Forum - TELEPOLIS.PL

Mam umowę z T-Mobile z lipca 2011 36 miesięcy na notebooka w wersji zakupy na raty 24 raty x 35pln

W umowie mam wpisaną karę umowną 600pln i wysokość ulgi około 5000pln. Do zapłaty mam jeszcze 3 raty po 35pln i 15 miesięcy umowy.

Zastanawiam się nad jej rozwiązaniem i jak wiemy kara umowna powinna się zmniejszać proporcjonalnie do trwania umowy więc według moich wyliczeń na dziś to by było 250pln plus 3 raty za sprzęt

Wysłałem zapytanie do T-Mobile w tej sprawie i dostałem dziwną odpowiedź

Dziękuję uprzejmie za nadesłaną korespondencję.
Chciałbym poinformować, iż kwota za wcześniejsze rozwiązanie umowy wyliczając na dzień 12.04.2013r. wyniosłaby 600zł brutto i 3 raty za netbooka.
Mam nadzieję, że przekazane informacje okażą się pomocne.

Raty się zgadzają owszem a kara umowna nie zmniejszyła się choćby o grosz od lipca 2011

Wydaję mi się że ktoś tu robi mnie w balona i próbuję straszyć zawyżając o około 130% wysokość ewentualnej kary umownej.

Mam rację?

Niestety zdaje się że mają rację.
Kara to umowna opłata za sam fakt zerwania umowy terminowej przed jej końcem, jedynie kwota ulgi się zmniejsza wraz z czasem zgodnie z prawem telekomunikacyjnym...
Tak swoją drogą to dziś chyba tylko PTC stosuje zapis o karze umownej razem z zapisem o udzielonej uldze.

Patryk_, Regulamin promocji który mam przed sobą wyraźnie mówi że kara umowna się zmienia:

punkt 3.5 Maksymalna kwota kary umownej
3.5.1 600 zł dla opcji z Limitem danych 3GB z netbookiem

Magiczne słowo to maksymalna a nie stała kwota.

A jakiś "harmonogram" jej zmniejszania się masz w regulaminie ?
Bo jeśli nie ma, to samo słowo "maksymalna" traci całą swoją magię.

Konsultowałem się swego czasu w podobnej sprawie (aczkolwiek czysto teoretycznie, gdyż umowy nie mam zamiaru zrywać) z moim firmowym prawnikiem i stwierdził to, co zawarłem w poprzednim poście.
Sprawa dotyczyła mojego BC 6 (6,90 zł x 48 miesięcy), z karą 300 zł i ulgą - uwaga- 7533 zł.

Patryk_, Była wyższa ulga jeszcze w tej promocji 7633...Zastanawiam mnie skąd ta kwota się bierze...Może jakieś 7000pln za prestiż logowania się do T-Mobile? Całość zobowiązania to przecież 331,20pln...

Nie ma co przeżyję te 15 miesięcy jednak niech T-Mobile nie marzy o jakimkolwiek przedłużaniu. Szkoda że dopiero teraz poznaję filozofię ich kar...Nie to co play jasno, czysto.
I bądź tu mądry człowieku...

Zadałem jeszcze jedno pytanie do BOK

Mam następujące pytanie w mojej umowie z 2011 mam zapis o karze umownej 600pln
umowa na 36 miesięcy z czego 21 minęło czy w wypadku rozwiązania umowy przed
terminem płacę całe 600 czy proporcjonalną wartość kary 600pln minus okres w
którym umowa została wykonana.

Na co dostałem odpowiedź

Witam
Dziękuję za nadesłaną korespondencję. Uprzejmie informuję, że kara umowna jest rozliczana proporcjonalnie a więc nie będzie Pan ponosił całych kosztów.

Jak dobrze pamiętam to liczy się to tak:

Umowa na 36 miesięcy daje nam 3x365 dni, czyli 1095 dni. Jeżeli ulga wynosi 5000 to dzielimy 5000/1095 dni i wychodzi nam ok 4,6 na 1 dzień.
Teraz liczymy ile dni minęło od podpisania umowy. 21 miesięcy to ok 610 dni. Kolejne wyliczenie to 4,6 x 610 = 2806.
Taka byłaby kara, gdyby nie zapis w umowie, że maksymalna kara to 600 zł.
Podsumowując, kwota mniejsza niż 600 pojawi się dopiero po ok 130 dni przed końcem umowy.


Napisałem to z głowy. Nie mam 100% pewności, ale raczej tak to działa. Proporcjonalnie rozliczana jest ulga.

Jak będę w pracy postaram się to zweryfikować.

Kryniczanin pisze:Mam rację?

Generalnie nie masz racji.

Jest dokładnie tak jak napisał st.konsultant.

Proporcjonalnemu pomniejszaniu podlega ulga. W momencie, w którym odpowiednio zmniejszona z czasem ulga zrówna się swoją wysokością z pełną kwotą kary umownej, to od tej pory kara zaczyna być pomniejszana.

