[ABO][KARTA] „Dobrze, że jesteś” - prezenty od T-Mobile

[191177]

Do 24h gdyby co

[macqmacq]

Który pakiet schodzi pierwszy?

W taryfie frii pierwszy schodzi 10GB

[biala1991]

Do 24h gdyby co

A skąd takie info?

Póki co nie działa ani aplikacja ani Mój TM przez stronę, będą naprawiać do poniedziałku?

[piotrzet]

Mnie działa.

[yul69]

10gb schodzi pierwsze 🤔

[piotrzet]

Tego nie wiem. W aplikacji zostało mi 15GB to samo i na stronie 10 GB za Happy Fridays i 5 GB za tą promocję co jest do końca miesiąca. I teraz jedynie licznik zużycia danych zmienia mi się na stronie T-M w sekcji lista połączeń, a tam niestety są wszystkie dane łącznie z aplikacjami bez limitu. I dokładnego zużycia nie wiem jaki mam. W aplikacji mam cały czas 15 GB choć powinno być już mniej.

[biala1991]

Mnie działa.

To co może być przyczyną niedziałania u mnie?

[piotrzet]

Tego niestety nie wiem.
Przed chwilą sprawdzałem i nie mam problemów zarówno z aplikacją na telefonie jak i stroną internetową w komputerze. Wszystko działa jak należy.

[biala1991]

No to mam problem, jestem nietechniczna

[piotrzet]

To żadna nowość, że jednym coś działa innym nie. Tak samo było np z VoLTE czy VoWiFi

[biala1991]

Aplikacja zaskoczyła ale cały czas mam problem z Mój TM przez www. Najpierw wcale się nie mogłam zalogować a kiedy wreszcie się udało to tylko do pierwszej części, po przejściu do zarządzania widać białą plansze i info, że trzy razy podano błędne hasło i konto zostanie zablokowane. Kompletna bzdura, hasło jest dobre, bo właśnie jestem zalogowana nie mogę tylko wejść w Zarządzanie.
Co dziwne, na przycisku na którym powinno być "Zarządzaj' teraz mam "T-Mobile"

[unnameduser]

Sieć nonsensów - pozostaje się z tym pogodzić

[biala1991]

Najgorsze, że to na numerze abo, dobrze by było jednak mieć dostęp do faktur

Na koncie drugiego numeru abo to samo. Na koncie prepaid Mój TM działa, tylko że na numer na kartę od biedy mogę się zalogować przez Miboa, w abo takiego skrótu nie ma.

Ostatni dzień promocji a po regulaminie ani śladu. Jak sprawdzić które taryfy są objęte promocją?
Pakiet 10GB nie pokazuje mi się na jednym numerze abo, nie wiadomo czy to jakiś błąd w aplikacji czy ta taryfa została po prostu wykluczona

Po włączeniu 5GB ten pakiet przestawał się wyświetlać jako dostępny, po aktywacji 10GB pakiet HF nadal jest widoczny, też tak macie czy to znowu u mnie coś się dzieje?

[babciagienia1p]

Rozszyfrowanie zasad promocji, w T-Mobile, wymaga więcej umiejętności niż rozszyfrowanie Enigmy. Próbowałam uruchomić 10 GB z Happy Friday na trzech numerach:
1) numer, na którym wykorzystałam 5 GB za darmo, do imentu, z terminem ważności - 30 października; zamiast 10 GB uruchomiło się 5 GB ważne do 30 października (10 dni); zakładam, ze to wynik działania 10GB - 5GB (wykorzystane z innej promocji) = 5GB; czyżby termin 5 GB za darmo był nadrzędny?
2) numer, na którym mam ponad 500 MB, z 5 GB za darmo, ważne do 30 października; nie uruchomiło się nic
3) numer martwy, tylko w apce, jak Elvis; nie uruchomiło się nic; zakładam, że ze względu na jego martwotę.

Współczuję konsultantom. Kein Unsinn.

Edit:
Częściowo naprawiło się. Aktualny stan w pkt. 1 i 2 - weszło 10 GB z terminem ważności 25 października. Jako pierwsze schodzą pakiety z HF. Pkt. 3 - bez zmian

[biala1991]

Rozszyfrowanie zasad promocji, w T-Mobile, wymaga więcej umiejętności niż rozszyfrowanie Enigmy.

Podobnie jak rozpracowanie Mój TM Teraz na obu kontach nadal nie działa przycisk Zarządzaj znajdujący się na środku (info o blokadzie z powodu błędnego hasła) ale zaczął działać ten w prawym górnym rogu gdzie po rozwinięciu są też inne opcje do wyboru, np: Faktury i płatności, Usługi, Połączenia.

Za to dzisiejsze aktywacje HF u mnie poszły bardzo sprawnie, pakiety są ważne tyle ile powinny. Został mi jeden nr, na którym aktywowałam 10GB ale jeszcze nie włączyłam 5GB. Ciekawe czy po późniejszej aktywacji 5GB nie wyrówna mi ważności do 5dni

[jarekt]

Chyba ktoś regulaminu potrzebował (teraz dopiero zwróciłem uwagę, że nikt nie podał): http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 018254.pdf

[biala1991]

Dzięki Jarek teraz łatwiej znaleźć drugi. Niestety, jest jakaś niezrozumiała dyskryminacja, w prepaid promocja obejmuje praktycznie wszystkie taryfy, łącznie ze starociami typu Nowy Tak Tak czy Happy a w abo stare taryfy się nie łapią, tylko te z linii T.
A już chciałam reklamację smarować

[babcia77]

Ja od piątku mam na dwóch numerach komunikat:

"Wystąpił błąd! Wystąpił błąd podczas ładowania danych do profilu. Rozwiązanie problemu może potrwać ok. 24h, przepraszamy za niedogodności."

I od piątku nie da rady nic w appce mobilnej zrobić. Infolinia potwierdza problem - już-już zara będzie działać. Tylko nie działa. Już w piątek twierdzili że promocja jest przedłużona do niedzieli bo wielu ludziom nie działa ale pytani o potwierdzenie jakimś papierkiem nabierali wody w usta. Stan na teraz jest taki że aplikacja mobilna u mnie nie działa. Sprawdzone na 3 urządzeniach z Androidem i jednym z iOS.

[piotrzet]

Promocja nie była przedłużona do niedzieli. Taki był od początku czas na aktywację.
Co również jest napisane w regulaminie.

[24bis24]

Bonusem jest 10GB na 5 dni (na kartę/mix) lub do końca okresu rozliczeniowego (abonament). Możliwość aktywacji do niedzieli. Info jest już na stronie.

było i tu pisane