Forum - TELEPOLIS.PL

Mam apki 4 głównych opów i moim zdaniem ta jest najbardziej uboga w opcje i najmniej ergonomiczna. Spis połączeń nie działa, a także logowanie loginem i hasłem. Pakietu Supernet nie widzę u siebie, ani na wierzchu, ani w zakamarkach.

U mnie logowanie hasłem działa (pomijając zaprogramowany przez TM priorytet-logowanie automatyczne ) A założyłaś profil w apce? To nie Play, że wystarczy wpisać login i hasło, których używasz do logowania na stronie Pewnie o tym wiesz ale z punktu widzenia przeciętnego użytkownika konieczność założenia nowego konta/profilu dla apki nie jest taka oczywista.

Spis połączeń pozostawia do życzenia, nie ma możliwości filtrowania po rodzaju (połączenia, wiadomości, internet) pamiętajmy jednak, że do niedawna nie było go wcale więc postęp jest

Co do najnowszego prezentu to ktoś tu pisał, że są problemy z działaniem tego Supernetu i pomimo aktywnego pakietu wideo transfer schodzi ze zwykłego pakietu. Poczekam na doniesienia innych użytkowników

Ja również na żadnym z 5 numerów nie widzę dzisiejszej promocji-możliwe, że powodem jest jeszcze oznaczona jako aktywna poprzednia promocja 7GB. Co do bilingu to cuda pokazuje, bo np.u mnie w usłudze "Masz złotówkę-masz no limit na wszystko i do wszystkich" połączenia i wiadomości pokazuje jako płatne choć są one bez limitu w ramach Usługi.

U mnie na 3 numerach promocji Happy Friday nie ma. Chyba z nudów reklamację napiszę.

biala1991 pisze: ↑

15 lis 2019, 05:30

U mnie logowanie hasłem działa (pomijając zaprogramowany przez TM priorytet-logowanie automatyczne ) A założyłaś profil w apce? To nie Play, że wystarczy wpisać login i hasło, których używasz do logowania na stronie Pewnie o tym wiesz ale z punktu widzenia przeciętnego użytkownika konieczność założenia nowego konta/profilu dla apki nie jest taka oczywista.

Oczywiście masz rację.

Ale właśnie z punktu widzenia przeciętnego użytkownika tak mniej więcej to wygląda. Instaluje apkę, pojawia się możliwość logowania loginem i hasłem więc po co ona jest skoro trzeba najpierw użyć SMS autoryzującego, a potem założyć profil, bo ten z serwisu nie jest tożsamy. I tak samo trzeba dołączać wszystkie numery, bo podpięcie z serwisu nie przenosi się. Zadziwiająca logika telekomów

babcia77 pisze: ↑

15 lis 2019, 09:29

U mnie na 3 numerach promocji Happy Friday nie ma. Chyba z nudów reklamację napiszę.

U mnie też nie ma.

U mnie "baner" HF w aplikacji jest widoczny. Kliknąłem, podałem numer na którym chcę otrzymać bonus (mam podpięte kilka numerów) i ... nic. Ani smsa, ani powiadomienia w aplikacji o włączonym bonusie. Jedynie próba ponownego włączenia bonusu zwraca komunikat, że numer jest już zgłoszony do promocji.

macqmacq pisze: ↑

14 lis 2019, 21:05

[...]
Ten Pakiet Supernet jest już widoczny i do aktywacji od jutra 15.11 do niedzieli 17.11

Za takie błędne informacje powinno być ostrzeżenie, regulamin dokładnie wskazuje kiedy można było aktywować tą promkę: "Niniejsze warunki promocyjne oferowane są przez T-Mobile Polska S.A. (zwaną dalej „T-Mobile” lub „Operatorem”) w dniu 15.11.2019 r"

Po północy 16 listopada promocji już nie widać w aplikacji, a akurat twoje info sobie zapamiętałem i nie czytałem regulaminu. Błąd.

Tylko czy komukolwiek udało się odebrać prezent w regulaminowym czasie?
Ja mam w apce dwa profile (jeden dla abo, drugi dla prepaid). Na profilu gdzie są podpięte numery na kartę nie było widać bannera. Banner pokazywał się na profilu dla abo a jak wiadomo w promocji mogły brać udział tylko numery na kartę lub mix Kliknęłam Odbierz i próbowałam wpisywać numery prepaid ale przy każdym pojawiał się komunikat: Nieprawidłowy numer (pewnie dlatego, że na tym profilu nie ma numerów, które wpisywałam)

Przypuszczam, że prezent był dostępny tylko w tych taryfach, w których jest dostępna opcja Supernetu.
Mnie ani na Free, ani na Nielimitowanych rozmowach i sms za 1 zł to się nie udało.

Wg regulaminu to właśnie odwrotnie, użytkownicy z włączona ofertą Supernetu byli wykluczeni. Obstawiam to co napisał Darekka, jeśli ktoś miał aktywny pakiet 7GB z poprzedniego piątku albo 5GB z promo Więcej z aplikacją Mój TM to nie mógł odebrać kolejnego prezentu (pomimo że regulamin nic o tym nie wspomina )

Ja miałem na numerze z Nielimitowanymi za 1 zł zużyty ten pakiet 7 GB, był on włączony w poprzedni piątek i tak nigdzie nie znalazłem opcji na włączenie tego Supernetu.
Regulaminu nie chciało mi się czytać. Przepraszam i dzięki za wyjaśnienie.

