DAJ CYNK
  • Wiesz coś o nowej promocji u operatora? Podziel się tutaj z innymi użytkownikami!
    [Tylko promocje i bonusy określone czasowo]
Wiesz coś o nowej promocji u operatora? Podziel się tutaj z innymi użytkownikami!
[Tylko promocje i bonusy określone czasowo]

Moderator: Moderatorzy

Regulamin forum: W tym dziale, można dowolnie rozwijać tematy związane z różnymi promocjami bonusami i innymi podobnymi.

Pamiętaj!
Przy zakładaniu tematu proszę dopisywać prefix!
[ABO]-ABONAMENT
[KARTA]-KARTA
[@]-internet
[INNE]-NIE DOTYCZY/INNE
  • Strona 6 z 8
  • 1
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
 #953645  autor: darekka
 01 paź 2017, 21:18
Ale pewnym jest, że u części beneficjentów 1szej edycji(u mnie od marca i kwietnia 2017 po 10zł. wpadało na 1xHeyah i 2xT-mobile i na WSZYSTKICH "przypadkiem" zdechło) zrobiła kuku należnym doładowaniom. Masz fart, że u Ciebie działa normalnie, a ja mam oficjalną odpowiedź na reklamację zalecającą ponowne zapisanie się do promocji poprzez SMS(przynajmniej na HEYAH).

Teraz każdy u kogo doładowanie się nie pojawiło w regulaminowym terminie, a złożył reklamacje musi poczekać na odpowiedź w, której być może otrzyma podobne do mojego przypadku zalecennie.

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #954877  autor: zoltan666
 07 paź 2017, 19:54
Reklamacja rozpatrzona, 10 zł. doładowania za sierpień nie będzie. Powód to transakcja z kodem MCC 4829 określającym internetowe przekazy pieniężne, który jest wykluczony z promocji. Niestety z takiego właśnie kodu korzysta Poczta Polska przy wysyłce listu, paczki. Pierwszy raz płaciłem kartą na poczcie za wysyłkę paczki i od razu 10 zł. w plecy. :?
 #954892  autor: maker3
 07 paź 2017, 23:58
Nie kojarzę, żeby regulaminie sieci były jakieś kody wyłączone.

Może na poziomie banku nie traktuje tego jako płatność kartą.
W takiej sytuacji jesteś 16zł w plecy, bo jeszcze opłata za kartę.
 #954893  autor: zoltan666
 08 paź 2017, 00:09
Kod jest wyłączony nie w regulaminie sieci, a w regulaminie promocji. Opłaty za kartę bank nie pobrał. Być może nie było by zwrotu kasy za zakupy, gdyby mi się należał, ale z tego akurat nie korzystam.
 #954899  autor: darekka
 08 paź 2017, 08:59
No tego nie przeskoczysz ale nie ma to wpływu na premię za następne miesiące-unikaj poczty i dobrze będzie.
Swoją drogą to czekam jeszcze na wynik 2-óch reklamacji T-mobile(na Heyah wynik pozytywny dla mnie był jakiś czas temu). U mnie takich operacji nie znajdą więc łaski nie zrobią.

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #954936  autor: zoltan666
 08 paź 2017, 13:30
Jak jeszcze dostawałem 25 zł. zwrotu za zakupy i korzystałem z konta Premium to pilnowałem tych kodów MCC, bo wtedy kosztowałoby mnie to 45 zł. W tej promo już tego nie sprawdzam i wyszło jak wyszło. W kwietniu dali 2 x 10 zł. po reklamacji, więc się wyrównało. ;)
 #955511  autor: darekka
 11 paź 2017, 18:50
Dziś 3 doładowania po 10zł. dotarły na 3 numery tylko czort wie czy te zaległe za sierpień(1 numer już wcześniej otrzymał doładowanie wraz z gotówkowymi 10zł. dodatkowo) czy bieżące za wrzesień?. Doładowania te potwierdzone zostały stosownymi SMSami.

Otrzymaliśmy również 2 zaległe odpowiedzi na reklamacje braku doładowań- Bank przeprosił ,a za dobrą współpracę dał po 120zł. żywej gotówki na głowę. :D Tak trzymać. 8)

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #955521  autor: darekka
 11 paź 2017, 19:42
Czyli naprawili problemy skoro wszyscy dostaliśmy dziś należne 10zł. za spełn.warunków we wrześniu-swoją drogą to bardzo wcześnie nas nagrodzili(do 15ego jeszcze chwila jest).

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #957587  autor: maker3
 25 paź 2017, 10:26
Zależy co się stało.
Jeśli nawalił system T-Mobile, to tylko tyle aż ktoś przeczyta twój email.

Jeśli muszą wyjaśniać sprawę z bankiem, to nawet miesiąc.
 #957936  autor: darekka
 26 paź 2017, 18:24
Zakładaj zawsze, że 30dni-u mnie 1 reklamację ogarnęli w tydzień zaś 2 pozostałe czekały ponad 3 tygodnie na odpowiedź(brak doł. we wrześniu).

