DAJ CYNK
  • Wiesz coś o nowej promocji u operatora? Podziel się tutaj z innymi użytkownikami!
    [Tylko promocje i bonusy ograniczone czasowo]
Wiesz coś o nowej promocji u operatora? Podziel się tutaj z innymi użytkownikami!
[Tylko promocje i bonusy ograniczone czasowo]

Moderator: Moderatorzy

Regulamin forum: W tym dziale, można dowolnie rozwijać tematy związane z różnymi promocjami bonusami i innymi podobnymi.

Pamiętaj!
Przy zakładaniu tematu proszę dopisywać prefix!
[ABO]-ABONAMENT
[KARTA]-KARTA
[@]-internet
[INNE]-NIE DOTYCZY/INNE
 #1128580  autor: Argelo
 21 lut 2022, 12:29
Aktualizacja sytuacji z błędnie przyznanym bonusem:
7 lutego zrobione odwołanie od zgłoszenia ponieważ odpowiedź działu technicznego była nie na temat
10 lutego konsultant potwierdził, że zgłoszenie jest w trakcie rozpatrywania (kontaktowałem się, bo nie dostałem żadnego smsa z numerem zgłoszenia)
17 lutego ponowny kontakt z czatem, ponieważ nie dostałem żadnej odpowiedzi. "Na pana koncie nie ma żadnych otwartych zgłoszeń". Ponowne zgłoszenie, tym razem konsultant załączył mój plik pdf z moimi wyjaśnieniami. Znowu brak smsa z numerem zgłoszenia
21 lutego ponowny kontakt dla pewności. Na pytanie czy na moim koncie są jakieś otwarte zgłoszenia techniczne/reklamacje pani odpowiada, że nie. :) Jak podałem numer zgłoszenia, to stwierdziła, że jest "w trakcie realizacji".
 #1128593  autor: spillerix
 21 lut 2022, 20:16
Podzielę się swoim updejtem.

Ostatecznie po dwóch tygodniach nie działania MO - działa, ale zawdzięczam to tylko sobie. Po prostu przeniosłem numer do Play, przez co numer zniknął z MO i nie blokował błędnego ładowania całości. Choć bałagan w usługach mam dalej - widoczny pakiet LOVE, którego już nie mam i pokazuje samą neostradę i kolejną usługę neostradę osobno. Drugi numer na kartę pokazuje się poprawnie. Status zgłoszenia technicznego zmienił się z "W realizacji" na "Anulowano" zamiast zrealizowano....

Oczywiście lada tydzień wrócę na przeniesieniu do OFNK z głównym numerem gdyż ofertę jak dla mnie mają świetną, ale Orange technicznie to jest jakaś absolutna aberracja.