Forum - TELEPOLIS.PL

Moja Xperia Z3 Compact w poniedziałek jedzie 5 raz na naprawę gwarancyjną ...
Ile razy producent ma prawo taki sprzęt naprawiać?
Przecież to jakiś absurd, kupujesz tel za 2 kPLN, a on średnio co 5 m-cy jedzie do serwisu.

A gdzie kupowałeś? - nie lepiej skorzystać z rękojmi?
Tutaj jest fajna rozpiska:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/re ... /rekojmia/

Telefon kupiłem w Plusie z umową.
Sprzęt był już 4x w serwisie i nie wiem, czy teraz przysługuje mi prawo do rękojmi.
Po drugie, za 2 miesiące kończy mi się umowa, więc Plus zapewne będzie działał na zwłokę (a oni się lubują w utrudnianiu życia swoim Klientom), tym bardziej, że złożyłem wypowiedzenie umowy.

Ale nie brałeś tego na działalność gospodarczą/firmę?
Bo jeżeli nie, to skierowałbym tam swój telefon, podparł czymś z tego poradnika i czekał, bo jak serwis nie może sobie poradzić, to może warto spróbować tego? Liczy się fakt zgłoszenia przez Ciebie, także nic nie ugrają przeciąganiem czegoś A to, że złożyłeś wypowiedzenie nie powinno mieć nic do tego

składasz reklamację jako rękojmię, piszesz, że prosisz o naprawę, bądź wymianę na nowy wolny od wad. Myślę, że warto spróbować, tylko nie można dać sobie wmówić, że może oni skierują na naprawę gwarancyjną

Tel jest na osobę prywatną.
Spróbuję wykorzystać rękojmię, ale nie naprawa, a wymiana na nowy taki sam lub nie gorszy.
Wątpię w efekt, ale spróbuję.

Jak wyżej, reklamować na podstawie rękojmi i od razu żądać wymiany na nowy.

A czy przypadkiem punkty Plusa nie sprzeciwiają się w przyjmowaniu reklamacji telfonó zakupionych w internecie?

Jeśli sprzedawcą jest Polkomtel, to salon firmowy będzie musiał przyjąć reklamację. Prywatny dealer - nie.

Przy pierwszej reklamacji, mają prawo naprawić, nawet mimo żądania wymiany lub odstąpienia od umowy. Jeśli masz czas, wstrzymaj się z reklamacją do ostatniej dekady kwietnia. Potem jest posiekany świętami (1 i 3 maja) tydzień, przez który masz szansę na to, że nie zmieszczą się w ustawowych 14 dniach

Powodzenia, daj znać jak poszło.