Forum - TELEPOLIS.PL

Korzystam z PLAY Fresh. Wczoraj wieczorem przez około godzine nie byłem w stanie się dodzwonić na numer stacjonarny na który regularnie dzwonie, bo podobno 'Taki numer nie istnieje'...

Do tego zauważyłem, że (nie tylko wczoraj) jeżeli przychodzący SMS z Orange nie mieści się w pojedynczej wiadomości, to w ogromnej większości przypadków zostaje dostarczony do mnie z opóźnieniem, od pół, do kilku godzin...

Czy może ktoś miał podobne problemy?

Ja dziś z play nie mogłem się dodzwonić do BOK Orange
501100100 i 510100100 - nie ma takiego numeru

trus1991 pisze:Ja dziś z play nie mogłem się dodzwonić do BOK Orange

A ja na infolinię.

klawoj pisze:Korzystam z PLAY Fresh. Wczoraj wieczorem przez około godzine nie byłem w stanie się dodzwonić na numer stacjonarny na który regularnie dzwonie, bo podobno 'Taki numer nie istnieje'...

jeśli sytuacja się utrzymuje to zrób zgłoszenie przez play24 lub bok, nie zapominając o wpisaniu wszystkich informacjo w szablonie technicznym. Zwróc jednak uwagę w pierwszej kolejności czy nie wybierałeś numeru przez 0 - przypomnę,że w tej chwili, nie ma mozliwości wykonania połączenia z komórki z 0 z przodu.

[ Dodano: 2010-05-31, 07:38 ]

klawoj pisze: Do tego zauważyłem, że (nie tylko wczoraj) jeżeli przychodzący SMS z Orange nie mieści się w pojedynczej wiadomości, to w ogromnej większości przypadków zostaje dostarczony do mnie z opóźnieniem, od pół, do kilku godzin...

Czy może ktoś miał podobne problemy?

tutaj raczej bym nie szukał winy po stronie play, ale też jak najbardziej możesz zrobić zgłoszenie, bedziemy mogli to zweryfikować. Poleć znajomemu/ej aby również w swojej sieci zgłosił podobną sytuację.

Witam. W zasadzie bleckwarrior sporo juz wyjaśnił, z mojej strony dodam, że taka sytuacja (problem z dodzwonieniem się na nr. stacj.) może dotyczyć głównie numerów przenoszonych z innych sieci i w takich wypadkach należy to nam niezwłocznie zgłosić. Jednak jeżeli nie możecie połączyć się np. tylko z 1 numerem, zgłoście to do Operatora stacjonarnego tego numeru. W takiej sytuacji my nic nie poradzimy, gdyż jest to problem w ustawieniach sieci u Operatora stacjonarnego. My, w waszym imieniu niestety nie możemy zgłaszac na to reklamacji. Co do SMS, najlepeij zgłosić to do wyjaśnienia, ponieważ rzeczywiście w 99,9% przypadków nie jest to wina z naszej strony, ale będziecie mieli przynajmniej pewność, potwierdzoną przez nasz dział techniczny.

Pzdr.

[ Dodano: 2010-06-01, 09:44 ]

Play pisze:A ja na infolinię.

Być może było przeciążenie. To czasami się zdarza (co prawda baaaardzo rzadko).Przepraszam Cię za taka sytuację. Infolinia działa prawidłowo i nie zauważono żadnych awarii.

play4you2 pisze:Przepraszam Cię za taka sytuację.

Nie masz za co po prostu próbowałem połączenie na tego typu numer nic więcej.

Ja się chętnie dołączę.
Też mam problem pt. "taki numer nir istnieje'
co ciekawsze dotyczy to różnych numerów, ale pamiętam najczęściej wybierane, z których :
1- pierwszy to era
2- drugi jest stacjonarny
a trzeci! uwaga!
3- Trzeci to Play i to w abo.
regularnie za pierwszym razem po wybraniu numeru słyszę, że taki numer nie istnieje, a za drugim, ewent. trzecim razem się dodzwaniam.
Może PLAY ze swoją za-małą-infrastrukturą nie jest juz w stanie nas wszystkich obsłużyć... :/
To może stwórzmy jakąś ogólnodostępną listę, bedziemy się zapisywać na połączenie
Pozdrawiam forumowiczów!

Ja tam wiem, że to chleb powszedni w Play. Ale najczęściej za 2-3 próbą było ok, dlatego nie sialem paniki Pytanie skąd te problemy wynikają? Jak widac do dzisiaj to występuje i nie jest to jakiś unikalny problem.

InezZ pisze:To może stwórzmy jakąś ogólnodostępną listę, bedziemy się zapisywać na połączenie
Pozdrawiam forumowiczów!

myślę,że tak żle nie będzie- choć kto wie. Dzwonisz, a tam informacja "jesteś 487 w kolejce do połączenia, przypuszczalny czas oczekiwania to 3h:48m i 3 sekundy- proszę czekać:D