -09-13.pdf

Warunki:
- nielimitowane połączenia krajowe komórkowe i stacjonarne
- nielimitowane smsy i mmsy do wszystkich sieci
- 7 GB internetu
- umowa: 12 miesięcy
- Abonament 15 zł netto (18,45 zł z VAT) (uwzględnia zgody marketingowe)
- opłata aktywacyjna 20 zł netto - czyli uśredniona wartość abonamentu w przeciągu 12 miesięcy - 20,50 zł brutto

2) Przedłużenie 3 numerów w Play dla Firm w ofercie Solo S MNP

Regulamin: https://www.play.pl/dokumenty/2018/1030 ... -09-14.pdf

Warunki:
- nielimitowane połączenia krajowe komórkowe i stacjonarne
- nielimitowane smsy i mmsy do wszystkich sieci
- 5 GB internetu
- umowa: 12 miesięcy
- Abonament 20 zł brutto (uwzględnia zgody marketingowe)

Promocja dostępna jest także dla osób fizycznych, ale nie ma problemu żeby uzyskać ją na firmę.

W sumie za 4 numery miesięczna opłata za abonament wyniesie mnie 78,45 zł (80,50 zł uwzględniając opłatę aktywacyjną)

Dodam jeszcze, że oferta Solo S MNP jest niby dla przenoszących numer ale konsultant zapewniał że to jakaś "świeżynka" i może taką zaproponować dla przedłużających umowę.

[najs_sc]

Może pytanie nie do końca związane z przedłużaniem, a przenoszeniem numeru, ale orientujecie się może od czego zależy błąd na stronie play gdzie po wyborze oferty w podsumowaniu dolicza dodatkowy 5-złotowy rabat od abonamentu? 1-2 dni temu po dodaniu zamówienia do koszyka w abonamencie 170 zł pokazywało 165 zł. Teraz próbuje zrobić to samo i już pokazuje normalną kwotę. Na czacie powiedzieli, że tak się czasem dzieje więc może ma ktoś doświadczenie w tym temacie. Jakby nie było to dodatkowe 80 złotych na umowie

[Karlos20]

najs_sc: tutaj mówimy o przedłużeniu umowy, o przeniesieniu numeru mamy dedykowany wątek.
Błąd może wynikać ze zgód marketingowych, za ich zatwierdzenie jest -5 zł do faktury, a za eFakturę kolejne -5 zł. Niektóre oferty po wycofaniu zgód nie powodują utraty rabatu. Gdyby po otrzymaniu zamówienia coś się nie zgadzało, masz 14 dni na zwrot lub skontaktuj się z Obsługą Klienta.

[jarpen]

Cześć,
Czy ma ktoś z Was linka do aktualnego(lub jakiegokolwiek) cennika telefonów dla formuła biz BOX dla 4 numerów?

Będę wdzięczny za podesłanie.

[Burito]

Karlos20 jednak wypowiedzenie w salonie dopiero zadziałało, jeden telefon i oferta gorsza niż mam, przełączenie do kogoś innego i oferta prawie taka sama z wyjątkiem, ze na 18mc ale z 10GB, podziękowałem i telefon już z lepszą oferta ale jednak przedstawiłem swoją wersję i ja otrzymałem: 25zl na czas nieokreślony, wszystko nolimit, 10Gb, planów, tidal ale teraz mam dylemat, bo mam w ofercie showmax na 12 mc(do lutego) i mi konsultant powiedział, że zostaje tak jak było i miał dzwonić z taką samą oferta do żony za 10min, ale podobno w tym czasie zadzwoniła do Niej inna konsultantka z ofertą, żona powiedziała, że zgadza się na takie same warunki jak męża, pani przyjęła ale powiedziała, że showmax będzie wyłączony bo w tej nowej ofercie nie ma takiej opcji, więc mam dwie wersje i mam nadzieję że showmax zostanie bo ja na takie coś wyrażałem zgodę. Ktoś wie jak to wygląda w praktyce?

Czyli nadal oferują umowę na czas nieokreślony za 25 zł. Są jakieś nowe warunki promocyjne tej umowy ? Link można prosić ?

