Forum - TELEPOLIS.PL

Witajcie,
Ostatnio stałem się właścicielem nokie e63. Nabyłem ją nową z gwarancją producenta na dwa lata.Generalnie to co mi potrzebne w tym telefonie to rozpracowałem mam tylko jeden problem. Jak telefon trochę pochodzi to się nie mogę się dostać do menu. Wszystkie inne klawisze działają (kontakty kalendarz) i te w pasku też a jak wybiorę menu to w lewym górnym rogu mignie orange i to wszystko. czasem pojawi się szary pasek pod poziomem baterii. Wtedy muszę wdusić czerwoną słuchawkę by się dostać z powrotem do "pulpitu". Restart fona rozwiąże ten problem ale robienie restarta co 2,3 godziny jest dobijające. Wie może ktoś co można na to poradzić?
Pozdrawiam
Artur

Sformatuj go. To zawsze usprawnia system. Jeśli to nie pomoże, oddaj telefon na gwarancje i podkreś, że prawdopodobnie chodzi o oprogramowanie. Przedstaw serwisantowi problem, wymień wszystkie dolegliwości telefonu, opisz je dokładnie. Aha i poproś o rezerwowy telefon. E63 pozostanie u nich przez ok. 2-3 tygodni.

[ Dodano: 2009-09-19, 02:31 ]
Tak przy okazji, zamykasz otwarte przez siebie aplikacje? Przytrzymując klawisz dzięki któremu wchodzisz do Menu, wyświetla ci się lista aktywnych, działających w tle programów. Zamyka się je klawiszem "C" (nie z klawiatury, osobny przycisk).

Dzięki za pomoc. Aplikacji nie uruchamiam bo póki co nie mam żadnych. Pogooglowałem trochę i teraz wyrabiam sobie certyfikat żeby móc cokolwiek zainstalować. Tylko czy przez taką instalację nie tracę gwarancji? .Czy lepiej poczekać aż to menu się wyjaśni i wtedy coś dodatkowego instalować. Sformatować czyli jak to zrobić? Jak będę miał do niego kabel w przyszłym tygodniu to spróbuje zrobić update soft przez tą aplikacje nokia PC suite. Może to w ogóle pomóc coś czy raczej tego nie robić? A na gwarancje to oddać gdzie? Są gdzieś jakieś punkty w 3city gdzie można to załatwić? Z góry dziękuje za pomoc
Pozdrawiam
Artur

latorion pisze:Tylko czy przez taką instalację nie tracę gwarancji?

Zazwyczaj nie grzebią oni w plikach użytkownika, zatem wg mnie nie masz się za bardzo czego obawiać, choć ryzyko zawsze jest.

latorion pisze:Tylko czy przez taką instalację nie tracę gwarancji?

Nie wydaje mi się, lecz pewności nie mam.

latorion pisze:Jak będę miał do niego kabel w przyszłym tygodniu to spróbuje zrobić update soft przez tą aplikacje nokia PC suite. Może to w ogóle pomóc coś czy raczej tego nie robić?

Moim "maleństwom" jeszcze nigdy nie zaszkodziła.

latorion pisze:A na gwarancje to oddać gdzie?

Do serwisu NOKIA, jeśli w mieście go nie ma, udaj się do operatora, u którego zakupiłeś telefon. Jeżeli natomiast był to sklep, to do sprzedawcy się zwróć.

latorion pisze:Sformatować czyli jak to zrobić?

*#7370#

w e71 byla to czesta przypadlosc wczesniejszego softu. objawialo sie to tym, ze w prawym gornym roku przeswitywalo tylko menu, a potem na pulpicie wyswietlal sie maly, bialy prostokat. do menu nie dalo sie wejsc. resety nic nie dawaly, bo predzej czy pozniej to i tak wracalo. rzadzej dzialo sie to, na domyslnie zainstalowanych tematach i jesli wierzyc innym, ktorych to spotykalo, warto tematy instalowac w pamieci telefonu. na krotka mete wystarczylo wylaczyc i wlaczyc telefon. e63 to zubozona wersja e71 wiec pewnie soft jest podobny.

po aktualizacji softu problem raz na zawsze zniknal.

szkoda czasu na oddawanie na gwarancje. wgraja Ci softa i powiedza, ze nic innego sie nie dzialo. to samo mozesz zrobic w domu. gorzej jezeli dla twojego product code nie ma aktualizacji - wtedy musisz niestety isc do serwisu, albo do sklepu gdzie zakupiles telefon i z opisem usterki na pismie zlozyc reklamacje gwarancyjna.

Dziękuje za pomoc. Telefon był kupiony w orange więc na gwarancję pójdę do najbliższe go salonu orange więc mi bez łaski uwzględnią gwarancję. Paragon i kartę i kartonik mam więc myślę że z tym akurat nie będzie źle. A do upgrade softu poczekam aż będę miał kabel i wtedy spróbuje to zrobić przez tą aplikację nokia. Bo np. jak wrzuciłem ostatnio aplikację mp3 power (sam podpisałem certyfikatem)to to może mieć jakiś wpływ na menu? I jeśli update nie pomoże to wtedy gwarancja.
Dziękuje bardzo za pomoc.
P.S to wtedy nie muszę formatować telefonu?

jesli juz masz isc do serwisu to radze sie udac do serwisu nokii,a nie operatora.
zapewniam,ze bedziesz krocej czekal na usuniecie usterki

W 3city serwis jest we Wrzeszczu,na ul.Grunwaldzkiej-lepiej tam zanieś bo i tak salon Orange skieruje go {telefon} do serwisu,a tak będzie szybciej,będziesz mógł śledzić jego ,,historię'' na swojej poczcie e-mail!Pozdro,ziomku!

Wielkie dzięki za pomoc. W takim razie najpierw spróbuje zrobic upgrade softu przez nokia pc suite a jak nie to wtedy komis. Jak będe wiedział coś więcej to się odezwę Jeszcze raz dzięki za pomoc.
Pozdrawiam
Artur