Nie ma znaczenia czy wykorzystałeś ten pakiet czy nie, wystarczy że był aktywny (a nie dało się go wyłączyć samodzielnie). Tak to działało w poprzednich promocjach i było zapisane w regulaminie, teraz pewnie zapomnieli o tym wspomnieć

Chciałam skorzystać po raz pierwszy z promocyjnego netu, ale nic z tego, nie było możliwości. Jakoś mnie to nie dziwi, przecież to T-Mobile

Z tego co piszesz wynika, że moje przypuszczenia się nie potwierdzają, bo Ty nie miałaś na koncie żadnego darmowego pakietu a Supernetu i tak nie udało Ci się odebrać. Pech, pierwszego dnia promocje w TM zwyczajowo nie działają a tym razem okres przystępowania został ograniczony właśnie do jednego dnia

Kiedy wczoraj wchodziłam na stronę HF wyświetlił się taki sam banner jak w aplikacji (było pole do wpisania numeru, na którym chcemy skorzystać z Supernetu). W aplikacji zwracało mi, że numer nieprawidłowy, na stronie nawet nie próbowałam. Może komuś udało się aktywować ten pakiet przez www?

Ja również nie zostałem zaszczycony możliwością aktywacji Supernetu w tej promocji, bo na żadnym z 5 numerów banera nie było, na żadnym z nich w żadnej pozycji menu nie było możliwości aktywacji tej promocji, a jak piszecie już po ptokach-ma ktoś link do Regulaminu, bo widzę 5 reklamacji?

darekka pisze: ma ktoś link do Regulaminu, bo widzę 5 reklamacji?

To jest to?
https://www.google.com/url?sa=t&source= ... clIY8Y3zRd. 

Ja tam reklamacji składać nie będę ale cały czas się zastanawiam dlaczego u mnie banner HF pokazywał się na jednym profilu (abo) a na drugim (prepaid) już nie. Czy mogło mieć znaczenie, że otwierając apkę w piątek byłam zalogowana właśnie na profilu abo? Gdybym była zalogowana na profilu z numerami na kartę to wtedy tam by się wyświetlał banner? Albo gdybym wszystkie numery miała na jednym profilu to nie dostałabym zwrotki: numer nieprawidłowy?
bo u większości był problem z brakiem banneru, a ja mając dostępny banner na jednym profilu nie mogłam odebrać pakietu z powodu nieprawidłowego numeru

lukjac pisze: ↑

16 lis 2019, 00:21

macqmacq pisze: ↑

14 lis 2019, 21:05

[...]
Ten Pakiet Supernet jest już widoczny i do aktywacji od jutra 15.11 do niedzieli 17.11

Za takie błędne informacje powinno być ostrzeżenie, regulamin dokładnie wskazuje kiedy można było aktywować tą promkę: "Niniejsze warunki promocyjne oferowane są przez T-Mobile Polska S.A. (zwaną dalej „T-Mobile” lub „Operatorem”) w dniu 15.11.2019 r"

Po północy 16 listopada promocji już nie widać w aplikacji, a akurat twoje info sobie zapamiętałem i nie czytałem regulaminu. Błąd.

Błędne, bo operator sam robi ludzi w konia!!! Niestety nie mam żadnego screena, ale w apce jeszcze w czwartek był regulamin z terminem do niedzieli 17 listopada! Nawet na ich stronie był licznik z odliczanym końcem promocji do końca tego dnia, który teraz dziwnym trafem zniknął! Więc wybacz, ale ostrzenie powinien otrzymać t-m od ludzi, a nie ja!

Właśnie mnie zdziwiło, że po raz pierwszy TM zamieścił regulamin na stronie promocji, wcześniej te regulaminy były skrzętnie ukrywane Może dlatego, że namieszali z okresem przystępowania do promocji, głowy nie dam ale wydaje mi się że jeszcze w piątek rano licznik wskazywał 3dni, dopiero po południu kiedy zajrzałam do regulaminu na stronie HF okazało się, że na aktywację jest tylko piątek. Jeśli dodatkowo w aplikacji był inny regulamin z trzydniowym okresem przestępowania to niezły burdel mają w tym archeo
Chyba trzeba zacząć robić screeny, bo dzisiaj na stronie już wszystko ładnie posprzątane

biala1991 pisze: ↑

16 lis 2019, 15:18

Właśnie mnie zdziwiło, że po raz pierwszy TM zamieścił regulamin na stronie promocji, wcześniej te regulaminy były skrzętnie ukrywane Może dlatego, że namieszali z okresem przystępowania do promocji, głowy nie dam ale wydaje mi się że jeszcze w piątek rano licznik wskazywał 3dni, dopiero po południu kiedy zajrzałam do regulaminu na stronie HF okazało się, że na aktywację jest tylko piątek. Jeśli dodatkowo w aplikacji był inny regulamin z trzydniowym okresem przestępowania to niezły burdel mają w tym archeo
Chyba trzeba zacząć robić screeny, bo dzisiaj na stronie już wszystko ładnie posprzątane

Dokładnie! Screen i reklamacja oraz dowód dla niedowiarków