[T-Mobile] Przedłużenie umowy cz. 2. (do 2019 r.)

[Zephon]

Witam wszystkich
Jako abonent Orange potrzebuję porady w sprawie przedłużenia umowy żony.
Dwa dni temu dzwoniła do niej konsultantka z propozycją przedłużenia (koniec umowy - grzudzień 2018). Obecnie ma ofertę no-limit + 5GB internetu za 60zł miesięcznie + Samsung Galaxy A5 (2016) za 159zł.
Pytanie - co można w tej chwili maksymlanie ugrać? Warto brać z telefonem? Złożyć jakieś wypowiedzenie, czy zawdzwonić do biura utrzymania klienta?
Interesuje nas również oferta bez telefonu na podobnych warunkach tyle, że maks 50zł/mies, ewentualie do takiej samej kwoty abonamentu i z telefonem do około 300zł- będzie z czego wybierać?

[piotrzet]

Ale to temat o T-Mobile a nie Orange

[Zephon]

Ehh, miałem na myśli, że jako gość z Orange potrzebuje porady od ludzi z T-mobile.
Moja żona ma T-mobile...

[piotrzet]

Sorki bo nie zrozumiałem. Co do oferty za 60zł wszystko bez limitu i 10 GB internetu ceny telefonów niestety nie jestem wstanie powiedzieć gdyż nie mam najnowszego cennika dla przedłużających umowę i na stronie też go nie ma. W T-Mobile nie ma znaczenia czy wyślesz wypowiedzenie czy nie jak się skontatktujesz z Sekcją Utrzymania Klienta i w zależności od konsultanta możesz dostać max rabat. Najlepiej zadzwonić podać co w jakiej cenie i policzyć czy się opłaca czy nie. I wyraźnie zaznacz że ma być to umowa na 24 miesiące i 24 raty nie żadne 36

[Zephon]

Spoko, też nie napisałem w pełni klarownie. Z tego co wyczytałem we wcześniejszych postach są zasadniczo dwie drogi dla ofert no limit z przyzwoitym netem na 24 miesiące.
-> Bez telefonu - 30zł/mies.
-> Z telefonem - 60zł/mies., czy ceny są sztywne z tym co w cenniku, czy zdażają się jakieś rabaty?

Dodatkowe pytanie: Czy jest w ogóle opcja umowy na 12 miesięcy?
Dodatkowe pytanie 2: Czy oferty rodzinne w T-mobile są opłacalne? Być może warto zaczekac jeszcze pół roku i przy okazji przenieść mój numer. Na stornie jest niestety bardzo mało informacji o ofercie na dwa numery.
Dzięki!

[piotrzet]

Zawsze przy ofercie z telefonem jest rabat na telefon plus zniżka na abonament przez 24 miesiące. Nie ma umów na 12 miesięcy. Co do opłacalności zależy od konrentnego modelu. Ale nie musisz podpisywać od raz 2 umów można wziąć jedną teraz kolejną później i podpisać lojalkę czyli jeśli 2 rachunki będziesz miał na 100 zł taką podpisujesz i masz dodatkowe 200zł na urządzenie jeszcze oprócz rabatu z SUK

[arasel]

Witam wszystkich
[...]
Pytanie - co można w tej chwili maksymlanie ugrać? Warto brać z telefonem? Złożyć jakieś wypowiedzenie, czy zawdzwonić do biura utrzymania klienta?
Interesuje nas również oferta bez telefonu na podobnych warunkach tyle, że maks 50zł/mies, ewentualie do takiej samej kwoty abonamentu i z telefonem do około 300zł- będzie z czego wybierać?

