Forum - TELEPOLIS.PL

Szybkie pytanko kupiłem od znajomego - znajomego telefon samsnga s8500 wave dostałem paragon z play (przedłużał umowe?) jednak nie sprawdziłem czy karta gwarancyjna jest podbita (nie była) a planuje dac do wymiany softu w tele. I teraz jeśli chciałbym oddać telefonna na gwarancji do naprawy czy przyjmą mi bez podbitej gwarancji w play ale z paragonem zakupu??
z góry dzięki za odpowiedz

jak przyniesiesz i gwarancje i dowod zakupu to powinni przyjac, ale to juz zalezy od nastroju osoby przyjmujacej

dowód zakupu teraz robi za gwarancję.
karta gwarancyjna jest potrzebna tylko aby tam wpisac kolejne naprawy.
Jesli nie masz podbitej a oddasz do salonu play, to odrazu ci panienka z okienka powinna wypisac.

A co do softu, to nie lepiej kiesem zaktualizowac do 1.2?

acha dzięki.

Soft brandowany z PLAY. Kiesem bym zaktualizował ale w programie mi pisze że mam aktualną wersje z końcówką JL1. Więc nie wiem jak to teraz zrobić?? Czy wgranie softu Multiloaderem pozbawi mnie gwarancji?? Czy lepiej zanieść do puntktu samsunga??

bob pisze:dowód zakupu teraz robi za gwarancję.

4. Warunkiem dokonania naprawy gwarancyjnej jest:
- dołączenie prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej, podpisanej przez Klienta
- przedstawienie oryginału dowodu zakupu.

Tyle w temacie jeśli chodzi o zapisy w gwarancji Samsunga.

Podpić gwarancje możesz w salonie, w którym sprzęt został zakupiony. Inny salon nie ma obowiązku takiej karty wypełnić. Inny salon może również odmówić przyjęcie sprzętu jeśli gwarancja jest nie podbita.

SE ma zaś zapis, ze podstawą gwarancji jest dowód zakupu. nic nie wspomina o karcie gwarancyjnej.

kamil1221 pisze:Inny salon nie ma obowiązku takiej karty wypełnić.

dlaczegóż? Przeciez operatorzy pracują w jednej sieci, a skoro mamy paragon i gwarancję, to nie widze problemu.
Przynajmniej mi gwarę 533 podbili w erze nie tworzac problemów mimo tego, ze fon byl z wa-wy.

Gware musza podbic. Bo co gdy np. zamawiamy telefon przez stronkę opa z wysylka do domu kurierem. Kurier nie podbije nam gwary, a pudełko z fonem przychodzi do nas zaplombowane + w osobnej pacze z umową mamy dowód zakupu.

Teza o niepodbijaniu gwarancji obalona.

To że salony pracują dla jednego operatora nie znaczy że to ta sama firma. Są salony agencyjne, firmowe, sub-agnecyjne. Każdy może należeć pod innego dilera, agenta. Telefon nie jest zakupiony w danym salonie - nie ma obowiązku taki salon przyjąć telefon a tym bardziej podbić gwarancje.

Jak telefon pochodzi z sprzedaży przez kuriera jest osobna gwarancja, której nie trzeba podbijać (tak jest w przypadku Orange).

Prosty przykład dlaczego nie podbija się cudzej gwarancji.
Jeśli salon podbije - a później Klientowi zachce się odpowiedzialności sprzedawcy - na kim będzie ją chciał uzyskać ? Na firmie która wystawiła gwarancje.

Nie widzę problemu w podbijaniu gwarancji w salonach tego samego Dilera, ale jak są różni, bujaj się Kliencie sam.

kamil1221 pisze:ą salony agencyjne, firmowe, sub-agnecyjne.

Jasnym przecież jest, że takie sprawy załatwia się w salonach firmowych, a wszelkie inne w przypadku gwarancji właśnie tam powinny odsyłać w pierwszej kolejności.

kamil1221, u mnie w miescie nie ma problemu z dojsciem do salonów firmowych.

kamil1221 pisze:Jak telefon pochodzi z sprzedaży przez kuriera jest osobna gwarancja, której nie trzeba podbijać (tak jest w przypadku Orange).

z plusa przyszło tylkopudło z fonem i osobno faktura vat - ktora nota bene robi za gwarancje. Ale podbic musimy sobie sami a ziom w salonie łachy nie robi (specjalnie z polskim znakiem napisalem, zboki )