Menu

[Forest]

Witam. Mam takie krótkie pytanie. Czy mając telefon pochodzący z Orange (dowód zakupu i karta gwarancyjna z Orange) i jestem klientem Play, to czy salon Play bez problemu przyjmie to urządzenie na gwarancji z Orange? Tzn gwarancja jest oczywiście producenta, ale czy Play może nie przyjąć takiego telefonu bo pieczątki są z Orange?

[orson_dzi]

Raczej nie przyjmą, ale trzeba by się konkretnie w Play zapytać, bo możliwe, że jak zawsze będzie to widzimisie pracownika.

Ale nie lepiej od razu do producenta? Szybciej .

[okti51]

Zapewne nie ma nigdzie w pobliżu żadnego serwisu, a po co ma wydawać kasę na kuriera skoro może sobie oddać za darmo u operatora.
Mi jak się zepsuł i oddałem w Orange w sobotę to miałem do odbioru już we wtorek i to za darmo, a nie musiałem płacić za kuriera w dwie strony z 40 złotych

[ Dodano: 2013-09-01, 20:45 ]
Ale co do tego czy ci przyjmą to zależy od sprzedawcy. Teoretycznie chyba nie musi brać tego telefonu, ale jak będzie chciał to czemu nie ?

[wook]

@up kuriera zamawia się z serwisu i jest na ich koszt.

[okti51]

wook, :O
Jak ja chciałem wysłać telefon na gwarancję (marzec 2012) to pisałem do dwóch serwisów i w dwóch napisali mi, że trzeba zapłacić. Chyba, że coś od tamtego czasu się zmieniło.

[ Dodano: 2013-09-01, 23:23 ]
Nawet mogę ci dać ss maila

[user_delete34]

wook, mówisz o Regenersis? Do mnie właśnie nie dojechał coś, a w środę miał być. :[

[galtom]

Zrob zdjecia telefonu, bo ktos go "przypadkim" nadepnie a potem beda ci wmawiac, ze taki im wyslales (zdjecia robimy przy swiadku!!!!).

[Forest]

10km odemnie jest punkt serwisowy Regenersis. Przynajmniej tak widnieje na ich mapce na ich stronie. To chyba mogę bezpośrednio osobiście tam zawieźć telefon?

A z tym oddawaniem do innego salonu niż pochodzi telefon to gdzieś czytałem albo ktoś mi mówił, że niby muszą przyjąć czy coś, ale nie jestem pewien, dlatego właśnie się tu pytam myślałem, że wiecie Ale nie spoko, spróbuje zawieźć do tego serwisu obok mnie, zobaczymy czy przyjmą bo nie uśmiecha mi się wysyłać do tych Janek pod Warszawą... oddam One X a wróci mi 3310 z pękniętym wyświetlaczem

[orson_dzi]

To chyba mogę bezpośrednio osobiście tam zawieźć telefon?

No pewnie. Tylko skorzystaj z porady z postu wyżej .

[galtom]

Nie mowie tego bez powodu.
Gwarancji na dobra obsluge nie ma.
Oddalem swój komputer do komputronika i tak się to konczy....
http://supermarket.blox.pl/2013/07/Napr ... dziej.html

[okti51]

@up kuriera zamawia się z serwisu i jest na ich koszt.

A jak jest z tym kurierem ? Ja jak sie dowiadywałem to trzeba było zapłacić

[user_delete34]

okti51,

Zastrzegamy, że w przypadku nieuzasadnionej wysyłki na koszt Regenersis, zostaną naliczone koszty transportu.

Czyli normalnie nie płacisz.
Zamówiłem drugi raz kuriera, ma być jutro. Jeśli odnośnie opłat coś się zmieniło - dam znać.

[ Dodano: 2013-09-03, 16:46 ]
galtom,

zdjecia robimy przy swiadku!!!!

Znaczy: przy kurierze mam je zrobić? Czy jak? Bo jeśli chodzi Ci o ewentualną drogę sądową, jako jedyną opcję reklamacji uszkodzenia przez serwis - u mnie na pewno odpada i wtedy nawet nie robiłbym zdjęć - aparat muszę jeździć pożyczać, a i tak jest słaby.

[Forest]

No nic, dzięki wszystkim za wypowiedź. Telefon będę się starał oddać do naprawy w trakcie wymianki, kiedy przyjdzie mi nowy bo nie chce się teraz rozstawać.
A problem tak w ogóle mam z HTC One X i Wifi, który ma bardzo słaby zasięg. Problem znany i generalnie dla serwisu to nie jest wielka robota. Zrobiłbym to sam, ale później mogli by się dopatrzeć jakiś "robótek" domowych i nie uznali by mi gwarancji w innym przypadku.
Także dzieki za odpowiedzi. Później postaram się dać znać co i jak mi Regenersis naprawił

Pozdrawiam,