Forum - TELEPOLIS.PL

Zrobiłem test sprawdzający podawane tu problemy:
-pobierany plik 4,6GB (4 992 270 336bajtów)
-przeglądarka Mozilla Firefox nightly 98.0a1 64bit
-start pobierania 18.01.2022 g.‎ ‏‎23:44:41- koniec pobierania 19.01.2022 g. ‏‎01:04:40.
-prędkość pobierania zmienna od 4Mb do 25Mb- "biedastacja" z samym LTE800 w odległości ok 200m(wieś)
-taryfa OFnK z aktywnym cyklicznym tygodniowym nolimitem bez SMS(starter aktywowany kilka miesięcy temu pochodzący ze specjalnej "białej" edycji z preaktywowanym na start starym nolimitem na 30dni+1GB więcej co odnowienie, zmieniona wersja na cykliczny nolimit 7-dniowy z przybywającym co odnowienie +1GB) z dodatkowymi GB z doładowań
-karta w telefonie HUAWEI P40Pro służącym jako hotspot w 5GHz dla HP8570w z kartą WiFi AC7260

EFEKT testu: plik pobrany bez problemu i zamrożeń bez potrzeby robienia czegokolwiek. GB zostały rozliczone z bonusu za doładowanie, telefon również pokazał zużycie 4,6GB. Jakiś czas wcześniej robiłem też takie testy(wpis jest gdzieś wcześniej w temacie) na 3 kartach ze specjalnej białej edycji z nolimitem cyklicznym 7 dniowym bez SMS+1GB, z pakietami GB z doładowań, aktywowanych kilka miesięcy temu oraz w różnych lokalizacjach(lubelska wieś, wieś pod Koluszkami w łódzkim i Brzeziny w woj.łódzkim) i również ZERO PROBLEMÓW z plikami powyżej 4GB! 1 karta miesięcznie zużywa ponad 200GB(240GB bywało)-jest w routerze, druga standard to 80GB(ok 100GB bywało)-ta siedzi w P20Pro i służy jako hotspot w domu i mobilnie jako karta telefoniczna, jedynie moja siedząc w telefonie się nudzi(światłowód T-mobile 300/300 w domu). Wszystkie działają na LTE i nie sprawiają problemów z plikami powyżej 4GB(pobierały po kilkadziesiąt GB jednorazowo).

WNIOSKI: jeśli ktoś ma te zamrożenia to:
-potestować częstotliwość wifi z hotspota(bywa, że coś się gryzie)
-zweryfikować ustawienia czasu aktywności hotspota(z automatu rozłącza po pewnym czasie)
-użyć innego telefonu/kompa
-sprawdzić w innym miejscu domu/lub w innej lokalizacji

Jak po swojej stronie sprawdzi się wszystko i bez rezultatu to:
-poprosić konsula o "odświeżenie/reset/wyzerowanie lokalizacji itd" karty w ich systemie
-wymienić kartę SIM(może jaka stara seria z problemami od początku,wada fabryczna, problem w systemie bilingowym dla pewnej puli starych SIM)
-pisać reklamacje jak wymiana nie pomoże!

Miałem taki sam problem w Orange Flex. Po zgłoszeniu na czacie w aplikacji problem rozwiązany.

uikol: jak szybko ogarnęli ten problem?

Ja dostałem oficjalna odpowiedź, że potwierdzają na razie nieusuwalny problem w ofertach na kartę.
W ofercie abonamentowej trzeba zmienić APN na VPN.

Przewidywany termin rozwiązania problemu to ok 2 miesiące.

Pod koniec grudnia nie miałem problemów z pobieraniem dużych plików. A w lutym zaczął się problem

Wrzuć pełną odpowiedź z Orange

Sprawdziliśmy zgłoszenie techniczne nr xxxxxx. Potwierdzamy, że problem ze ściąganiem pliku powyżej 4 GB jest po naszej stronie. Szacujemy, że rozwiązanie będzie za około 2 miesiące. W przypadku oferty na abonament można przydzielić APN vpn, co rozwiązuje problem. Jednak w ofertach na kartę, nie ma tej usługi. Przepraszamy za niedogodności. Pozdrawiamy, Orange

Żywmy nadzieję, że to rozwiązanie które przyjdzie za dwa miesiące zostanie zastosowane globalnie, co by nie trzeba było każdej karty z osobna zgłaszać i znowu czekać. Tymczasem nadal jest ten problem, co np. u mnie widać również przy pobieraniu dużego pliku (np. 5GB) programem JDownloader. Przy 3,99GB transfer się zatrzymuje na minutę. Przy pobieraniu przeglądarką oczywiście wywala i trzeba pobierać od nowa.

U mnie kiedyś na mobilnym w routerze co raz jak chciałem coś pobrać to wywalało neta ale to pewnie wina Tp Link Mr3420 ,na Huawei takich jaj nie było

Czy przerywanie ciągle się pojawia, czy zostało naprawione? U innych operatorów też się pojawia czy to tylko domena Orange?

Orange Free na kartę. U mnie problemu nie ma. Nie raz pobierałem Windowsa 10/11 z oficjalnej strony na telefon przez aplikację ADM. Plik ponad 5GB. Innym razem jak pobrałem plik z dysku Google, to stanęło mi na 3.99GB. Nie wiem o co chodzi. Firefox też limituje do 3.99. Może to nie wina operatora a konkretnej aplikacji? Może mają limit?

U mnie na 6 kartach również brak z tym problemu.

U mnie w orange free na kartę od ponad miesiąca występuje mrożenie internetu. Występuje to nieregularnie, np. mogę ściągnąć naraz ponad 5GB a czasem po 2gb mam brak internetu. Czasowo to też różnie bywa, czasem co godzinę a innym razem kilka godzin. Na czacie orange twierdzą że u nich wszystko ok. Jak rozwiązaliście problemy u siebie? Myślicie że wymiana karty sim pomoże?

@Luck-d mam ten sam problem, nic nie pomaga, próbowałem na kilku takich kartach i różnych telefonach.

Czy używacie APN "internet"? U mnie od kilku miesięcy brak problemów, a w tym czasie gdy pobieram plik leci tv online.

U mnie apn internet. A może to kwestia taryfy, ja mam ten stary nolimit 7 dniowy z kumulacją +1GB i uzbierane ponad 2TB, może chcą zmusić użytkowników do przejścia na nową ofertę?

Zauważyłem też że często mrozi mi połączenie przy wykonywaniu internet speed testa. Prędkość pobierania mam bardzo dobrą (lte800+2600=100-130Mbps).