Forum - TELEPOLIS.PL

Mam problem z telefonem 500. Jest po 3 naprawach i dalej nie działa do końca (czujnik zbliżeniowy). Pomijając, że punkt Nokii, do którego oddawałem telefon, w ogóle nie zna się na tym, co robi i nie umiał stwierdzić, że on nie działa. Powiedzieli mi, żebym poszedł do operatora ( w moim przypadku - Play) i zgłosił niezgodność towaru z umową. Wszystko byłoby ok, gdyby nie fakt, że muszę go wysłać na własny koszt do Warszawy i może łaskawie mi go wymienią. I tu moje pytanie. Czy jest możliwość załatwienia sprawy tu na miejscu i czy można będzie wymienić na inny telefon, niż 500 w podobnej cenie?

Coo? Na własny koszt?

bp121 pisze:Coo? Na własny koszt?

Tak na własny koszt. Jeżeli podpisywał by kolega w salonie, to salon by go wysłał. Jeżeli umowa była wysyłana przez kuriera to jedynie co "własny koszt".

best pisze:Pomijając, że punkt Nokii, do którego oddawałem telefon, w ogóle nie zna się na tym, co robi i nie umiał stwierdzić, że on nie działa.

Grają w odbijanego.Możesz jeszcze skrobnąć maila do Nokia Poland z opisem napraw.

Zapytaj operatora jak i na czyj koszt masz dostarczyc ten telefon do jednego z jego salonow.
Natomiast sam telefon mozesz (jesli chcesz) wyslac do centralnego serwisu noki w Jankach na koszt ich (regenersis.pl).

W przypadku naprawy gwarancyjnej telefonu, który został oddany w salonie, play pośredniczy tylko w w tym procesie. Jesli chcesz skorzystać z prawa odpowiedzialności sprzedawcy za towar niezgodny z umową należy reklamować telefon w miejscu, w którym się go zakupiło. Jeśli sprzedaż telefonu nastąpiła za pośrednictwem telesprzedaży telefon można także oddać w dowolnym Punkcie Sprzedaży Play. Należy oczywiście zaznaczyć z jakiego prawa chcemy skorzystać.

Telefon jest z e-sklepu

nemo2009 pisze: Możesz jeszcze skrobnąć maila do Nokia Poland z opisem napraw.

Jak będę miał chwilę, to napiszę

wiec oddaj go w dowolnym salonie play;a i zaznacz/powiedz z jakiego prawa korzystasz

dario321 pisze:wiec oddaj go w dowolnym salonie play;a i zaznacz/powiedz z jakiego prawa korzystasz

Jeszcze tylko mam pytanie. Z jakiego prawa mam korzystać?

niezgodność towaru z umową lub skorzystanie z gwarancji producenta.

proponuje to pierwsze gdyz z drugiego juz korzystal

pakierhakierxd pisze:niezgodność towaru z umową.

Wtedy każą mi odesłać do Warszawy z papierkiem niezgodności towaru z umową (bo telefon jest z e-shopu) i może łaskawie wymienią (pewnie znowu dadzą 500 ).

best pisze:

pakierhakierxd pisze:niezgodność towaru z umową.

Wtedy każą mi odesłać do Warszawy z papierkiem niezgodności towaru z umową (bo telefon jest z e-shopu) i może łaskawie wymienią (pewnie znowu dadzą 500 ).

A po co do Warszawy? Na pewno tak jest? Mnie w Orange kazali przyniesc Nokie do salonu firmowego i firmowka wysyła niezgodnosc do serwisu (kupowałem przez konsultanta telefonicznego, poprzedni fon przez orange.pl i tez mi kazali jakby co do firmowki zanosic). To,że niezgodnośc z umowa nalezy oddawać konkretnemu sprzedawcy wcale nie jest aż tak konkretnie przestrzegane, nie powinienes płacic za wysyłki i rozsyłac telefon Bog wie gdzie. Masz prawo do oddania telefonu na Niezgodnosc w sklepie operatora.

Ps. Nie chce Cię martwic ,ale wymiana na Nokie 500 na kolejna Nokie 500 ( czy wymiana płyty głownej jak to z reguły robiły w moim przypadku serwisy) nic nie da. Ten model po prostu jest wadliwy. Mam go ja z Orange, znajomy bodajże z plusa i problemy sa te same. Wiesza się niemiłosiernie tak,ze nie da sie z niej normalnie korzystać. I to juz od wyciagniecia jej z pudełka

a dzieje sie tak dlatego,ze model ten nie ma odpowiednika ,,karty graficznej,,

Spróbuj zaktualizować swoja Nokie 500 do Belli. Wiele problemow mineło:D