Forum - TELEPOLIS.PL

Chyba ktoś regulaminu potrzebował (teraz dopiero zwróciłem uwagę, że nikt nie podał): http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018254.pdf

Dzięki Jarek teraz łatwiej znaleźć drugi. Niestety, jest jakaś niezrozumiała dyskryminacja, w prepaid promocja obejmuje praktycznie wszystkie taryfy, łącznie ze starociami typu Nowy Tak Tak czy Happy a w abo stare taryfy się nie łapią, tylko te z linii T.
A już chciałam reklamację smarować

Ja od piątku mam na dwóch numerach komunikat:

"Wystąpił błąd! Wystąpił błąd podczas ładowania danych do profilu. Rozwiązanie problemu może potrwać ok. 24h, przepraszamy za niedogodności."

I od piątku nie da rady nic w appce mobilnej zrobić. Infolinia potwierdza problem - już-już zara będzie działać. Tylko nie działa. Już w piątek twierdzili że promocja jest przedłużona do niedzieli bo wielu ludziom nie działa ale pytani o potwierdzenie jakimś papierkiem nabierali wody w usta. Stan na teraz jest taki że aplikacja mobilna u mnie nie działa. Sprawdzone na 3 urządzeniach z Androidem i jednym z iOS.

Promocja nie była przedłużona do niedzieli. Taki był od początku czas na aktywację.
Co również jest napisane w regulaminie.

bart223 pisze: ↑

17 paź 2019, 23:45

Bonusem jest 10GB na 5 dni (na kartę/mix) lub do końca okresu rozliczeniowego (abonament). Możliwość aktywacji do niedzieli. Info jest już na stronie.

było i tu pisane

piotrzet pisze: ↑

21 paź 2019, 08:27

Promocja nie była przedłużona do niedzieli. Taki był od początku czas na aktywację.
Co również jest napisane w regulaminie.

Szkoda, że nikt nie podrzucił linka do tego regulaminu chociaż prosiłam od piątku
Dopiero Jarekt wczoraj wieczorem

24bis24 pisze: ↑

21 paź 2019, 08:50

bart223 pisze: ↑

17 paź 2019, 23:45

Bonusem jest 10GB na 5 dni (na kartę/mix) lub do końca okresu rozliczeniowego (abonament). Możliwość aktywacji do niedzieli. Info jest już na stronie.

było i tu pisane

Info na stronie nie jest wiążące dla operatora, dobrze o tym wiesz

jarekt pisze: ↑

20 paź 2019, 20:57

Chyba ktoś regulaminu potrzebował (teraz dopiero zwróciłem uwagę, że nikt nie podał): http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018254.pdf

Napisz proszę, jak się dokopałeś do tego regulaminu! Ja próbowałem, ale znalazłem tylko dla abo... :/

O ile dobrze pamiętam to w aplikacji podczas zlecania uruchomienia tego darmowego pakietu można było sobie pobrać.

macqmacq pisze: ↑

21 paź 2019, 21:57

jarekt pisze: ↑

20 paź 2019, 20:57

Chyba ktoś regulaminu potrzebował (teraz dopiero zwróciłem uwagę, że nikt nie podał): http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018254.pdf

Napisz proszę, jak się dokopałeś do tego regulaminu! Ja próbowałem, ale znalazłem tylko dla abo... :/

Wersja krótka jest taka: 4 odpowiednie słowa + Google czyli np. https://www.google.com/search?newwindow ... f&oq=&aqs=
W tej chwili 2. wynik to regulamin dla prepaida i mixa, 3. wynik - dla abo. Co ciekawe po zmianie w wyszukiwarce "Friday" na "Fridays", pierwsze 2 wyniki obecnie to te regulaminy, mimo że dla prepaida w regulaminie jest użyte słowo "Friday" (liczba pojedyncza czyli "Szczęśliwy Piątek"), a w abo "Fridays" (liczba mnoga czyli "Szczęśliwe Piątki").

A propos: regulamin dla abo: http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018253.pdf

O żesz Ty! że też sama na to nie wpadłam Szukałam z użyciem słowa "regulamin" a bez "pdf" jest nie do odnalezienia. Swoją drogą to chore, że tych regulaminów trzeba szukać przy pomocy Google, bo na stronie TM nie ma szans do nich dotrzeć.
Za to co wyprawiają w zakładce z Dokumentami TM powinien jakąś karę dostać Już kiedyś pisałam, że podmieniają regulaminy np. ostatnio po kolejnej edycji promo "Więcej z aplikacją TM" powinny być dwa regulaminy, jeden dotyczący pakietu 5GB i poprzedni-2GB. TM zamiast dodać nowy regulamin wymienia stary na nowy a ten pierwszy dostaje kamfory, to stała praktyka. To akurat niewielka podmiana, zdarzały się większe, dotyczące treści (!) ale nie będę się na ten temat rozpisywać, bo i tak pewnie nikogo to nie interesuje O tym, że wszystkie dokumenty wiszą bez żadnego ładu i składu nawet nie wspomnę

lukjac pisze: ↑

21 paź 2019, 22:09

O ile dobrze pamiętam to w aplikacji podczas zlecania uruchomienia tego darmowego pakietu można było sobie pobrać.

Z tego co ja kojarzę to było tylko info, że regulamin promocji jest dostępny na stronie www.t-mobile, możesz sobie szukać, powodzenia

Tak tylko wrzucę że za brak dostępu do aplikacji w weekend uznają reklamacje. Przez weekend miałem przy uruchamianiu aplikacji komunikat: "Wystąpił błąd! Wystąpił błąd podczas ładowania danych do profilu. Rozwiązanie problemu może potrwać ok. 24h, przepraszamy za niedogodności." Wczoraj kolejny kontakt z infolinią gdzie okazało się że ani w piątek ani w sobotę nie zakładali ticketów do techników. Założyli zgłoszenie dopiero wczoraj a ja dodatkowo mailem pchnąłem reklamację. Po kilku godzinach naprawili dostęp do aplikacji a dziś przyszła rekompensata na zgłaszany numer.

EDIT01: Właśnie wpadł bonus za reklamację dla drugiego numeru.

Reklamacja zawsze spoko-zwłaszcza w tej sieci.

W reklamie podali, że miał dziś być dostępny kod rabatowy 200 zł a jest 150. W ostatniej chwili ktoś pomyślał, że 200 to za dużo dobrego

Ty sie ciesz, że masz cokolwiek dostepne, bo ja na żadnym z kilku numerów obecnie nie mam w aplikacji tej promocji

Ja też żadnego kodu nie znalazłam, może mój limit się wyczerpał, bo jakiś czas temu kupon (na 100zł) pokazywał mi się na Mój TM przez www, nie skorzystałam

Kolejna promocja. 1-3 listopada 2019 do 23:59:59.
Doładowanie + 50%. Za minimum 30 zł. Prepaid lub Mix.
Rozkręcają się ... .

W Heyah również działa. Ważne to promocja na jedno doładowanie.

Czy doładowanie przez aplikację działa podobnie jak doładowanie z telefonu abo, czyli kwota doładowania będzie doliczona do faktury?
Czy to po prostu zwykłe doładowanie przez stronę i kwota zasilenia będzie od razu pobrana z rachunku bankowego?
Nigdy nie doładowywałam przez aplikację i nie wiem

Różne opcje są. Dodanie do faktury. Google Pay, przelew ekspresowy