Generalnie to przy przedłużeniu najpopularniejsze są taryfy T2 10GB i T-Mobile bez limitu I. W obu przypadkach można otrzymać rabat na abonament w wysokości 10PLN i ich ceny po rabacie to odpowiednio 60PLN i 70PLN. W tej droższej taryfie internet jest "nielimitowany" co w praktyce oznacza zmniejszenie prędkości do 1mbit/s po przekroczeniu 20GB. Wysokość zniżki na telefon to 150 w niższej i 200PLN w wyższej taryfie.Te same taryfy bez telefonu to odpowiednio 30 i 40PLN.
Czy się opłaca? Czasem tak, czasem nie. Warto podliczyć sobie koszt umowy w całości czyli pomnożyć wartość abonamentu i dodać cenę telefonu na start. Od tej kwoty wystarczy odjąć cenę telefonu w sklepie (nie allegro, olx czy inne lombardy) i pozostałą kwotę podzielić przez 24 - otrzymasz wtedy miesięczną wartość samej usługi.
Przykład:
T2 10GB i Samsung Galaxy A5 2017 = 24x60PLN + 449PLN (cena po rabacie) = 1889PLN
telefon w sklepie kosztuje ok. 1000, a więc miesięcznie za abonament wyjdzie 889/24= 37PLN
Wniosek? Nie opłaca się, bo wartość usługi jest wyższa niż oferta bez telefonu i to o 7PLN, a więc o circa 25% więcej.
Przykład 2:
T Bez limitu i Sony XA2 = 70x24 + 9PLN (po rabacie) = 1689PLN
Telefon w sklepie 1348PLN, zatem 1689-1348= 341PLN. 341/24= 14,20 miesięcznie.
W tym przypadku opłaca się jak najbardziej, bowiem odliczając sklepową cenę telefonu za usługę o wartości 40PLN miesięcznie płacisz jedynie 14,20.

Pomiędzy tymi taryfami jest 10PLN różnicy, zatem jest to 240PLN na przestrzeni dwuletniej umowy. Jeśli różnica w cenie wybranego telefonu jest większa niż 240PLN pomiędzy tymi taryfami, to nie trzeba liczyć, by wiedzieć, że bardziej opłacalny będzie wybór wyższej taryfy, bo skoro koszt wyjdzie takim sam lub niższy, to oczywistym jest, że lepiej wybrać opcję nielimitowaną (20GB zamiast 10GB).

Podsumowując - są oferty przedłużeniowe, które są korzystniejsze niż zakup urządzenia i usługi osobno, ale są też takie, które takie nie są, dlatego zawsze warto sobie przeliczyć konkretną ofertę.

W miarę świeży cennik wstawiałem kilka stron wcześniej, znajdź mój post i go sobie pobierz, będziesz miał się na czym oprzeć przy wyborze oferty.

[Zephon]

arasel

DZIĘKUJĘ. Mega przejrzyście i konkretnie, teraz juz znam swój target.
W gwoli ścisłości - wystarzy kontakt z SUK? Nie muszę składać rezygnacji?

[RafRafRaf]

Rezygnacja w T-Mobile nic nie daje. Dzwoń do SUK.

Wysłane z mojego HTC U12+ przy użyciu Tapatalka

[AlfredoUssr]

Posłuchałam się Was i zdecydowałam się na ofertę bez telefonu - telefon mam zamiar kupić gdzieś na wolnym rynku, po tym, jak Pani konsultantka proponowała mi P20 za 3900 w skali całej umowy.

Po złożeniu rezygnacji zadzwonili z ofertą 30 zł wszystko bez limitu +10gb. Szkoda tylko, że na 24 mc. =

Trzeba było brać Nju lub Plusha, więcej za mniej bez lojalki.

[epingle]

Kilka dni temu pytałam Was o szczegóły oferty bez telefonu. Postanowiłam jednak złożyć wypowiedzenie umowy i nie wiem czy mnie nie wprowadzają w błąd z terminem. Wiem, że to temat o przedłużeniu a nie o wypowiedzeniu ale może ktoś się orientuje i mi to wyjaśni.
Umowa kończy mi się 5 września a okres rozliczeniowy mam od 2 dnia każdego miesiąca. Wypowiedzenie złożyłam w tym miesiącu więc i 30 okres wypowiedzenia i rozliczeniowy są zachowane. Dostałam pismo, że z dniem 1 października mój numer zostanie przeniesiony do oferty na kartę. Koleżanka, która pracowała kiedyś w Orange powiedziała, że nie powinni mi naliczyć kolejnego pełnego cyklu i za okres od 2 września czyli te kilka dni po ostatnim pełnym okresie rozliczeniowym powinnam dostać rozliczenie/fakturę. Wiecie może kto ma rację i jeśli t-mobile mnie wprowadza w błąd jak im to udowodnić? Nie mogę nic znaleźć na ten temat, może złe hasła wpisuję w google.

