Forum - TELEPOLIS.PL

przeglądałem stronkę fakt (mobile) nigdzie tam nie pisze iż jest nowy regulamin iż trzeba wpisać kod ,a następnie po 5 godzinach dzwonić

2 . jak tak dalej będą robić to spadnie sprzedaż gazet no i z czym to się idzie odejściem klientów
3 .Są sieci takie jak nju mobile, virgin mobile lajt mobile a2mobile

Fakt...ycznie masakra. Kody nie aktywują się. Terminy nieregulaminowe.
Trudno.
Wszystko co dobre i bezpłatne kiedyś się kończy.
Bye Bye Fakt.

KODY Z FAKT MOBILE- PO WYSŁANIU KODU dziś brak reakcji cisza jak w grobie.Zakończono doładowywania za frico??

Mam to samo

Tak to teraz wygląda. Trzeba dzwonić na infolinię po 5 godzinach od wysłania kodu.

aupol pisze:Tak to teraz wygląda. Trzeba dzwonić na infolinię po 5 godzinach od wysłania kodu.

Chyba ich pogięło. Kto to będzie robił? Dla 10 minut?
To już lepsze jest Virgin.

aupol pisze:Tak to teraz wygląda. Trzeba dzwonić na infolinię po 5 godzinach od wysłania kodu.

To jest procedura awaryjna, w przypadku braku aktywacji kodu - do czasu naprawy błędu w CRM FaktMobile.

ma się już skończyć przedłużanie pakietów z kodami z gazet mają tylko działać przez 7 dni a potem od nowa

jarekt pisze:OdNowa?

nie będą się już sumować jak było dotąd np 10min będzie ważny tylko 7 dni i tak zresztą kodów
a że kody się sumowały do tej pory to błąd był systemu

krzysiek255 pisze:

jarekt pisze:OdNowa?

nie będą się już sumować jak było dotąd np 10min będzie ważny tylko 7 dni i tak zresztą kodów
a że kody się sumowały do tej pory to błąd był systemu

Skąd o tym wiesz?

krzysiek255 pisze:

jarekt pisze:OdNowa?

nie będą się już sumować jak było dotąd np 10min będzie ważny tylko 7 dni i tak zresztą kodów
a że kody się sumowały do tej pory to błąd był systemu

Słyszałem coś podobnego od konsultanta jak uruchamiałem pakiet w sobotę, że to był błąd i zgodnie z regulaminem pakiety nie powinny się kumulować tylko wygasać po 7 dniach.

Konsultanci przedstawiają różne wersje, że ważność pakietu 7 dni tj. od soboty do piątku.
Wersja drugiej pani była bardziej optymistyczna. Mają awarię. System nie widzi sms-ów wysłanych z
kodami. Przedłużenie ważności o 6 dni, to też przez awarię. Prosiła,żeby zadzwonić po 5 godzinach od wysłania sms-a. Kod aktywowała ręcznie i ważność pakietu od czwartku do czwartku. Po usunięciu awarii ma być jak było dotychczas. Jaka jest prawda,czas pokaże.

[/quote]Słyszałem coś podobnego od konsultanta jak uruchamiałem pakiet w sobotę, że to był błąd i zgodnie z regulaminem pakiety nie powinny się kumulować tylko wygasać po 7 dniach.[/quote]

Rok temu, przy tej samej awarii konsultanci właśnie w ten sposób próbowali się tłumaczyć bo nie potrafili wydłużyć ręcznie do siedmiu dni.

zigi19 pisze:Konsultanci przedstawiają różne wersje, że ważność pakietu 7 dni tj. od soboty do piątku.
Wersja drugiej pani była bardziej optymistyczna. Mają awarię. System nie widzi sms-ów wysłanych z
kodami. Przedłużenie ważności o 6 dni, to też przez awarię. Prosiła,żeby zadzwonić po 5 godzinach od wysłania sms-a. Kod aktywowała ręcznie i ważność pakietu od czwartku do czwartku. Po usunięciu awarii ma być jak było dotychczas. Jaka jest prawda,czas pokaże.

Ja też bym się pod tą wersja podpisał, że mają awarię. Moim telefonicznym hitem ubiegłego tygodnia był tekst konsultanta infolinii Fakt: "Ma Pan ważny pakiet do 24 marca (zamiast do 23 jak było faktycznie), tak widzę w systemie i niby dlaczego miałbym kłamać?". Oczywiście reklamacja złożona na stronie Faktu we wtorek i dopiero w piątek ręczne wydłużenie ważności pakietu.

To że mają awarią skutkującą problemami z włączaniem pakietów z gazety to oczywiste, co ciekawe w sobotę na jednym numerze włączałem pakiet za środki z konta przez play24 i ten włączył się błyskawicznie.
Więc trochę dziwna ta "awaria"bo dotyczy tylko kodów z gazety. To wskazywałoby że jednak przy tym coś robili/robią.

Zgadza się. Mnie też płatny pakiet GB włączył się natychmiast. Dziwna awaria i długo trwa.
Może ma to zniechęcić do darmowych pakietów ?

Ja dziś doładowałem 3 moje nr tel tak ,aby było po 10 zł żeby można było można wykupić pakiet za 9 zł na święta ,a i przedłuży stan minut ,smsów ,neta na mc i będzie spokój polecam !

Dzisiaj też trzeba dzwonić bo nic nie przyjdzie po wysłaniu kodu pod 4949.

To już powoli standard

Właśnie zrobiłem test (wysłałem kod na 10sms i jestem zaskoczony, "benefit został zlecony do aktywacji" 10 SMS już jest na koncie !!!!

Czyżby koniec awarii ??