Jeżeli w Twoim przypadku kwota ulgi to 5000 zł, a kara 600 zł, to dzienna stawka ulgi to ok. 4,57 zł. Oznacza to, że kara zacznie być pomniejszana w chwili, kiedy do końca umowy pozostanie 131 dni.
Informacja dot. wysokości kary podana przez kosultanta w pierwszym mailu jest poprawna.

Szkoda że dopiero teraz poznaję filozofię ich kar...Nie to co play jasno, czysto.

No tak...w końcu nauczyli się po tym jak sami dostali karę za naliczanie kar z tyłka wziętych.

st.konsultant, Zenon Mocarny,Dziękuje Wam Serdecznie. Przekonaliście mnie do tego żeby po skończeniu wszelkich umów nie mieć z tą siecią nic wspólnego. Podpisywałem co widziałem owszem, jednak nie wiedziałem że to tak działa. Myślałem że karę liczy się po ludzku jak w cywilizowanych sieciach. Jakbym wiedział jak to się liczy to chyba na głowę bym upadł podpisując umowę.

Zenon Mocarny pisze:No tak...w końcu nauczyli się po tym jak sami dostali karę za naliczanie kar z tyłka wziętych.

Trzymam kciuki za maksymalne 10% dla (jeszcze) mojego operatora.

Jak człowiek mało wie. JA byłem pewien, że malejące kary to standard i jedynie trzeba uważać na wysokość udzielonej ulgi, która jest nam dzielona na ilość miesięcy umowy i stopniowo maleje, bo może mieć absurdalną wysokość. Byłem pewien, że tak jest wszędzie, a tu wychodzi na to, że i o to trzeba się dokłądnie wypytać... Właśnie, wypytać, tylko kogo? Konsultanta, który może nie wiedzieć, lub może świadomie skłamać? Czytać regulamin, który w rozumieniu laika jest niejednoznaczny? Jakąś tam indiańską sztuczką jest dwukrotne dzwonienie na infolinię, czy aby dwa razy usłyszy się to samo... No i zostaje zawsze to forum.
Zmierzam do tego, że dziękuje OP za wątek, bo uświadomił mi, żeby niczego nie zakładać i nie polegać do końca na własnych zdolnościach interpretacji.

A dlaczego w ogóle w regulaminach operuje się wirtualnymi kwotami, którymi są "przyznane ulgi"?

SACZI, mnie ciekawi raczej co to za notebook, że kosztował aż bagatela ok. 6000 złotych (ulga 5000 + raty 840)!
Ktoś powinien się chyba operatorom w końcu do tyłka dobrać (wszystkim)

divhashmorex, Normalny Asus 5994 z groszami łącznie choć i to i taj jest małe piwo.

Pamiętasz ofertę modemu blueconnect z 1gb za 6,90pln i aktywacją za 1 pln? Umowa na 48 miesięcy. Łączna kwota do spłaty to 331,20pln a kwota ulgi 7633pln.

Kryniczanin pisze:a kwota ulgi 7633pln.

Ja mam dokładnie to, zgadza się że jest taka ulga ale na umowie i w regulaminie jest też pozycja kara umowna (w regulaminie "maksymalna kara umowna") w wysokości 300 złotych. Sam się zastanawiam o co biega z tą ulgą. Pewnie tyle by mnie kosztowało korzystanie z tego netu przez 4 lata po jakimś standardowym cenniku.
Ja nie mam zamiaru rezygnować z umowy ale zakładam, że gdybym mi się odwidziało to zapłaciłbym 300zł - proporcjonalnie do okresu jaki płaciłem.

mikkel pisze:ale zakładam, że gdybym mi się odwidziało to zapłaciłbym 300zł - proporcjonalnie do okresu jaki płaciłem.

No właśnie nie. Kara zmniejsza się tylko w ostatnim roku korzystania...

Mam pytanie, może ktoś będzie potrafił mi pomóc.

Na przełomie listopada/grudnia nie udało mi się uregulować zaległego rachunku więc skończyło się na wyłączeniu numer. Ok, święta wydatki, stwierdziłam że do końca stycznia ureguluję zaległe raty. Dzisiaj otrzymałam od T-Mobile harmonogram rat !!! Na łączną kwotę 5.000 zł !!! Kara umowna: 2.936,61 zł + 387,50 + 1.045,33 zł + zaległe raty i odsetki. Nie mam takich pieniędzy, już pal licho numer telefonu (pozmieniam sobie), ale nie chce mieć kolejnego komornika na głowie skoro na ten moment w ciągu 2 m. pojawiło się 5000 do zapłaty to nie wiem jaka kwota będzie dalej. W sumie nie wiem co robić..

WYMODEROWANO

możesz poprosić operatora o rozłożenie kwoty na raty

Ja na Twoim miejscu bym zrobił tak - zadzwoń na +48 608 966 000 - dział windykacji, spłać jak najwięcej zadłużenia na początek reaktywuj numer - da się to zrobić a z resztą dogadaj się jakoś z nimi - zapewniam Cię, że jest to możliwe.