Może komuś się przyda... na forum przewija się nr telefonu do Sekcji Utrzymania Klienta 608 959 992 i z takiego nr też dzwonili do mnie ale w piśmie, które dostałam podali inny nr telefonu gdybym zmieniła zdanie: 800 004 446 (połączenie bezpłatne). SUK do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30 - 20:00.

[arasel]

Najpewniej sytuacja ta wynika z tego, że umowa została zawarta 5 dnia miesiąca, a okres rozliczeniowy masz od 2 do 1 dnia miesiąca. To oznacza, że od 2.09 do 5.09 wskoczy kolejny okres rozliczeniowy, który zakończy się 1.10 i wtedy numer zostanie przeniesiony do oferty pre-paid. Nie pamiętam już dokładnie, ale bodajże w regulaminie (który oczywiście, tak jak ja i każdy inny abonent każdej innej sieci, wnikliwie przeczytałaś i zrozumiałaś przed podpisaniem umowy ) istnieje zapis, który przewiduje przeniesienie oferty z abonamentu do prepaida po okresie 30 dni, więc również to może być powodem.
Można tego uniknąć przenosząc numer do innego operatora (choćby na jeden dzień, a potem powrót do T-M), jednak będzie to wymagało odrobiny zachodu z Twojej strony. Przede wszystkim niezbędne będzie wycofanie wypowiedzenia, które już złożyłaś. Po jego wycofaniu udaj się do dowolnego operatora, tego który jest najbliżej, i tam złoż wniosek o przeniesienie numeru abonamentowego do oferty na kartę z jednoczesnym udzieleniem pełnomocnictwa do wypowiedzenia umowy/przeniesienia numeru w Twoim imieniu. W takim wypadku Twój numer zostanie przeniesiony do innego operatora z dniem 3.09 i nie będzie konieczności opłacania kolejnego miesiąca. Następnie 4.09 możesz wrócić do T-Mobile i przenieść numer z powrotem.
Pomagałem dwóm osobom w analogicznym przypadku i nie było innej drogi jak ta (a szkoda), którą napisałem, aczkolwiek miało to miejsce ze 2-3 lata temu i coś od tego czasu mogło się zmienić, i jeśli tak, to niech mnie ktoś poprawi.

[rotter]

Witam, oferta z SUK

Abonament 140/130 zł (oferta 24mc rabat -10 zł) - Oferta no-limit.

Galaxy S9+
1859 zł po rabacie (-400 zł)

Iphone X 64GB
2996 zł (po rabacie, nie wiem ile)

Wydaje mi się, że słaba ta oferta albo konsultant nie dał wogóle rabatu, tylko ściemnił.

Co uważacie ?

[piotrzet]

Zapytaj przez email o najnowszy cennik dla przedłużających umowę wtedy będzie wiadomo tak to trudno coś powiedzieć.

[nike1972]

Witam
Proszę jeśli ktoś może, aby mi doradził w kwestii tel i abonamentu, bo nie znam się na tym, a nie mam kogo zapytać a mianowicie kończy mi się dziś umowa i zadzwonił Pan z propozycją, która mnie nie zadowoliła i poprosiłam o połączenie z SUK (tak tu wyczytałam) i zaproponował:
- umowa na 2 lata - chyba standard, bo krótszych chyba nie ma?
- abonament za 50 zł wszystko nie limitowane i 2 g internetu
- tel. Samsung Galaxy A6 - 400 zł lub Samsung Galaxy J6 - 179 zł lub Huawei Y6 - 50 zł lub Sony XPERIA XA1 za 50 zł
obecny abonament to 49,99 zł i dostałam za 1 gr HTC Desire 620

Zależy mi na dobrym aparacie w tel. i dużym wyświetlaczu, bardzo proszę o pomoc czy warto dopłacić 400 zł i czy ten telefon jest dobry, bo Pan zachwalał ten model, mówił, że jeśli nie chcę tyle dopłacać to poleca trochę słabszy model (chodzi o wykonanie bo tu obudowa plastikowa, a tam metalowa i aparat trochę słabszy) za 50 zł co polecacie. Z góry ślicznie dziękuję

[arasel]

Abonament 140/130 zł (oferta 24mc rabat -10 zł) - Oferta no-limit.

