Strona 1 z 1

Zaginiony telefon ZTE BLADE 3 PRO na gwarancji w sieci Play!

Post:01 gru 2014, 21:02
autor: didek99
Witam,
Oddałem telefon do naprawy na gwarancje dnia 16.10.2014 roku . Oddawałem go już drugi raz, ponieważ gdy go pierwszy raz oddałem usterka nie została usunięta. :(
Telefon kupiłem na allegro od osoby prywatnej, miałem do niego gwarancje i po pewnym czasie się ona przydała... . Gdy oddałem telefon za pierwszym razem tak jak mi mówiono wrócił po 14 dniach roboczych(3 tygodnie). Teraz gdy oddałem dnia 16.10.2014 roku tak dotąd nie otrzymałem telefonu. Gdy byłem w salonie Play powiedziano mi że telefonu nie ma jeszcze, napisano też e-maila do komisu, z którym współpracują. Jak na razie czekam na odpowiedź .
Czy jeśli telefon został zgubiony mogę się spodziewać jakiegoś zadośćuczynienia? Interesuje mnie to czy dostane w zamian taki sam model telefon czy może dostane telefon o podobnej wartości?

Pozdrawiam. :-)

Re: Zaginiony telefon ZTE BLADE 3 PRO na gwarancji w sieci P

Post:02 gru 2014, 18:24
autor: kerim36
didek99 pisze:napisano też e-maila do komisu, z którym współpracują
ale co ten komis ma do rzeczy??
telefon na gwarancji powinien trafic do serwisu autoryzowanego, tam naprawa ma przypisany jakis nr i po tym numerze lub nr imei sprzetu zazwyczaj mozna sprawdzic jakie sa losy

Re: Zaginiony telefon ZTE BLADE 3 PRO na gwarancji w sieci P

Post:02 gru 2014, 19:25
autor: didek99
On trafił do serwisu autoryzowanego. Po prostu napisali e-maila do tego serwisu co się aktualnie dzieje z telefonem. I jak na razie to czekam na odpowiedź. Wiem że jest taka strona co można sprawdzić co się aktualnie dzieje z tym telefonem, ale gdy wpisuje nr imei (bo tak trzeba tam wpisać) to nic mi nie wyświetla, po prostu brak informacji...