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #957961  autor: zoltan666
 26 paź 2017, 20:01
maker3 pisze:Zależy co się stało.
Jeśli muszą wyjaśniać sprawę z bankiem, to nawet miesiąc.
W sytuacji,gdy T-Mobile poinformuję, że popchnęli reklamację do banku, bo u nich wszystko było ok, wtedy lepiej samemu napisać do banku. Będzie szybciej.
 #958037  autor: darekka
 27 paź 2017, 09:21
Czytaliście Regulamin promocji-chyba nie :?: ? Przecież jest w nim jasno napisane, że za promocję odpowiada BANK i do niego trzeba kierować wszelkie reklamacje problemów z promocją.

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #958159  autor: maker3
 28 paź 2017, 09:53
Może przeczytałeś, ale bez zrozumienia.
Organizatorem promocji jest T-Mobile, a nie Alior.
Do banku zgłasza się reklamacje związane z produktami i usługami bankowymi, a nie promocją na doładowania.
 #958161  autor: Remington
 28 paź 2017, 10:07
darekka pisze:Czytaliście Regulamin promocji-chyba nie :?: ? Przecież jest w nim jasno napisane, że za promocję odpowiada BANK i do niego trzeba kierować wszelkie reklamacje problemów z promocją.
Hmmm, jasno jest, że do TM:

4. Reklamacje
4.1. Reklamacja dotycząca niniejszej Promocji może być zgłoszona:
4.1.1. w każdy sposób przewidziany w „Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych przedpłaconych w systemie T-Mobile na Kartę”, którym związany jest Klient.
4.2. W zakresie obsługi produktów i usług T-Mobile Usługi Bankowe reklamacje należy zgłaszać zgodnie z zasadami określonymi w „Regulaminie Obsługi Produktów T-Mobile Usługi Bankowe”.


a do banku gdyby np. system banku nie chciał przyjąć doładowania itp.
 #958199  autor: darekka
 28 paź 2017, 14:33
Z całym szacunkiem ale powyższy cytat jak i wcześniejsze dywagacje kolegi maker3 dotyczą NOWEJ WERSJI Promocji obowiązującej od dnia 1 sierpnia 2017 do końca roku i wymagającej ZAŁOŻENIA KONTA. Stara edycja obowiązująca mnie jak i większość z Was była od dnia 15 lutego do dnia 30 kwietnia 2017r.
W jej zapisach jest:
"4. Reklamacje
4.1. Reklamacja za usługę łączoną może być zgłoszona:
4.1.1. telefonicznie w Contact Center pod numerem 19 506,
4.1.2. poprzez Wirtualny Oddział na stronie internetowej ww.t-mobilebankowe.pl,
4.1.3. poprzez Bankowość Internetową (dla Klienta zalogowanego),
4.1.4. listownie - na adres korespondencyjny Banku. : Alior Bank S.A. Oddział T-Mobile Usługi Bankowe, ul. Postępu 18B, 02-672
Warszawa,
4.1.5. w Placówce T-Mobile Usługi Bankowe, których lista dostępna jest na stronie internetowej http://www.t-mobilebankowe.pl.
4.2. Odpowiedź na reklamację może zostać udzielona w formie uzgodnionej z Klientem:
4.2.1. poprzez System Bankowości Internetowej (dla Klienta zalogowanego),
4.2.2. listownie,
4.2.3. poprzez SMS,
a także w uzasadnionych przypadkach, dodatkowo:
4.2.4. telefonicznie,
4.2.5. w Placówce T-Mobile Usługi Bankowe, których lista dostępna jest na stronie internetowej http://www.t-mobilebankowe.pl.

Dowód: Regulamin 1szej edycji dla HEYAH(dlaT był identyczny) http://www.heyah.pl/regulaminy/na-karte ... d4f658b1fc
Jeśli komuś byłby potrzebny stary Regulamin z 1szej edycji dla T-mobile mogę się podzielić, bo mam skitrany.

Nowa edycja: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 014326.pdf

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
 #958393  autor: zoltan666
 29 paź 2017, 16:31
Zacząłem korzystać z płatności Android Pay z uwagi na aktualną promocję Allegro. W aplikacji do płatności przypisałem kartę debetową z T-Mobile. W systemie T-Mobile rozlicza płatności przez Android Pay jako płatności przypisaną kartą debetową. Czy przy promocji "10 zł. doładowania..." płatność przez Android Pay będzie spełniać warunki przyznania doładowania?
 #958403  autor: darekka
 29 paź 2017, 16:57
Wg.regulaminu masz kasę wydać kartą ale pamiętaj, że są wyłączenia kodów tranzakcji,które nie zaliczają się-tu może być podobnie.
Radzę w tej materii płacić normalnie kartą(przez neta lub w sklepie stacjonarnym).

http://www.speedtest.net/result/5518589825.png T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
  • Strona 6 z 8
  • 1
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 1
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8