Forum - TELEPOLIS.PL

Hej, co się stało z tą taryfą? Dzisiaj po dość długiej przerwie od doładowywania jednego numeru doładowałem online konto kwotą 50 zł. Ku mojemu zdziwieniu otrzymałem bonus 1 GB, gdy wcześniej było tych gigabajtów około 10
Na stronie internetowej nie ma w ogóle informacji odnośnie Smarta (Oferta -> na kartę -> Poznaj Orange na kartę - tam możliwość podglądu dwóch taryf: Free i Yes. Dopiero po wpisaniu w Google'a link kieruje do właściwej podstrony, a tam w tabeli stoi jak byk 8 GB. O co chodzi?

http://www.orange.pl/kid,4002009309,id, ... ticle.html


I jeszcze jedno. Przed doładowaniem wysłałem smsa RWK, ale nie przedłużyło odbieranych. To jakiś nowy standard Orange czy mam reklamować?

pozdrawiam

artem66 pisze:Na stronie internetowej nie ma w ogóle informacji odnośnie Smarta (Oferta -> na kartę -> Poznaj Orange na kartę - tam możliwość podglądu dwóch taryf: Free i Yes. Dopiero po wpisaniu w Google'a link kieruje do właściwej podstrony, a tam w tabeli stoi jak byk 8 GB. O co chodzi?

http://www.orange.pl/kid,4002009309,id, ... ticle.html

No, maja to trochę ukryte http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 01#p899601
Aktualnie żeby wejść w "Telefon" klikam "Oferta->Na Kartę->Poznaj Orange na kartę" i ze ścieżki w której się znajduje "orange.pl > Dla osób prywatnych > Oferta > Telefon > Na kartę > Poznaj Orange na kartę" klikam w "Telefon". Nie ułatwiają :/

artem66 pisze:I jeszcze jedno. Przed doładowaniem wysłałem smsa RWK, ale nie przedłużyło odbieranych. To jakiś nowy standard Orange czy mam reklamować?

Możesz zapytać na czacie ale tez tak miałem i było to "tylko" blednie wyświetlane na orange.pl.

artem66 pisze:Hej, co się stało z tą taryfą? Dzisiaj po dość długiej przerwie od doładowywania jednego numeru doładowałem online konto kwotą 50 zł. Ku mojemu zdziwieniu otrzymałem bonus 1 GB, gdy wcześniej było tych gigabajtów około 10

Podobno tych dodatkowych bonusów nie miało być po nowym roku (pogłoska z forum) ale regulaminy http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary ... 914656.pdf się nie zmieniły wiec trzeba chyba poczekać a później pisać reklamacje.

artem66 pisze:.....
I jeszcze jedno. Przed doładowaniem wysłałem smsa RWK, ale nie przedłużyło odbieranych. To jakiś nowy standard Orange czy mam reklamować?

pozdrawiam

Na Orange ONline faktycznie przez jakiś czas pokazuje bledną datę rozmów przychodzących,
Zadzwoń pod *500 i tam powinna być prawidłowa data (w dniach) rozmów przychodzących
"Pozostało CI X zł ważne przez X DNI
wciąż możesz odbierać rozmowy przez ...."(powinno być 390 dni)

Hej.
To się podepnę:
Mam Free i jakieś GB, zmienię na Smarta — czy te GB pozostaną..?

Calm7 pisze:Mam Free i jakieś GB, zmienię na Smarta — czy te GB pozostaną..?

Zawsze przy zmianie taryfy przepadają pakiety, transfery etc.

@Calm7
Według regulaminu przepadają:
pkt 11
Ogólne warunki taryfy Orange SMART na kartę

ok, dzięki.

Calm7 pisze:Hej.
To się podepnę:
Mam Free i jakieś GB, zmienię na Smarta — czy te GB pozostaną..?

Zostać ci powinno tylko RWK i złotówki,cała reszta znika.

artem66
uprzejma prośba do Ciebie, żebyś dał znać, np. jutro, czy pomarańczowy system przemielił Twoje doładowanie i przyznał Ci te 8 GB wynikające z regulaminu?
Mam pod opieką jeden nr w Smart i pamiętam w listopadzie 2016 po doładowaniu za 30 zł, nr dostał na konto 2 GB. I tez nie było tego od razu widać. Następnego dnia rano było już ok.
Kod na telefon do sprawdzenia pakietu internetowego: *101*01#

Wyjaśniło się coś? Doszedł brakujący bonus? A w jaki sposób doładowałeś?

@Przemix - hehe a co, w portki robisz

@artem66 - gdzie sprawdzasz bonus, przez przeglądarkę czy mobilnie
http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 62#p899596

Konto zostało doładowane wczoraj przez stronę Orange (Oferta -> na kartę -> chcę doładować konto -> przez internet). Po doładowaniu otrzymałem smsa:
"Właśnie otrzymałeś darmowy bonus za doładowanie konta: 1000 MB ma połączenia z internetem ważny do 05.03.2017"

Jest niedziela i 8 GB na koncie nie ma. Nie pokazuje ich ani strona internetowa Orange (po zalogowaniu na konto - informacje w "Twoje pakiety"), ani aplikacja mobilna Mój Orange.
Po wklepaniu kodu *101*01# pokazuje informacje o ważnym rok pakiecie ponad 1 GB, który jest pozostałością po wcześniejszych doładowaniach

Zatem zgodnie z zapisem "do odwołania" w regulaminie Bonusu w taryfie SMART, który wciąż jest dostępny na tej stronie, którą podaje @Gregrin w temacie: http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 76#p899591
...i braku ODWOŁANIA promocji, proponuję Ci złożyć reklamację.
Być może upieczesz dwie pieczenie na jednym ogniu:
1. zmobilizujesz Orange to aktualizacji informacji i nie wprowadzania klientów w błąd, bądź sprecyzowania się co z promocją na ten Bonus?!
2. uzyskasz albo ten Bonus jednak, albo rekompensatę jakąś.

Link do strony o taryfie SMART:
http://www.orange.pl/kid,4002009309,id, ... ticle.html

Nie lepiej bezpłatnie przejść do taryfy Free ?
Te same koszty minut i pakietów ale za to większe bonusy GB za doładowania.

Tak by chciało Orange. Widać to po zakopywaniu na stronie innych taryf poza Free i YES. Ale jednak SMART dla kogoś powstało, ktoś dostrzegł i nie zamierza wydawać 26-8-30zł tylko po to by mieć NOLIMIT, skoro może wydawać 9zł na samoodnawialny, samosumujący się pakiet 120minut i starczy mu to z nawiązką, a 8GB za doładowanie starcza mu na 50dni i *jeszcze dłużej

Bezooka, w Smart — bonus nie jest tyle samo ważny co we Free, tylko krócej..?

Calm7 pisze:Bezooka, w Smart — bonus nie jest tyle samo ważny co we Free, tylko krócej..?

Nie znam gościa... i nie wierzę, że to pytanie

Jak zwykle marudzisz, nie było pytania, pa paaa

Orange pozytywnie rozpatrzyło moją reklamację. 8 GB trafiło na konto

sram w portki bo kończy mi się właśnie net w SMART. Ja jestem w tej taryfie dla darmowego numeru w dowolnej sieci za 3zł/mies.