[konik1977]

Linki nie mam, wiem, że zaczęło się od tego, że od roku nie ma w ofercie na nieokreślony, potem nawet byłem gotowy na 18mc ale za 25 a pani mi mówi, że albo 28mc za 25zl, albo jakaś ogerta5 z dodatkową kartą wtedy 18mc za 25zl, podziękowałem ale nie czekałem długo na kolejny telefon(ok 2h) tam też oferta jak wcześniej ale odpowiedzialem, że albo to albo dziękuję i odchodze i się udało, moja żona wystarczyło, że podała mój nr i chce to samo co mąż. Z tego co widzę to nic nie muszę dodatkowo "spełniać" aby mieć te warunki, poza terminowym płaceniem i chyba elektroniczną fakturą, czyli po staremu. Aaaaaa Showmax działa nadal na tych starych warunkach, co miałem.

[xprox3000]

potrzebuje przedłużyć 5 numerów w play, czy jest jakis opiekun/konsultant chętny do zajęcia się tematem ?

[konik1977]

Dostałem dziś pocztą "dokumenty" i chyba coś poszło nie tak "data zakończenia umowy 19.4.2020r" tak samo w Play24 a jestem pewny i powtarzałem przez telefon, że na nieokreślony co potwierdzał konsultant. Coś źle odczytuje czy mam się martwić i dzwonić?

[Karlos20]

Konik1977: aneks miałeś na 18 miesięcy zawierany? Czas umowy jest liczony od daty zakończenia poprzedniej umowy + 18m. Czyli: do czasu aneksu do umowy jest dodawana pozostały czas starej umowy. Jeśli coś się nie zgadza, masz 14 dni na odstąpienie i pomoc Obsługi Klienta.

[konik1977]

Ja od jakiś paru lat miałem umowę na czas nieokreślony i teraz tak samo miało być, ale u mnie widnieje data zakończenia umowy a co ciekawe u żony nie ma żadnej daty a jak dzwonili powiedziała, że to samo co ja chcę.

[damdol5]

Xprox3000, napisałem na priv

[Karlos20]

Ja od jakiś paru lat miałem umowę na czas nieokreślony i teraz tak samo miało być, ale u mnie widnieje data zakończenia umowy a co ciekawe u żony nie ma żadnej daty a jak dzwonili powiedziała, że to samo co ja chcę.

Wyjaśnij to w Obsłudze Klienta, zawsze możesz wycofać aneks, tylko się pospiesz.

[gaczor]

Dzień dobry,
potrzebuję przedłużyć umowę w play dla firm na jednym numerze. Dodam, że interesuje mnie tylko iPhone XS 256 GB i umowa na 25 miesięcy. Abonament poniżej 160 zł. Czy byłby ktoś chętny do zajęcia się tematem? Pozdrawiam

[konik1977]

Po rozmowie okazało się, że nie da się tego załatwić od ręki, więc odstąpiłem od umowy, gdyż rozpatrzenie reklamacji to około 12 dni czyli gdyby odrzucili nie miałbym wyjścia. Teraz czekam co dalej.

[Robin560]

kończy mi się umowa mix proszę o ofertę najlepiej na abonament na pw.

[Nikita_Bennet]

https://www.play.pl/telefony/nokia/noki ... 4001297899

Jak myślicie - brandowany soft?? Bo nie ukrywam że się nad tym telefonem zastanawiam. W media coś tam jest w tej samej cenie. Pracować ma w PLAY na BTSach era/plus/play.
Pytanie tylko czy te raty dałoby się dopiąć np do faktury z play?
Bo przedłużać umowy nie mam chęci - abo za 19,50 na bezterminówce styka w zupełności.
Telefon muszę zmienić bo obecna nokia po prostu się zużyła (zakupiona w play daaawno temu) i niby chodzi na 900/1800 a ten nowsze może będą miały lepszy zasięg.

[giiiienek]

Czy są jakieś oferty dla firm z większym pakietem niż 10gb w rozsądnej cenie?

[damdol5]

Gaczor, Giiiienek, napisałem na priv

[konik1977]

Karlos20 mam pytanie , bo widzę, że jesteś w temacie,
Odstąpiłem od tego aneksu i przyjeli, nie dało się zmienić samej daty bo osoby dzwoniące, nie miały takich możliwości. Więc chyba jestem w punkcie pierwotnym tyle, że tylko z moją umową, bo żony została dobrze spisana.
Czekać na telefon, zadzwonią? Czy jednak muszę iść wypowiedzieć umowę aby wrócić od początku do rozmów? Troszkę bez sensu, że nie dało się mnie przełączyć do odpowiedniej osoby i zmienić jeden warunek tym bardziej, że taki był już wynegocjowany i żona ma.