Galaxy S9+
1859 zł po rabacie (-400 zł)

Iphone X 64GB
2996 zł (po rabacie, nie wiem ile)

Wydaje mi się, że słaba ta oferta albo konsultant nie dał wogóle rabatu, tylko ściemnił.

Co uważacie ?

Nic nie ściemnił, to jest oferta z SUK i w obu przypadkach otrzymałeś 400PLN zniżki na telefon. W cenie iPhone X wkradła się literówka, bo prawidłowa cena po rabacie to 2969PLN (cennikowo w tej taryfie 3369).
W obu przypadkach uważam, że nie ma szału. W tej taryfie:
Huawei P20 Pro - 849PLN,
P20 - 299PLN
HTC U11 - 479PLN
HTC U12+ - 1049PLN
iPhone 8 Plus 64GB - 1709PLN a 7 Plus 128GB - 1299PLN
Na koniec Sony XZ2 za 579PLN, ale można otrzymać 600PLN zwrotu, więc byłby w zasadzie za darmo.

SUK (tak tu wyczytałam) i zaproponował:
- umowa na 2 lata - chyba standard, bo krótszych chyba nie ma?
- abonament za 50 zł wszystko nie limitowane i 2 g internetu
- tel. Samsung Galaxy A6 - 400 zł lub Samsung Galaxy J6 - 179 zł lub Huawei Y6 - 50 zł lub Sony XPERIA XA1 za 50 zł
obecny abonament to 49,99 zł i dostałam za 1 gr HTC Desire 620

Zależy mi na dobrym aparacie w tel. i dużym wyświetlaczu, bardzo proszę o pomoc czy warto dopłacić 400 zł i czy ten telefon jest dobry

To jest oferta podstawowa, nie SUK. Oferta utrzymaniowa w przypadku abonamentu 50PLN powinna mieć 5GB Internetu, a wymienione telefony powinny kosztować:

A6 - 229PLN
J6 - 119PLN
Y6 2018 - 1PLN
XA1 - 149PLN (chyba, że cena spadła w ostatnich kilku dniach)

Jeśli priorytetem są zdjęcia i wyświetlacz, to Motorola Moto G6 za 149PLN będzie lepszym wyborem. A6 nie jest taki zły, ale na niekorzyść przemawia niższa rozdzielczość, bo tylko 720p - jednak jeśli to nie ma znaczenia i zwyczajnie wolisz Samsunga, to A6 też będzie w porządku.

[geno]

No nic kilka razy ja doradzalem teraz ja potrzebuje waszej pomocy:)

Abonament mi sie konczy poczatkiem grudnia. Wiec oferte juz chwile mam... teraz mam 100 miesiecznie.

W tej cenie widze w Iboa moge sobie wybrac np huawei p20 lite za 1zl.

Jak myslicie co uda mi sie u nich wynegocjowac? czy w sumie ich trzymac do okolic konca umowy? bo w sumie jak w oficjalnej ofercie jest taka cena... to w SUK powinno sie udac cos zbic. Bo nie ukrywam nie chce dalej sie pchac w abonament za 100.

SUK mi proponuje tradycyjnie P20L ewentualnie Galaxy S7. Cos im chyba sloneczlo przygrzalo w te wakacje... Po moim stwierdzeniu ze lepiej wyjdzie przeniesienie sie np do nju... dostalem odpowiedz ze to wirtualny operator i juz nie bede mial takiej jakosci;) bo priorytet... itd. Ktos widzial jakas roznice jakosci w rozmowach miedzy t-m a np nju?:)

[nike1972]

Do "arasel"

Dzięki bardzo za odpowiedź, spróbuję po południu jak zadzwonią powalczyć, ale Pan był dość stanowczy i nie wiem czy coś z nim ugram , dzięki śliczne jeszcze raz, pozdrawiam cieplutko

[nike1972]

Do "arsel"

Wiesz Motoroli jeszcze nigdy nie miałam, nie znam się na telefonach, a Samsung dlatego, bo P. z SUK zaproponował, a zależy mi tylko na dobrym aparacie i dużym wyświetlaczu dlatego zaskoczona jestem, że podałeś Motorolę, bo to chyba mało znane marki tel

[rotter]

http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 015217.pdf

Czy to jest aktualny cennik ?