Strona 1 z 1

Awaria systemu obsługi klienta w Plusie

Post:17 lip 2011, 17:00
autor: wlodarek1
Byłem dziś w salonie Plusa by przedłużyć umowę a tu klops - nie można wprowadzić nowego numeru IMEI do umowy , bo "popsuł się system" .
Pracownica salonu przedzwoniła do swojej koleżanki po fachu w innym salonie i dowiedziała się że gdzie indziej są takie same problemy. I tak jest od kilku dni bo podobno wprowadzają nowe cenniki , promocję i jest bałagan w systemie . Czy zmian nie mogliby w Plusie wprowadzać tak by pracownicy salonów i klienci nie mieli z tego powodu kłopotów :?:
Przecież dziś na świecie jest taka wspaniała technika , wszystko jest przekazywane cyfrowo , w wysokiej rozdzielczości a w Plusie nowych promocji,cen nie mogą normalnie wprowadzić :evil:

Post:17 lip 2011, 17:13
autor: MK_
I niby co takiego się w tym wspaniałym Plusie zmienia?

Post:17 lip 2011, 20:09
autor: wlodarek1
Zmieniają się różne rzeczy , ale raczej na gorsze.
Na przykład zmiana taryfy Mix IV na Mix V - zmiana raczej na gorsze :cry:

Post:17 lip 2011, 20:40
autor: Andrzej24
Ja jak kiedyś chciałem podpisać umowę na internet w Plusie to w punkcie również mieli awarię systemu. Poszedłem do Vobisu i tam bez problemu podpisałem umowę na internet. Dziwne to jest. Salon Plusa nie potrafił a Vobis tak. Jakaś paranoja w tym Plusie a jak czytam różne fora to okazuje się, że w Plusie bardzo często mają jakieś mniejsze lub większe awarie.

Post:17 lip 2011, 22:23
autor: neoptb
wlodarek1 pisze:I tak jest od kilku dni bo podobno wprowadzają nowe cenniki , promocję i jest bałagan w systemie .
Bzdura.
wlodarek1 pisze:Na przykład zmiana taryfy Mix IV na Mix V - zmiana raczej na gorsze :cry:
Faktycznie na gorsze jest dać komuś przy doładowaniu za 50 zł 0.29 gr. zamiast 0.58 gr. - szerokości w rozumowaniu.

wlodarek1, Andrzej24, czy wy uważacie,że firma nigdy nie może mieć awarii? To ja nie wiem w jakim świecie wy żyjecie.
Andrzej24 pisze:Vobis tak.
ma swoje systemy i nie zawiera umów.

Post:18 lip 2011, 09:07
autor: wlodarek1
Neotb -- taryfie mix IV możesz w ciągu miesiąca skorzystać 5 razy z opcji
" tanio do wszystkich dużych sieci " Za 6 zł masz 21 munut .
5 x 6 zł = 30zł czyli całe miesieczne doładowanie .
I jest 29 gr/min przez cały czas .
A z tego co widzę to w taryfie mix V już tak się nie da :x

Post:18 lip 2011, 09:28
autor: KC-KARLOS
wlodarek1 pisze:Neotb -- taryfie mix IV możesz w ciągu miesiąca skorzystać 5 razy z opcji
" tanio do wszystkich dużych sieci " Za 6 zł masz 21 munut .
5 x 6 zł = 30zł czyli całe miesieczne doładowanie .
I jest 29 gr/min przez cały czas .
A z tego co widzę to w taryfie mix V już tak się nie da :x
Nie da się - poza tym znikają darmowe pakiety SMS-ów, 100 minut w Plusie i na stacjonarne w weekendy i wieczorami za 5 zł...

Post:18 lip 2011, 11:03
autor: neoptb
wlodarek1 pisze:A z tego co widzę to w taryfie mix V już tak się nie da
Dlatego,że jest ogólne obniżenie stawki przy doładowaniach od 50 zł. W samej kwocie 30 zł jest już 49 gr. za minutę. Także logiczne,że te pakiety przestały funkcjonować.
Nie da się - poza tym znikają darmowe pakiety SMS-ów, 100 minut w Plusie i na stacjonarne w weekendy i wieczorami za 5 zł...
teraz masz stała opłatę za rozmowę od tego, która jest dużo korzystaniejsza. Fakt,ze bez telefonów stacjonarnych ale zostały one ujęte w wybranych numerach.

Post:18 lip 2011, 15:24
autor: Andrzej24
neoptb pisze:
Andrzej24 pisze:Vobis tak.
ma swoje systemy i nie zawiera umów.
Sam gość z Plusa mnie wysłał do Vobisu bo mieli awarię własnego systemu. Umowę na internet podpisałem bez problemu, dostałem kartę sim z modemem i wszystko działało.

Post:18 lip 2011, 15:43
autor: neoptb
Andrzej24 pisze:Umowę na internet podpisałem bez problemu, dostałem kartę sim z modemem i wszystko działało.
Twoje szczęscie, tak czy siak ja nigdy nie podpisuje niczego przez pośredników. Bo oni tak funkcjonują.